PC infecté.

[Gautier]

Bonsoir,

Je viens ici pour demander votre aide. En effet, le PC de ma sœur me semble être infecté par de nombreux virus. Ces virus sont issus du manque de vigilance lors de téléchargement.

Son PC est sous Windows 7 64 bits. Le PC est tout d'abord très lent, de plus, il est impossible de surfer sur internet sans que de nombreuses pages s'ouvrent. J'ai réussi à résoudre un problème : il était impossible de voir les images, j'ai donc réinitialiser les paramètres de son navigateur Google Chrome.

J'ai regardé plusieurs sujets de votre forum et cela m'a convaincu à demander votre aide !

Merci, Gautier.

[chantal11]

Bonjour,


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Gautier]

Voici les rapports :

FRST.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R3c30dc652eb937e6ac941f77336e47cf

Addition.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R3ee5a9d750355ed2911848809e29fa30

Merci.

[chantal11]

Re,


Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

C'est suite à une fausse mise à jour Java que la plupart des programmes indésirables se sont installés.


D'autre part, tu ne peux avoir 2 protections actives sur ton système.
Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
Il te faut donc choisir entre Trend Micro Titanium Internet Security et avast! et en désinstaller un par le Panneau de configuration.


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Freeven pro
fst_fr_156
Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks
Mega Browse
MyPC Backup
Mysearchdial
SweetIM for Messenger
SweetPacks bundle uninstaller
Update Manager for SweetPacks
VLC Media Player Packages
VO Package

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
(Cherished Technololgy LIMITED) C:\ProgramData\IePluginService\PluginService.exe
(Just Develop It) C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe
() C:\Program Files (x86)\Mega Browse\bin\utilMegaBrowse.exe
() C:\Users\Julie\AppData\Roaming\VOPackage\VOsrv.exe
() C:\Users\Julie\AppData\Local\fst_fr_156\upfst_fr_156.exe
(MyPCBackup.com) C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe
(SweetIM Technologies Ltd.) C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe
() C:\Program Files (x86)\fst_fr_156\fst_fr_156.exe
() C:\Program Files (x86)\Mega Browse\updateMegaBrowse.exe
() C:\Program Files (x86)\fst_fr_156\fst_fr_156.exe
HKLM-x32\...\Run: [SweetIM] => C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe [115032 2012-10-04] (SweetIM Technologies Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [fst_fr_156] => C:\Program Files (x86)\fst_fr_156\fst_fr_156.exe [3982800 2014-04-16] ()
HKLM-x32\...\RunOnce: [upfst_fr_156.exe] - C:\Users\Julie\AppData\Local\fst_fr_156\upfst_fr_156.exe -runonce [3267536 2014-04-16] ()
AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll => C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll [1355552 2014-04-08] (Conduit)
AppInit_DLLs-x32: C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll => C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll [1050912 2014-04-08] (Conduit)
Startup: C:\Users\Julie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\MyPC Backup.lnk
ShortcutTarget: MyPC Backup.lnk -> C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe (MyPCBackup.com)
ProxyServer: http=127.0.0.1:56847
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com/?gd=&ctid=CT3320052&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M019118BA-6797-4BDD-9BDF-599C9C5C9628&SearchSource=55&CUI=&UM=5&UP=SP49CA39B1-23F3-472A-9209-F2B736032A8A&SSPV=
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://istart.webssearches.com/?type=sc&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=ir_14_14_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutCtD0B0FyEzzyEyDzztB0FtC0Ezy0AyCtN0D0Tzu0SzztByDtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByEyCzyzz0Dzz0EtGtD0FtD0AtG0A0B0BzztGtC0Azy0DtGyD0EtAtA0FyCyC0CyB0A0FyB2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyDtBzyzyyD0A0AyBtGzzzy0F0AtG0D0E0D0FtG0BtDyCtCtGtDyC0AyDtDtDyByD0DtByE0A2Q&cr=233279020&ir=
SearchScopes: HKLM - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 - {EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847} URL = http://search.sweetim.com/search.asp?src=6&q={searchTerms}&crg=3.1010000.10015
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1398033214&from=tugs&uid=ST9500325AS_S2WF746PXXXXS2WF746P&q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL =
SearchScopes: HKCU - {EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847} URL = http://search.sweetim.com/search.asp?src=6&q={searchTerms}&st=6&barid={F70F81B3-9C3C-11E1-9B00-10BF484582F1}
BHO-x32: IETabPage Class - {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} - C:\Program Files (x86)\SupTab\SupTab.dll (Thinknice Co. Limited)
BHO-x32: Mega Browse - {4e6cd411-ce62-4584-97ff-6afbcf6900af} - C:\Program Files (x86)\Mega Browse\MegaBrowsebho.dll (Mega Browse)
BHO-x32: SweetPacks Browser Helper - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
BHO-x32: mysearchdial Helper Object - {EF5625A3-37AB-4BDB-9875-2A3D91CD0DFD} - C:\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.29.0\bh\mysearchdial.dll (MySearchDial)
Toolbar: HKLM-x32 - SweetPacks Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
Toolbar: HKLM-x32 - mysearchdial Toolbar - {3004627E-F8E9-4E8B-909D-316753CBA923} - C:\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.29.0\mysearchdialTlbr.dll (MySearchDial)
Toolbar: HKCU - No Name - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - No File
CHR Extension: (Freeven pro 1.2) - C:\Users\Julie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dmgpbjjcdccinnndjdgmegndbmhbgglb [2014-04-22]
CHR Extension: (SweetIM for Facebook) - C:\Users\Julie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn [2012-10-27]
CHR Extension: (SweetPacks Chrome Extension) - C:\Users\Julie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ogccgbmabaphcakpiclgcnmcnimhokcj [2012-10-27]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn] - C:\Users\Julie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\External Extensions\{EEE6C373-6118-11DC-9C72-001320C79847}\SweetFB.crx [2012-05-12]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ogccgbmabaphcakpiclgcnmcnimhokcj] - C:\Users\Julie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\External Extensions\{EEE6C373-6118-11DC-9C72-001320C79847}\SweetNT.crx [2012-10-27]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma] - C:\Users\Julie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\newtabv3.crx [2014-04-21]
R2 BackupStack; C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe [36392 2014-03-14] (Just Develop It)
R2 IePluginService; C:\ProgramData\IePluginService\PluginService.exe [705136 2014-04-11] (Cherished Technololgy LIMITED)
R2 Update Mega Browse; C:\Program Files (x86)\Mega Browse\updateMegaBrowse.exe [316704 2014-05-06] ()
R2 Util Mega Browse; C:\Program Files (x86)\Mega Browse\bin\utilMegaBrowse.exe [316704 2014-05-01] ()
R2 vosr; C:\Users\Julie\AppData\Roaming\VOPackage\VOsrv.exe [355328 2014-04-15] ()
2014-04-22 17:25 - 2014-04-22 17:26 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\SearchProtect
2014-04-22 17:25 - 2014-04-22 17:25 - 00000000 _____ () C:\END
2014-04-22 17:24 - 2014-04-22 17:27 - 00000000 ____D () C:\Users\Julie\AppData\Local\SearchProtect
2014-04-22 17:12 - 2014-05-06 20:14 - 00001091 _____ () C:\Users\Julie\Desktop\Continue VuuPC Installation.lnk
2014-04-21 23:04 - 2014-04-11 23:13 - 01079839 _____ (AnyProtect.com) C:\Users\Julie\AppData\Local\AnyProtectScannerSetup.exe
2014-04-21 00:43 - 2014-04-21 00:43 - 00232736 _____ (Premium Installer ) C:\Users\Julie\Downloads\Player-Chrome.exe
2014-04-21 00:40 - 2014-04-22 17:07 - 00000378 _____ () C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job
2014-04-21 00:40 - 2014-04-22 17:07 - 00000378 _____ () C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job
2014-04-21 00:40 - 2014-04-22 00:50 - 00000380 _____ () C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job
2014-04-21 00:40 - 2014-04-21 23:07 - 00002830 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\APSnotifierPP1
2014-04-21 00:40 - 2014-04-21 23:07 - 00002828 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\APSnotifierPP3
2014-04-21 00:40 - 2014-04-21 23:07 - 00002828 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\APSnotifierPP2
2014-04-21 00:40 - 2014-04-21 23:07 - 00001192 _____ () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\aps.scan.quick.results
2014-04-21 00:40 - 2014-04-21 23:07 - 00000318 _____ () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
2014-04-21 00:40 - 2014-04-21 23:06 - 00001047 _____ () C:\Users\Julie\Desktop\AnyProtect.lnk
2014-04-21 00:40 - 2014-04-21 23:06 - 00000000 _____ () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\aps.scan.results
2014-04-21 00:39 - 2014-04-21 00:40 - 00000000 ____D () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AnyProtect PC Backup
2014-04-21 00:38 - 2014-04-22 17:54 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx
2014-04-21 00:38 - 2014-04-21 00:38 - 01097384 _____ (AnyProtect.com) C:\Users\Julie\AppData\Local\nsm3AE9.tmp
2014-04-21 00:38 - 2014-04-21 00:38 - 00000000 ____D () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\VOPackage
2014-04-21 00:38 - 2014-04-21 00:38 - 00000000 ____D () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VOPackage
2014-04-21 00:37 - 2014-04-21 00:37 - 00001971 _____ () C:\Users\Julie\Desktop\Sync Folder.lnk
2014-04-21 00:36 - 2014-04-28 19:18 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
2014-04-21 00:36 - 2014-04-21 00:36 - 00001089 _____ () C:\Users\Julie\Desktop\MyPC Backup.lnk
2014-04-21 00:36 - 2014-04-21 00:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MyPC Backup
2014-04-21 00:35 - 2014-04-26 20:05 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WPM
2014-04-21 00:35 - 2014-04-21 00:36 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginService
2014-04-21 00:35 - 2014-04-21 00:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Julie\AppData\Roaming\SupTab
2014-04-21 00:35 - 2014-04-21 00:35 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\SupTab
2014-04-21 00:34 - 2014-05-06 19:43 - 00001464 _____ () C:\Windows\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-5.job
2014-04-21 00:34 - 2014-04-21 00:34 - 00004494 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-5
2014-04-21 00:33 - 2014-05-06 19:47 - 00000000 ____D () C:\Users\Julie\AppData\Local\fst_fr_156
2014-04-21 00:33 - 2014-05-06 19:43 - 00003126 _____ () C:\Windows\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-3.job
2014-04-21 00:33 - 2014-05-06 19:43 - 00002144 _____ () C:\Windows\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-4.job
2014-04-21 00:33 - 2014-04-26 21:21 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2
2014-04-21 00:33 - 2014-04-21 00:34 - 00005174 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-4
2014-04-21 00:33 - 2014-04-21 00:33 - 00006156 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-3
2014-04-21 00:33 - 2014-04-21 00:33 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\free_soft_today
2014-04-21 00:33 - 2014-04-21 00:33 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\fst_fr_156
2014-04-21 00:31 - 2014-04-21 00:31 - 00449032 _____ () C:\Users\Julie\Downloads\Java.exe
2014-05-06 20:18 - 2014-04-04 18:18 - 00000292 _____ () C:\Windows\Tasks\MySearchDial.job
2014-04-06 12:32 - 2014-04-04 18:11 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Mega Browse
C:\Program Files (x86)\Mysearchdial
C:\Program Files (x86)\SweetIM
C:\Users\Julie\AppData\Roaming\mysearchdial
Task: {3AE03342-CA71-4CF0-8C38-CD722F95BB30} - System32\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-5 => C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-5.exe [2014-04-21] (Freeven)
Task: {40B7B301-7014-48DF-A855-F18D7521A7F1} - System32\Tasks\APSnotifierPP2 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe [2014-04-21] (AnyProtect by CMI)
Task: {50CB33D7-1D6F-4AEB-89D6-EE34B5DB1674} - System32\Tasks\APSnotifierPP3 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe [2014-04-21] (AnyProtect by CMI)
Task: {6049D411-2370-47F4-9041-664F91DE7A56} - System32\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-4 => C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-4.exe [2014-04-21] (Freeven)
Task: {6553ADE1-9FA4-408B-A3CC-B57D8BFCDD7E} - System32\Tasks\MySearchDial => C:\Users\Julie\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc\UpdateTask.exe [2013-04-12] ()
Task: {B6A1746D-2998-45CA-86CB-A1FC784B60C8} - System32\Tasks\APSnotifierPP1 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe [2014-04-21] (AnyProtect by CMI)
Task: {CBEF24C7-54A1-4463-8F42-8198C47B4074} - System32\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-3 => C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-3.exe [2014-04-21] (Freeven)
Task: C:\Windows\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-3.job => C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-3.exe
Task: C:\Windows\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-4.job => C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-4.exe
Task: C:\Windows\Tasks\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-5.job => C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\10348d99-5fbe-4e76-93c7-38e3385833c9-5.exe
Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe
Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe
Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe
Task: C:\Windows\Tasks\MySearchDial.job => C:\Users\Julie\AppData\Roaming\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\25829-656346-openoffice.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\APNSetup.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\BackupSetup.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\instloffer.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\jre-7u51-windows-i586-iftw.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\mgsqlite3.dll
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\nsm1C4A.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\nsm260B.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\nsn95E2.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\nss7F74.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\OB.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\offerbox.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\Shortcut_bundlesweetimsetup.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\SIMEEI2Installer.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\SIMEEIInstaller.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe
C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\toolbar_vit_sweetim.exe
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[Gautier]

Voici les rapports :

Fixlog : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbd09d5b1be022e70855fca0a00a0b8f0

AdwCleaner-Scanner : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc914a3c8d100d60b659d3e52d4ee5ab8

Merci.

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports, on continue le nettoyage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[Gautier]

Voici les rapports :

AdwCleaner(S) : http://up.security-x.fr/file.php?h=R8670c8183c12dbf22006cf4f0060d877

Malwarebytes : http://up.security-x.fr/file.php?h=R8dc9dd0564c1e2192df5f3e3ce57f780

Le PC me semble plus rapide (pas au démarrage par contre) et aucunes pages ne se sont ouvertes depuis !

Un grand merci dans tout les cas !

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.
Le système était bien pollué et avait besoin d'un bon nettoyage   

Le PC me semble plus rapide (pas au démarrage par contre) et aucunes pages ne se sont ouvertes depuis !

Il faut redémarrer plusieurs fois le système.
Nous pouvons aussi alléger le démarrage, si tu le désires, beaucoup d'applications n'ont nul besoin de démarrer en même temps que la session.
Nous allons le faire avec CCleaner, ta sœur pourra par la suite gérer toute seule ces entrées de démarrage :

• Télécharge et installe CCleaner
  
• Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
  
• Dans l'onglet Windows -> en bas à droite, clique sur Enregistrer dans un fichier
  
• Enregistre le fichier startup.txt sur ton Bureau
  
• Poste ce rapport startup.txt dans ta prochaine réponse.

Ensuite :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
  
  Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport CCleaner

@+

[Gautier]

Bonjour,

Voici le rapport CCleaner :

startup : http://up.security-x.fr/file.php?h=R8285812d48d484f1aa5f24a62fd65e3d

Merci.

[chantal11]

Re,

Nous allons donc alléger le démarrage :

• Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
  
• Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Effacer
  

Code: [Sélectionner]

HKCU:Run cacaoweb "C:\Users\Julie\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" -noplayer
HKCU:Run Skype Skype Technologies S.A. "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
HKCU:Run Speech Recognition Microsoft Corporation "C:\Windows\Speech\Common\sapisvr.exe" -SpeechUX -Startup
HKLM:Run ASUSPRP ASUSTek Computer Inc. "C:\Program Files (x86)\ASUS\APRP\APRP.EXE"
HKLM:Run ASUSWebStorage ecareme C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS WebStorage\3.0.108.222\AsusWSPanel.exe /S
HKLM:Run ETDCtrl ELAN Microelectronics Corp. %ProgramFiles%\Elantech\ETDCtrl.exe
HKLM:Run Nuance PDF Reader-reminder Nuance Communications, Inc. "C:\Program Files (x86)\Nuance\PDF Reader\Ereg\Ereg.exe" -r "C:\ProgramData\Nuance\PDF Reader\Ereg\Ereg.ini"
HKLM:Run SonicMasterTray Virage Logic Corporation / Sonic Focus C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Sonic Focus\SonicFocusTray.exe
Startup Common AsusVibeLauncher.lnk ASUSTeK Computer Inc. C:\Program Files (x86)\ASUS\AsusVibe\AsusVibeLauncher.exe 

• Referme CCleaner et redémarre le système.

Il y a du mieux ?


Ensuite, pour finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Installe la dernière version Java :

Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 22


Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Gautier]

Effectivement, le démarrage est plus rapide !

Voici le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=R94b3fbbba920ce04d89d91581e8041f2

Un grand merci pour cette aide qui était plus que nécessaire !

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Pour les entrées de démarrage que nous avons désactivées du démarrage, elles peuvent être au besoin réactivées via CCleaner.

Pour info, attention à cacaoweb qui a une réputation douteuse et qui prend beaucoup de ressources.

Bonne continuation