Probleme lors de l'installation AVAST (RESOLU)

[BRIN70]

Bonjour,

Je cherche une bonne volonté pour venir à ma rescousse car je ne suis pas une pro de l'informatique.....
Je suis sous Windows7 (64bits) et j'ai désinstallé Norton Internet Security pour installer Avast.
Quand je double-clic sur l'icône bureau "Avast", voici le message obtenu :
"C:/ProgramFiles\AVAS:Software\Avast\AvastUI.exe
L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, consultez le journal d'évènements d'appels ou utilisez l'outil de ligne de commande sxstrace.exe"
J'ai essayé de désinstaller Avast via le Panneau de configuration / désinstaller programme mais je ne peux pas.
Que se passe-t-il ? merci de votre aide.

[hyunkel30]

Bonsoir BRIN70,

Bienvenue sur Security-X

Cette erreur est généralement dû à un téléchargement endommagé du logiciel.

à faire dans l'ordre :

1) Télécharge et lance cet utilitaire pour supprimer les possibles restes de Norton :
http://www.inforumatique.fr/index.php/utilitaires/nettoyeurs-et-desinstallateurs/item/118-d%C3%A9sinstallateur-de-produit-norton.html

2) Télécharge cet utilitaire pour supprimer Avast! s'il est mal installé et que tu n'arrive pas à le supprimer :
http://www.inforumatique.fr/index.php/utilitaires/nettoyeurs-et-desinstallateurs/item/117-d%C3%A9sinstallateur-avast.html

Redémarre le pc si cela n'a pas été fait

3) Télécharge une nouvelle copie d'Avast! et retente l'installation
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

 

[BRIN70]

Merci à toi.
A bientôt

[hyunkel30]

Re,

Cela a fonctionné ?

Si oui, tant mieux

Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
-> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

A bientôt sur Security-X
 

[BRIN70]

Bonjour Hyunkel30,

Je pense m'être débarassée d'Avast...

Finalement, j'ai choisi d'installer Antivir mais je m'interroge sur sa compatibiltié avec Malwarebythes (pro) présente sur mon PC...??

Pourrais-tu également me conseiller un Pare-feu gratuit, efficace et simple d'utilisation ? j'ai actuellement le pare-feu de Windows 7 mais je ne sais pas si c'est suffisant ??
Merci à toi pour tes conseils éclairés...
A bientôt

PS : sur mon pc, Malwarebythe bloque l'accès au forum.security-x : comment dois-je procéder pour contourner le blocage ?

[hyunkel30]

Re,

Personnellement, nous déconseillons fortement l'utilisation de MBAM en version pro, de par son filtrage par IP très mal fait ...
Voir ici pour passer outre le blocage (encore une fois ...) en cours :
http://forum.security-x.fr/securite-generale/blocage-par-ip-de-malwarebytes-anti-malware-12694/

Sous Windows 7, le parefeu par défaut suffit

 

[BRIN70]

OK
Merci à toi et bonne journée.