bsod récurant

[flagada08]

Bonjour,

j'ai parcouru le post "pc qui craque" sur le forum, qui m'a mis sur la voie de mes bsod, (devenus régulier depuis peut malheureusement), et grâce à l'aide que vous avez apportée à ce membre, je me suis dit que vous pourriez peut être m'aider, car je désespère de m'en débarrasser.

donc pour commencer ma config:

sabertooth z77
i7 3770k @ 3.50
asus 680 gtx
8 go gskill ripjaws x 2133
ssd plextor px 128 m2p
seagate 1to

windows original téléchargé, mais original et utilisé avec une clé légale. (malgré un dossier winloader, moi aussi, qui accompagne l'image iso du windows)

suite au conseil donné au membre concerné de "pc qui craque" par rapport à motion in joy, j'ai décidé de le désinstaller aussi, mais en lisant mes rapports de bsod, motion in joy ne semble pas être incriminé dans mon cas.

voici les rapports de wowcrashed:

Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 23/03/2014 09:30:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032314-4524-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC400082C0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x1E6E1A860, 0xFFFFF8800105893C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 23/03/2014 09:30:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC400082C0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x1E6E1A860, 0xFFFFF8800105893C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Fri 21/03/2014 16:50:21 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032114-4633-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40007ED0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x7C889860, 0xFFFFF88000FDA93C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Mon 17/03/2014 19:24:53 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\031714-4430-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40008A10, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x1F8DF860, 0xFFFFF8800114293C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sat 15/03/2014 20:57:44 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\031514-4368-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40008AA0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x1E25B7860, 0xFFFFF8800115493C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Fri 07/03/2014 01:32:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030714-4664-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0xEE758)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC400099B8, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x188F18860, 0xFFFFF88001337758)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sat 01/03/2014 19:49:45 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030114-4321-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40007F98, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x13093C860, 0xFFFFF88000FF393C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Fri 28/02/2014 21:22:42 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022814-4383-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40008408, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x8BEC860, 0xFFFFF8800108193C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.




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Conclusion
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8 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[hyunkel30]

Bonjour flagada08,

Bienvenue sur Security-X,

D'après les rapports de crash, cela semble purement matériel, lié au port ATA, c'est à dire généralement celui qui gère le disque dur. (non SSD)

C'est un PC monté ?
Une première utilisation ?
Tu as changé un composant dernièrement ?

[flagada08]

Salut, et merci pour ta réponse

Il s'agit bien d'un pc monté, mais il a déjà 1 an 1/2, et je n'ai rien changé récemment mise à part le faites qu'il n'a pas tourné pendant 4 mois et pour un ordi je ne pense pas que ça soit nocif (au contraire), j'ai aussi pensé à un problème ssd surtout avec l'un des rapports de bsod qui parle de ntfs, mais il y en a qu'un seul qui parle de ça...

j'ai overclocké mon pc mais cela depuis que je l'ai, j'ai remis par défaut aujourd'hui je vais attendre pour voir si les bsod ce montre encore, mais en overclockant le ssd lui ne change en rien dans le bios donc bon.

de plus j'ai fait toute une batterie de test, test mémoire, test chdisk, j'ai contrôlé mes voltage, les température qui sont super bonne car rien ne monte au dessus de 50° à plein régime (refroidissement énorme noctua) donc je sèche.

[hyunkel30]

Re,

Comme je disais, ce n'est pas un souci de température je pense, c'est lié au pilote du port ATA donc ton disque dur seagate, pas le SSD

Vois a tester aussi sans ce disque dur pour voir.

[flagada08]

en effet le second disque dur doit être la source du problème car maintenant que tu m'en parle, ça m'arrive souvent voir même que lorsque je joue à aion qui est sur mon deuxième disque dur, et après on dit que les ssd sont plus fragile que les dd, étant donné qu'ils ont tous les deux le même âge ma config prouve le contraire ^^

EDIT: cependant depuis que j'ai remis le bios par défaut je n'ai plus de bsod pour l'instant, bizarre.

[hyunkel30]

Re,

Il y avait peut-être un réglage de gestion d'accès au disque dur via le port ATA dans le BIOS que tu as remis par défaut, attendons un moment pour voir

[flagada08]

salut,

ayant été absent un moment je n'ai pas pu donner de nouvelles avant, j'attends de voir si les bsod se montrent à nouveaux, après je veux bien croire moi aussi qu'une option du dd a été remise par défaut, mais pourtant j'ai un doute car les bsod sont apparu alors que je n'ai rien changé du tout que ce soit dans le bios, matériel, logiciel, etc...

bizarre, bizarre --'

[flagada08]

Bonjour,

 je viens donner des nouvelles de mon problèmes et malheureusement je pense qu'il s'agit d'un problème matériel, car en effet depuis que j'ai remis le bios par défaut et mis ce dernier à jour, plus de bsod, mais des écrans noir font leur apparition dans les mêmes conditions que lors des bosd (c'est à dire en jeux), c'est comme si il plantait car on entant le son bloqué en saccade pendant ces fameux écrans noir, cela dur 3 à 4 secondes environ puis ça revient.

Qu'en pensez vous ?

[hyunkel30]

Bonsoir,

Même si ce n'est pas ma spécialité, je penche effectivement toujours pour un soucis matériel ...
De là à dire quoi, difficile ...

Carte mère, carte graphique, disque ...

[flagada08]

Je pensais au disque dur, étant donné que les rapports de bsod pointaient vers un problème de dd comme tu me l'avais fait remarquer, je vais donc déplacer le dossier du jeux concerné, qui est actuellement sur mon disque dur secondaire, vers mon ssd pour voir...

[flagada08]

bonjour,

 de nouveau un bsod

System Information (local)
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computer name: ASUSZ77
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., SABERTOOTH Z77
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz Intel586, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 8531800064 total
VM: 2147352576, free: 1923989504




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Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Tue 08/04/2014 17:41:03 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\040814-4368-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40008158, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x16788F860, 0xFFFFF8800102B93C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

[hyunkel30]

Re,

Même problème qu'initialement, donc probablement même cause, mais de nouvelles informations malheureusement ...

[flagada08]

Salut,

Donc pour toi même dans ce cas ça viendrait du disque dur ? Car ça m'est de nouveau arrivé pendant que je jouais à aion alors que j'ai déplacé complètement le jeux vers mon ssd.

[hyunkel30]

Re,

Il est possible que des accès soient encore fait sur ton disque "normal", car même si tu choisi d'installer un jeu sur une partition, il va créer des dépendance avec le système, le registre, qui eux sont sur le disque "normal"
De même il est possible que le problème soit lié à autre chose au niveau de la gestion du cablage sur la carte mère ...

[flagada08]

salut,

j'ai supprimé les entrées dans le registre qui concernait ce jeux et mon deuxième disque pour justement éviter ce genre de problème, je vais essayer en le débranchant et faire tourner ma config un moment sans ce disque...

EDIT: je me demande tout de même si c'est pas une infection de mon dd, car ça m'étonne qu'au bout d'un peut plus d'un an il soit déjà défectueux, sachant qu'il ne me sert qu'a stocker et faire tourner mes jeux.

[hyunkel30]

Re,

J'ai parlé de cable et port ATA, pas obligatoirement du disque
Cela peut donc être aussi le cablage, la carte mère, ou d'autre choses ...

D'après le BSOD ce n'est pas infectieux, mais si cela peut te convaincre, on peut toujours regarder ...


Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[flagada08]

il faudrait que je test mon câblage alors ? une idée des astuces ou un conseil pour procéder ?

j'ai exécuté farbar voici les deux rapports

http://up.security-x.fr/file.php?h=R00c1cf767fd5d987d1ca5631fd9b1698

http://up.security-x.fr/file.php?h=R575cd8aea94f056f4c6c8e60be82b2a7

je sais pas comment trouver quelques choses dans ce bazar mais bon ^^

EDIT: entre temps j'ai fais quelques mise à jour de mes driver (chipset, usb, etc...) pour être sur que ça ne vient pas d'un driver, donc j'attends voir si les bsod se montrent à nouveau.

[hyunkel30]

Re,

Pas d'infection visible sur les rapports, mais encore une fois des erreur lié à :

Error: (04/09/2014 07:00:55 PM) (Source: Application Error) (User: )
Description: Nom de l'application défaillante IAStorDataMgrSvc.exe, version : 12.9.0.1001, horodatage : 0x526ed2ab
Nom du module défaillant : unknown, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x00000000

Soit la gestion des accès aux disque par Intel.

Et plusieurs autres erreurs lié à Intel.

Donc c'est peut-être aussi ton processeur, ou la carte mère ...


Dans tous les cas, comme je te l'avais dis, moi je suis software, je ne peux malheureusement pas t'aider pour détecter et résoudre un tel souci plus que probablement lié à l'hardware, ou le paramétrage du matériel ...

 

[flagada08]

j'attends de voir, j'ai pas eu de nouveau bsod depuis une paire de jours, mais par contre j'ai eu un écran noir de quelques secondes encore puis ça revient, pas de redémarrage ni de bsod.

en attendant j'ai mis le firmware de mon ssd à jour, réinstallé plextool qui me détecte mon ssd en très bonne santé et j'ai confirmé avec CrystalDiskMark qui me donne de très bon résultats d'ailleurs.

je formaterais les deux disques en dernier recours.