virus istartsurf [Résolu]

[viii]

Bonjour, mon PC sort juste du "garage", j'ai voulu réinstallé google grome, j'ai pris le premier qui s'est affiché et bingo : istartsurf et d'autres choses comme crosbrowse se sont installés.Pouvez-vous m'aider à les supprimer , merci d'avance.

[chantal11]

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

D'autre part, /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[viii]

http://up.security-x.fr/file.php?h=R7426a1fc6d71b3699aa38bd58ca9d0eb
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rba1a6b940954e3a39ec967b214697975
Mon clic droit se met en anglais par moment, je suis pas hyper douée, si t'as une solution pour ça aussi.MERCI.

[chantal11]

Re,


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Crossbrowse
istartsurf uninstall
System NotifierV10.03

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [gmsd_fr_377] => [X]
HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_AD1602DF78D5E664D16CB70E06C5DBF4] => C:\Program Files\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe [637440 2015-03-04] (Crossbrowse)
Startup: C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\crossbrowse.lnk
ShortcutTarget: crossbrowse.lnk -> C:\Program Files\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe (Crossbrowse)
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&q={searchTerms}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&q={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX
HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000 -> DefaultScope {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tugs&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&ts=1428173727&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tugs&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&ts=1428173727&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000 -> {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tugs&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&ts=1428173727&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tugs&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&ts=1428173727&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2269140914-2802516016-3406636561-1000 -> {E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tugs&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX&ts=1428173727&type=default&q={searchTerms}
BHO: IETabPage Class -> {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} -> C:\Program Files\XTab\SupTab.dll [2015-03-16] (Thinknice Co. Limited)
StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1428173678&from=tugs&uid=HitachiXHDT725032VLA380_VFG200R22X20DT2X20DTX
FF Plugin: @staging.google.com/globalUpdate Update;version=10 -> C:\Program Files\globalUpdate\Update\1.3.25.0\npGoogleUpdate4.dll [2015-04-04] (globalUpdate)
FF Plugin: @staging.google.com/globalUpdate Update;version=4 -> C:\Program Files\globalUpdate\Update\1.3.25.0\npGoogleUpdate4.dll [2015-04-04] (globalUpdate)
FF user.js: detected! => C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqshyabi.default\user.js [2015-04-04]
S2 globalUpdate; C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe [68608 2015-04-04] (globalUpdate) [File not signed]
S3 globalUpdatem; C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe [68608 2015-04-04] (globalUpdate) [File not signed]
R2 IHProtect Service; C:\Program Files\XTab\ProtectService.exe [158816 2015-03-16] (XTab system)
R2 WindowsMangerProtect; C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe [493712 2015-04-04] (SysTool PasSame LIMITED)
2015-04-05 15:38 - 2015-04-05 15:38 - 00000000 ____D () C:\ecd8e9512ba84beccb82e307b5
2015-04-05 15:35 - 2015-04-05 15:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\ratLgA8
2015-04-05 15:34 - 2015-04-05 15:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\y5RuNCA
2015-04-04 22:24 - 2015-04-05 15:27 - 00000004 _____ () C:\Windows\system32\029B560A371F4E00AB32838EBC01B9E7
2015-04-04 21:30 - 2015-04-05 15:30 - 00001296 _____ () C:\Windows\Tasks\dr_games_notification_service.job
2015-04-04 21:30 - 2015-04-05 15:27 - 00000658 _____ () C:\Windows\Tasks\dr_games_updating_service.job
2015-04-04 21:30 - 2015-04-04 21:30 - 00000000 ____D () C:\Program Files\dr games
2015-04-04 21:25 - 2015-04-05 15:27 - 00002440 _____ () C:\Windows\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5_user.job
2015-04-04 21:25 - 2015-04-05 15:27 - 00002440 _____ () C:\Windows\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5.job
2015-04-04 21:25 - 2015-04-05 15:27 - 00001348 _____ () C:\Windows\Tasks\QJNFZ.job
2015-04-04 21:25 - 2015-04-04 21:34 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Local\Microsoft Games
2015-04-04 21:25 - 2015-04-04 21:25 - 01973760 _____ (System NotifierV10.03) C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\QJNFZ.exe
2015-04-04 21:24 - 2015-04-05 15:27 - 00002106 _____ () C:\Windows\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-10_user.job
2015-04-04 21:24 - 2015-04-04 21:25 - 00000000 ____D () C:\Program Files\System NotifierV10.03
2015-04-04 21:13 - 2015-04-04 21:13 - 00000000 ____D () C:\Program Files\predm
2015-04-04 20:58 - 2015-04-05 15:27 - 00001050 _____ () C:\Windows\Tasks\Crossbrowse.job
2015-04-04 20:58 - 2015-04-04 20:58 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Local\Crossbrowse
2015-04-04 20:58 - 2015-04-04 20:58 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossbrowse
2015-04-04 20:57 - 2015-04-04 20:57 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Crossbrowse
2015-04-04 20:56 - 2015-04-04 20:56 - 00000080 _____ () C:\Users\Chartaud\AppData\Local\recently-fix.db
2015-04-04 20:56 - 2015-04-04 20:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\BCCNVdz
2015-04-04 20:56 - 2015-04-04 20:56 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IHProtectUpDate
2015-04-04 20:56 - 2015-04-04 20:56 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\atjs
2015-04-04 20:55 - 2015-04-05 15:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\m1yvX88
2015-04-04 20:55 - 2015-04-05 15:30 - 00000992 _____ () C:\Windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA.job
2015-04-04 20:55 - 2015-04-05 15:27 - 00001350 _____ () C:\Windows\Tasks\VYNJBW.job
2015-04-04 20:55 - 2015-04-05 15:27 - 00000988 _____ () C:\Windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore.job
2015-04-04 20:55 - 2015-04-04 21:13 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Local\gmsd_fr_377
2015-04-04 20:55 - 2015-04-04 20:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\wUe7kBp
2015-04-04 20:55 - 2015-04-04 20:56 - 00000000 ____D () C:\Program Files\XTab
2015-04-04 20:55 - 2015-04-04 20:55 - 01925120 _____ (NewPlayerVid) C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\VYNJBW.exe
2015-04-04 20:55 - 2015-04-04 20:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Local\globalUpdate
2015-04-04 20:55 - 2015-04-04 20:55 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
2015-04-04 20:55 - 2015-04-04 20:55 - 00000000 ____D () C:\Program Files\globalUpdate
2015-04-04 20:54 - 2015-04-04 21:11 - 00000000 ____D () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\istartsurf
2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 00005542 _____ () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\VYNJBW
2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 0005487 _____ () C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\QJNFZ
2015-04-04 21:25 - 2015-04-04 21:25 - 1973760 _____ (System NotifierV10.03) C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\QJNFZ.exe
Task: {380277EB-8A70-47A6-A849-D022C7893A20} - System32\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-10_user => C:\Program Files\System NotifierV10.03\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-10.exe [2015-04-04] (System NotifierV10.03) <==== ATTENTION
Task: {5AB2561E-2310-4627-BF77-7777AD40223C} - System32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe [2015-04-04] (globalUpdate) <==== ATTENTION
Task: {6EAFEF57-6C4F-44E2-B21E-75DA144C058B} - System32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe [2015-04-04] (globalUpdate)
Task: {9003E75D-6661-496B-BB61-D9C1A8C03DF4} - System32\Tasks\QJNFZ => C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\QJNFZ.exe [2015-04-04] (System NotifierV10.03)
Task: {9A60439A-FD36-44B2-A61C-9CB5632F7447} - System32\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5_user => C:\Program Files\System NotifierV10.03\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5.exe [2015-04-04] (System NotifierV10.03) <==== ATTENTION
Task: {9AF1D3B2-18B9-44A4-AB34-B4F758384F65} - System32\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5 => C:\Program Files\System NotifierV10.03\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5.exe [2015-04-04] (System NotifierV10.03) <==== ATTENTION
Task: {C3225D81-061E-48DC-ACC7-BAEEFA8B955F} - System32\Tasks\xsj0COx7obZQATw => C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\m1yvX88\rFFHFfv.exe [2015-04-04] ( )
Task: {938A39F4-D7D4-4830-8464-28367BBC49CC} - System32\Tasks\dr_games_notification_service => C:\Program Files\dr games\dr_games_notification_service.exe [2015-04-04] (FileProperties_CompanyName)
Task: {C8688D01-C45C-4731-8E1A-407F7CC2AE47} - System32\Tasks\dr_games_updating_service => C:\Program Files\dr games\dr_games_updating_service.exe [2015-04-04] ()
Task: {E759E42B-C599-48E1-9B1F-8ACDDC79549C} - System32\Tasks\Crossbrowse => C:\Program Files\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\utility.exe [2015-04-04] ()
Task: {E77D13D2-31FD-44DD-B170-57FC762A63F9} - System32\Tasks\VYNJBW => C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\VYNJBW.exe [2015-04-04] (NewPlayerVid)
Task: C:\Windows\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-10_user.job => C:\Program Files\System NotifierV10.03\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-10.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5.job => C:\Program Files\System NotifierV10.03\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5_user.job => C:\Program Files\System NotifierV10.03\a250569a-98c2-4048-95cc-84eb2edcd0f9-5.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\Crossbrowse.job => C:\Program Files\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\utility.exe
Task: C:\Windows\Tasks\dr_games_notification_service.job => C:\Program Files\dr games\dr_games_notification_service.exe?
/url='http:/cdn.selectbestopt.com/notf_sys/index.html' /crregname='dr games' /appid='73143' /srcid='2913' /bic='7b89f130d84b2ed7db554d33f101256d' /verifier='1e0d7b36c150f1254ba8cdd640aa913d' /installerversion='1.50.3.10' /statsdomain='http:/stats.buildomserv.com/data.gif?' /errorsdomain='http:/stats.buildomserv.com/data.gif?' /monetizationdomain='http:/logs.buildomserv.com/monetization.gif
Task: C:\Windows\Tasks\dr_games_updating_service.job => C:\Program Files\dr games\dr_games_updating_service.exe? /campid=2913 /verid=1 /url=http:/cdn.buildomserv.com/txt/@CAMPID@/@VER@/file.txt /appid=73143 /taskname=dr_games_updating_service /funurl=http:/stats.buildomserv.com
Task: C:\Windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe
Task: C:\Windows\Tasks\QJNFZ.job => C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\QJNFZ.exe
Task: C:\Windows\Tasks\VYNJBW.job => C:\Users\Chartaud\AppData\Roaming\VYNJBW.exe
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[viii]

pour désinstaller crossbrowse il faut cocher des cases : also delete your browsing data      et/ou                                                                                                                 change default brawser to?

[chantal11]

Re,

Oui tu désinstalles tout, CrossBrowse est un faux navigateur.

@+

[viii]

je sollicite ta plus grande patience, car je ne sais pas la manoeuvre à suivre pour mettre le dossier "fixlist.txt au même endroit que "FRST".Je l'ai donc mis sur le bureau, seul dans une icone, est-ce que c'est juste ou il faut le mettre dans le dossier FRST? Je suis désolée de pas tout saisir.MERCI.

[chantal11]

Re,

Oui, c'est bien ça.
Tu avais enregistré le fichier FRST.exe sur le bureau.
Donc ton fichier fixlist.txt doit être aussi enregistré sur le bureau.

C'est tout bon, tu peux continuer la procédure 

[viii]

Ca y est la barre "répondre" est revenue!
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb0cdc6fe57770df7310ab2622870debb


http://up.security-x.fr/file.php?h=Re787af212530588a52471206f7d0790b

[chantal11]

Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, clique sur Examen "Menaces" puis clique sur Lancer l'examen
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Double-clique sur le journal d'examen Scan Log le plus récent, le journal d'examen s'affiche
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[viii]

http://up.security-x.fr/file.php?h=R4b5065422dbf57dfebc40e33775a1e3e

[viii]

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rdc98ebf39f613b8076f6e803d409e5eb

[viii]

je pense que ça à l'air d'aller, est-ce que je peux tout supprimer maintenant?

[chantal11]

Bonjour,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement :)

[viii]

Bonjour,voici le rapport delfix :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R04249b52cddedfe1b8d0b0222ba6e1ec
malwarebytes est resté, il faut le gardé pour faire des scans réguliers, c'est ça?
MERCI.

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

malwarebytes est resté, il faut le gardé pour faire des scans réguliers, c'est ça?

Oui, analyser régulièrement le système avec Malwarebytes, en parallèle des analyses de ton antivirus.

Bonne continuation 

[viii]

Merci beaucoup