Malwarebytes premium - Protection Web désactivée ne démarre pas [Résolu]

[sergio100fr]

Bonjour,
 Ce matin la protection web qui empêche les connexions à des sites web malveillants ou compromis c'est désactivée. J'ai essayé de la réactiver mais celle ci reste toujours en "Démarrage" puis passe à l'état "Désactivé" D'où cela viens t il ? et comment puis-je l'activer en nouveaux
Merci de votre réponse

[chantal11]

Bonjour,

Même constat chez moi, impossible de démarrer la protection Web.

Mais cela vient de Malwarebytes apparemment, c'est l'affolement sur leur forum où les messages se succèdent pour ce problème
https://forums.malwarebytes.com/forum/41-malwarebytes-3/

Pas de réponse du technicien Malwarebytes pour l'instant, donc il va falloir attendre une prochaine mise à jour ou une solution de contournement.

@+

[sergio100fr]

Merci Chantal.

[chantal11]

Bonjour,

L'équipe de développement Malwarebytes travaille sur le problème sans solution pour l'instant.
https://forums.malwarebytes.com/topic/201234-database-update-causing-protection-and-scans-to-fail/

L'essentiel est que la protection anti-Exploit soit bien activée en attendant que Malwarebytes publie une nouvelle mise à jour.

@+

[chantal11]

Re,

I was just informed that the source of the problem has been found and it should be fixed soon.  Our team is working on it right now and I will let you know as soon as the fix is live and what you need to do once it is.

I also found out more about the issue itself and specifically that it only affects 64-bit versions of Windows.

L'origine du problème a été trouvée et sera corrigée rapidement.
Ce dysfonctionnement affecte uniquement les systèmes 64 bits.

@+

[chantal11]

Re,

Le problème est corrigé.

Il faut mettre à jour Malwarebytes et réactiver la protection Web.

It looks like the issue is now fixed.  To get things working normally again simply open Malwarebytes and click on "Current" next to where it says Updates in the Dashboard and it should download and install working databases.  If it is able to successfully update but protection still is not working, then please try right-clicking the Malwarebytes tray icon next to your system clock and select Quite Malwarebytes and then open Malwarebytes once again from your START>Programs menu or from the shortcut located on your Desktop.

If the issue persists, then please try restarting your PC.

If you have any further issues, please create a new topic and one of our team members will assist you.

Thank you again for all your patience, we really appreciate it and thank you for using Malwarebytes.

Perso, j'ai été obligée de redémarrer le système.

@+

[sergio100fr]

Pour moi çà s'est réactivé tout seul,  sûrement par se que la mise à jour est automatique 
Merci encore.