Auteur Sujet: [Résolu] Problème de BlueTooth (ou probablement d'USB)  (Lu 9855 fois)

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Hors ligne bastardfromnowhere

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Bonjour,

Je viens vers vous pour un problème sur un Laptop HP Spectre Pro G1 sous du Win10Pro x64 1709 .

Depuis quelque temps j'ai mon Bluetooth qui ne fonctionne plus. Alors pour être plus précis l'icone du bluetooth dans la barre des taches est absente (ou parfois elle apparaît mais dès que j'accède aux paramètre de configuration du bluetooth celui-ci disparaît). Du coup difficile de le faire fonctionner ce dernier. Comme si le fait d’accéder au Paramètre faisait planter un driver ou autre ... L’empêchant du coup de fonctionner.

Autre information lorsque je vais dans le gestionnaire de périphérique j'obtiens ça:

Et effectivement lorsque l'icone du Bluetooth apparaît dans la barre des taches, durant les rares fois où il apparaît, je n'ai pas cette erreur sur l'USB.

J'ai check pas mal sur le net et essayé pas mal de truc:
  • Point de Restauration au plus vieux (au cas ou c'est une MAJ)
  • Gestion d'alimentation
  • Desactivation Fast Startup Win10
  • Desinstallation / Réinstallation du Driver Bluetooth mais également du Chipset et driver lié Intel type :Pilote Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Client et autres
  • Suppression dans gestionnaire de périphériques des élément USB puis redemarrage
  • Mise en place manuel du Pilote USB Generic sur l'USB Défaillant
  • Aussi tenté ça
  • Et enfin MAJ de Win10 en version 1803 puisqu'elle vient de sortir

Mon dernier test est d'avoir lancer une réinstallation de Win10 1709 sur un autre support NVME. Et là le Bluetooth Fonctionne sans planter  :AAG. Cependant je n'ai pas effectué encore de MAJ dessus... J'ai toujours l'ancien système et un paquet de programmes avec... Du coup si je peux éviter de devoir tout migrer sur la nouvelle installation ...

Merci pour les retours et les idées ! 
« Modifié: mai 16, 2018, 23:28:44 par bastardfromnowhere »

Hors ligne chantal11

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Re : Problème de BlueTooth (ou probablement d'USB)
« Réponse #1 le: mai 03, 2018, 17:41:20 »
Bonjour,


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Et enfin MAJ de Win10 en version 1803 puisqu'elle vient de sortir
Et après installation de la version 1803, toujours pas de Bluetooth ?


Tu as tenté une détection sur Tous les Drivers, voir ce qui est listé et proposé comme pilotes ?
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

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Hors ligne bastardfromnowhere

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Re : Problème de BlueTooth (ou probablement d'USB)
« Réponse #2 le: mai 04, 2018, 12:38:19 »
 :AAC

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Et enfin MAJ de Win10 en version 1803 puisqu'elle vient de sortir
Et après installation de la version 1803, toujours pas de Bluetooth ?
Gad Damn No!  :'( Rien Nada !!  :'(



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Tu as tenté une détection sur Tous les Drivers, voir ce qui est listé et proposé comme pilotes ?
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Alors du coup j'ai voulu suivre ton conseil.
J'enlève mon NVME avec la nouvelle installe, je remet mon NVME d'origine avec du coup mon OS 1803 dessus à Jour.
Je démarre et là l'icone BT est présent ...  (o)
Je me dis qu'il va disparaître quand je vais dans les paramètres ... Et non !!!  (o) Il reste présent !!!
J'active ma souris BT ... Et elle fonctionne sans problème !!!  :AAG Pfffff Le pb de M.... quoi !  :oo
Du coup je redémarre plusieurs fois pour voir ce que cela donne ...

Verdict:Cela Fonctionne !!  :III

Euh il m'a rendu Chèvre ce PC ...

Bon je tiens au courant pour la suite ... J'ai plus le sentiment que c'est cette solution qui a fonctionné ...
Ici. Alors peut être que mon Erreur ici c'est d'avoir uniquement rebooté l'ordi, sans l'arreter réellement .

J'utilise l'ordi et reviens donner des news  :sup:

Merci Chantal11




Hors ligne chantal11

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Re : Problème de BlueTooth (ou probablement d'USB)
« Réponse #3 le: mai 04, 2018, 13:29:03 »
Bonjour,

Citer
J'enlève mon NVME avec la nouvelle installe, je remet mon NVME d'origine avec du coup mon OS 1803 dessus à Jour.
Je démarre et là l'icone BT est présent ...  (o)
Je me dis qu'il va disparaître quand je vais dans les paramètres ... Et non !!!  (o) Il reste présent !!!
J'active ma souris BT ... Et elle fonctionne sans problème !!!  :AAG Pfffff Le pb de M.... quoi !  :oo
Du coup je redémarre plusieurs fois pour voir ce que cela donne ...

Mystère .... mystère .... mais ne cherchons pas à approfondir, l'essentiel c'est que ton Bluetooth fonctionne  :D



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J'ai plus le sentiment que c'est cette solution qui a fonctionné ...
Peut-être, je ne sais dans quel ordre tu as appliqué les différentes procédures que tu as indiquées .... mais à mon avis, ce serait plutôt l'installation de la version 1803 qui est en fait une réinstallation.



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Alors peut être que mon Erreur ici c'est d'avoir uniquement rebooté l'ordi, sans l'arreter réellement
Normalement, sous Windows 10, c'est bien un redémarrage qui doit être appliqué, le système s'arrête complètement puis redémarre.
Le mode "Arrêt" du système n'arrête pas complètement Windows, c'est un arrêt "hybride". Windows enregistre l'intégralité de l'état du système, y compris tous les programmes et fichiers ouverts et restitue cet état au redémarrage, c'est le démarrage rapide.

Dans ton cas, je pense que c'est le fait que tu aies débranché complètement ton DD, donc hors tension complet, pour purger tout ce qui était en mémoire puis reconnexion.

@+
 

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Re : Problème de BlueTooth (ou probablement d'USB)
« Réponse #4 le: mai 16, 2018, 23:28:13 »
 :AAC

Je reviens pour dire que tout fonctionne à merveille, aucun problème depuis...  :AAN

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Mystère .... mystère .... mais ne cherchons pas à approfondir, l'essentiel c'est que ton Bluetooth fonctionne  :D
Comme tu dis parfois les voix de l'informatique sont impénétrables !!   :BBB

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Peut-être, je ne sais dans quel ordre tu as appliqué les différentes procédures que tu as indiquées .... mais à mon avis, ce serait plutôt l'installation de la version 1803 qui est en fait une réinstallation.
Je pense pas car mettre la 1803 c'est la première chose que j'ai faite. Entre temps j'avais changé de SSD pour tenter une reinstalle et remis ensuite pour essayer la dernière solution que je t'ai donné dans mon poste précédent. Et j'avais toujours pas de BT

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Normalement, sous Windows 10, c'est bien un redémarrage qui doit être appliqué, le système s'arrête complètement puis redémarre.
Le mode "Arrêt" du système n'arrête pas complètement Windows, c'est un arrêt "hybride". Windows enregistre l'intégralité de l'état du système, y compris tous les programmes et fichiers ouverts et restitue cet état au redémarrage, c'est le démarrage rapide.
Ok tu m'en apprends une bonne là, donc en gros si je veux reinitialiser Windows 10 comme pour l'arreter je dois faire un redemarrage ... Etrange ce Win10  >:D Microsoft est de plus en plus vicieux

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Dans ton cas, je pense que c'est le fait que tu aies débranché complètement ton DD, donc hors tension complet, pour purger tout ce qui était en mémoire puis reconnexion.
Exact je pense que du coup ça m'a appliqué correctement les drivers ... J'aurais pu reset en enlevant la batterie aussi mais comme ce modèle fait partie de ceux avec une batterie embarqué ... C'est une grosse galère.

En tout cas merci d'avoir pris le temps de t'attarder sur mon Problème et d'y avoir réfléchi  :sup:




Hors ligne chantal11

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Re : [Résolu] Problème de BlueTooth (ou probablement d'USB)
« Réponse #5 le: mai 17, 2018, 08:31:23 »
Bonjour,

Tu as quelque peu galéré, mais tu as gagné une nouvelle version Windows 10 et le Bluetooth   ;)


Pour l'action du bouton Arrêter et celui de Redémarrer, c'est ainsi depuis Windows 8, depuis la mise en place du "démarrage rapide" en fait.

Pour arrêter complètement le système et faire un démarrage à froid, tu peux aussi utiliser cette commande
shutdown /s /full / t 0

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Re : [Résolu] Problème de BlueTooth (ou probablement d'USB)
« Réponse #6 le: mai 17, 2018, 08:39:07 »
Oui un peu en effet  !!  Mais c'est de cette manière que l'on apprend  ! 

Je savais pas pour Win8 en même temps j'ai pas eu trop l'occasion de le tater celui ci, passé quasi direct de 7 a 10.

Merci pour la commande  !  Plutôt util

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