HomeBank piraté / site hacké ...

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Homebank piratées: "quelques dizaines de milliers d'euros" selon Febelfin :

Depuis une dizaine de jours, une hausse du nombre de tentatives de fraudes de homebank (la banque par internet) a été constatée par la Febelfin (Fédération belge du secteur financier). Plusieurs clients auraient vu leur compte vidé à 90%. Vous avez été victime? Faites-nous part de vos témoignages ici même.

La Febelfin a confirmé la récente recrudescence de fraudes sur le système de banque par internet dans un communiqué.
La fédération parle de "quelques dizaines d'utilisateurs qui ont effectivement subi un préjudice". "Le total des dommages se chiffre à quelques milliers d'euros", précise encore le communiqué.

Les clients escroqués auraient vu s'afficher une fenêtre pop-up inhabituelle leur demandant de confirmer un virement et auraient vu peu après leurs comptes se vider de 90% de l'argent qu'ils renfermaient.

Le malware (voir ci-dessous nos explications) serait particulièrement virulent et réactif, mutant rapidement à chaque tentative des banques de le contrer. D'après la Febelfin, deux variantes du virus ont été observées: Spy Eye et Zeus.

Une réunion a lieu ce jeudi après-midi entre la Banque Nationale de Belgique et les institutions financières. La Federal Computer Crime Unit (FCCU) y participe également.

Toutes les banques sont concernées, seules Dexia et ING reconnaissent des fraudes

Chez Dexia, on reconnaît que certains clients ont été victimes d'une fraude liée au PC Banking. "Il s'agit d'un nombre très limité de clients et donc d'un montant également très limité. Les clients concernés seront remboursés", a indiqué la porte-parole Ulrike Pommée.

ING connaît une situation similaire à celle de Dexia. Certains clients ont également été victimes d'une telle fraude mais leur nombre est "très limité", d'après la porte-parole Ilse De Muyer. Des clients non lésés ont rapporté également des irrégularités ces dernières semaines. ING pourrait, comme Dexia, indemniser ses clients lésés mais la banque précise que chaque cas sera examiné individuellement. ING recommande à ses clients de protéger adéquatement leurs ordinateurs.

La porte-parole de BNP Paribas Fortis explique que la banque a reçu quelques signalements de clients qui avaient repéré au cours de leurs transactions quelque chose d'inhabituel. "Il s'agit depuis avril/mai de moins de 10 signalements. Ceux-ci font l'objet d'un suivi. Mais il n'est certainement pas question de perte financière", a ajouté la porte-parole Hilde Junius.

Tant Dexia que BNP Paribas Fortis soulignent que le système des services bancaires sur Internet est sécurisé mais que les clients doivent s'assurer que leurs ordinateurs sont protégés de manière adéquate.

A la KBC, des clients ont également signalé ces dernières semaines des "choses inhabituelles" au cours d'opérations bancaires en ligne. "Ces cas sont donc surveillés de près. Il s'agit d'un nombre très limité de tentatives de fraude", explique Stephane Leunens, de la KBC. "Aucun de nos clients n'a subi de dommages financiers."

Pour Test Achat, seules les banques doivent supporter les risques 

L'organisation de consommateurs Test-Achats estime qu'il est inacceptable que la banque ING rejette la responsabilité sur l'utilisateur. "L'utilisateur ne doit pas être un spécialiste en informatique", écrit jeudi l'organisation sur son site web.

Il n'est pas encore établi que tous les clients victimes de fraude seront tous indemnisés. La Febelfin a fait savoir que "si l'utilisateur est vigilant et si il (sic) a suivi ces conseils et effectué ses opérations de paiement en toute bonne fois, il sera indemnisé pour le préjudice subi".

Test-Achats s'insurge contre l'idée que l'utilisateur d'aujourd'hui est censé être un spécialiste en informatique qui est capable de reconnaître d'éventuelles tentatives de fraude. "Nous n'admettons également pas que les banques accusent de relative négligence un consommateur qui n'a pas mis à jour son anti-virus et refusent dès lors toute indemnisation", selon l'organisation de consommateurs. "Chaque consommateur doit faire preuve de la prudence nécessaire mais il ne doit en aucun cas supporter le risque technologique lors de l'utilisation du PC Banking."

D'après Test-Achats, la banque est toujours responsable, en raison de la loi sur les transferts électroniques d'argent, pour la non-exécution ou manque d'exécution de transactions et pour les transactions qui sont exécutées sans l'autorisation du propriétaire. "La banque doit indemniser le client pour chaque transaction qui est exécutée à tort", selon Test-Achats.

L'organisation de consommateurs promet de tenir la problématique à l'oeil et de dénoncer d'éventuels manquements.

Le PC Banking est un système ultra protégé

En 2009, seules trois fraudes ont été constatées sur plus de 400 millions de sessions de phone banking.

En 2010, la Febelfin fait état d'entre "50 et 100 cas" de fraude sur "quelque 500 millions d'opérations".

Mais dernièrement donc, plusieurs fraudes ont été constatées et la Fédération belge du secteur financier parle de situation exceptionnelle.

Laurent Bounameau, commissaire à la Federal Computer Crime Unit (FCCU) rappelle cependant, sur le site de la DH, que les institutions bancaires belges sont "parmi les plus sécurisées du monde".

Qu'est-ce qu'un malware?

Le malware est un logiciel malveillant utilisé pour pirater votre ordinateur. En l’occurrence, dans ce cas-ci, il s’agit d’un Trojan, un petit logiciel qui agit exactement comme un cheval de Troie. Il se cache sous l’apparence d’un programme à installer ou d’un lien inoffensif. Une fois parvenu dans les arcanes de votre ordinateur, il rend possible pour celui qui le contrôle d’accéder à distance et sans que vous puissiez vous en rendre compte à toutes les données de votre disque dur (sauf celles cryptées).

Quelques consignes à respecter

Les banques et la Febelfin rappellent quelques consignes simples à respecter pour éviter toute mauvaise surprise: vérifier toujours l'actualisation de votre antivirus et, en cas d'événement anormal, fermer la session et contacter la banque.

Laurent Bounameau conseille, lui, d'utiliser deux systèmes d'exploitation différents, dont un uniquement pour le PC banking. "Un conseil aux utilisateurs de PC Banking. La plupart sont équipés de système Windows. Ils devraient installer un autre système d’exploitation tel que Linux, par exemple", a-t-il confié sur le site de la DH. "Vous faites vos activités Internet courantes et ludiques sur un système et utilisez vos services bancaires online sur l’autre en ayant pris soin de redémarrer l’ordinateur avant", conclut-il toujours sur le site DH.be.

Pour en savoir plus sur comment vous protéger, consultez les conseils d'un spécialiste ici.

Vous pouvez nous faire part de vos témoignages, expériences ou conseils en la matière en nous laissant vos commentaires ci dessous.
RTBF avec agences

Source de l'article : http://www.rtbf.be/info/medias/detail_des-virements-par-pc-banking-pirates?id=6607463


BNP Paribas Fortis et KBC pas affectées, Dexia et ING bien :

Chez BNP Paribas Fortis et KBC, aucun client n'a été victime de fraude financière liée au système du PC Banking, a appris l'agence Belga jeudi. On fait toutefois état d'irrégularités. Chez Dexia et ING, on évoque un nombre très restreint de victimes.

Chez Dexia, on reconnaît que certains clients ont été victimes d'une fraude liée au PC Banking. "Il s'agit d'un nombre très limité de clients et donc d'un montant également très limité. Les clients concernés seront remboursés", a indiqué la porte-parole Ulrike Pommée.

ING connaît une situation similaire à celle de Dexia. Certains clients ont également été victimes d'une telle fraude mais leur nombre est "très limité", d'après la porte-parole Ilse De Muyer. Des clients non lésés ont rapporté également des irrégularités ces dernières semaines. ING pourrait, comme Dexia, indemniser ses clients lésés mais la banque précise que chaque cas sera examiné individuellement. ING recommande à ses clients de protéger adéquatement leurs ordinateurs.

La porte-parole de BNP Paribas Fortis explique que la banque a reçu quelques signalements de clients qui avaient repéré au cours de leurs transactions quelque chose d'inhabituel. "Il s'agit depuis avril/mai de moins de 10 signalements. Ceux-ci font l'objet d'un suivi. Mais il n'est certainement pas question de perte financière", a ajouté la porte-parole Hilde Junius.

Tant Dexia que BNP Paribas Fortis soulignent que le système des services bancaires sur Internet est sécurisé mais que les clients doivent s'assurer que leurs ordinateurs sont protégés de manière adéquate.

A la KBC, des clients ont également signalé ces dernières semaines des "choses inhabituelles" au cours d'opérations bancaires en ligne. "Ces cas sont donc surveillés de près. Il s'agit d'un nombre très limité de tentatives de fraude", explique Stephane Leunens, de la KBC. "Aucun de nos clients n'a subi de dommages financiers."

Une réunion entre les institutions financières et la Banque nationale de Belgique (BNB) se tiendra jeudi après-midi dans le cadre de cette fraude. La Federal Computer Crime Unit (FCCU) de la police fédérale sera également représentée.

Selon la presse, des clients de plusieurs banques actives en Belgique ont récemment été victimes de fraude lors d'opérations bancaires en ligne. Les clients auraient vu s'afficher sur leur écran une fenêtre "pop-up" leur demandant de confirmer un virement et auraient vu peu après leurs comptes quasiment se vider. (belga)

Source : http://www.7sur7.be/7s7/fr/4134/Internet/article/detail/1306273/2011/08/18/BNP-Paribas-Fortis-et-KBC-pas-affectees-Dexia-et-ING-bien.dhtml

A plus ...

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