snap do [Résolu]

[MACCAW91]

malwarebytes mises a jour bloque messageprogram_error_updating(0,0,i/0error)

[chantal11]

Re,

C'est bon pour le rapport ADWCleaner.

Pour Malwarebytes, tu es bien connecté à Internet pour faire la mise à jour de l'outil ?

Tu peux retenter s'il te plaît ?

@+

[MACCAW91]

c'est fini pour ce soir

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Malwarebytes.

Mais tu as bien supprimé cet élément détecté ?

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Windows\Installer\1b88a6d.msi (Adware.Boxore) -> Aucune action effectuée.

Comment se comporte le système maintenant ?
Plus de pubs intempestives ?

A demain   

[MACCAW91]

salut chantal,apres controle j'ai toujours snap do,les pubs intempestives ont pratiquement disparues.ca va nettement mieux

[chantal11]

Bonjour,

j'ai toujours snap do

Snap.Do apparaît où ?

les pubs intempestives ont pratiquement disparues

Pratiquement ou totalement ?
Sous quel navigateur ?

@+

[MACCAW91]

uniquement dans la liste des programmes dans le panneau de configuration  .merci

[chantal11]

Re,

uniquement dans la liste des programmes dans le panneau de configuration

OK, nous allons cibler la clé dans un 1er temps.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  MiniReg Tool 64 :

• Télécharge MiniReg Tool 64 de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Décompresse le fichier MiniRegTool64.zip par clic-droit -> Extraire tout
  
• Double-clique sur MiniRegTool.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie/Colle ce contenu ci-dessous dans le cadre d'édition

Code: [Sélectionner]

Snap.Do


• Coche le bouton Search
  
• Clique sur le bouton Go et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport MiniRegTool

@+

[MACCAW91]

telecharger,extraire tout ok,apres en  anglais cases cochees et touche go(rien) par contre pas mininireg Tool.exe pour lancer appli

[chantal11]

Re,

Tu veux bien lire ma procédure et la suivre pas-à-pas s'il te plaît ?

Une fois que tu as décompressé MiniRegTool64.zip, tu trouveras l'exécutable MiniRegTool.exe dans le sous-dossier créé MiniRegTool64

@+

[MACCAW91]

bonjour.miniregtool64.ok-extraire ok.miniregtool.exe/oui et apres tableau en anglais marque go en bas c'est tout

[chantal11]

Bonjour,

C'est pourtant bien indiquer dans ma procédure, il suffit de suivre.

Je te remets la procédure ci-dessous avec une image explicative  :

---------------------------------------------------------------------------------------------

  MiniReg Tool 64 :

• Télécharge MiniReg Tool 64 de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Décompresse le fichier MiniRegTool64.zip par clic-droit -> Extraire tout
  
• Double-clique sur MiniRegTool.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie/Colle ce contenu ci-dessous dans le cadre d'édition

Code: [Sélectionner]

Snap.Do


• Coche le bouton Search
  
  
  
  
• Clique sur le bouton Go et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport MiniRegTool

@+

[MACCAW91]

j'avais pas le graphique,dsl

[MACCAW91]

il me manquait cela

[MACCAW91]

resultat

[MACCAW91]

rapport vierge

[chantal11]

Re,

Oui, recherche négative, parce que tu as mis un espace avant Do

C'est sur ceci Snap.Do que tu dois faire une recherche.

Il te faut donc recommencer en respectant les consignes indiquées.

@+

[MACCAW91]

ok

[chantal11]

Re,

OK, cette fois-ci on a des résultats.

Nous allons relancer un correctif FRST.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
Reg: reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\E21490E7E0A716C43B4088C867F0164D" /f
Reg: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21-4130818662-2225837589-1728027943-1000\Products\E21490E7E0A716C43B4088C867F0164D" /f
Reg: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7E09412E-7A0E-4C61-B304-888C760F61D4}" /f
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport Fixlog.

@+

[MACCAW91]

rapport.merci

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

Snap.Do n'apparaît plus dans la liste des programmes ?

Nous allons mettre à jour une extension présentant une faille de sécurité.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SXCU

@+

[MACCAW91]

au rapport chef

[chantal11]

Re,

Tu n'as pas mis à jour Java comme indiqué, il faut le mettre à jour, c'est important.

Tu n'as pas répondu non plus pour Snap.Do ?

@+

[MACCAW91]

au rapport chef.snap do a disparu et java est a jour

[chantal11]

Re,

OK, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

   DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[MACCAW91]

fin du rapport;si tout est ok je te souhaite un bon week end et je te remercie pour ton efficacite,ta gentillesse et ta patience.

[chantal11]

Re,

OK pour le dernier rapport.

Bonne continuation ..... et bon Week-End à toi aussi