internet explorer 10 se lance sur une page blanche et inopérant (résolu)

[vissec01]

Bonjour

sur un pc de bureau sous Windows 7 en 64 bits : explorer se lance mais reste sur une page blanche ;
Google chrome fonctionne normalement ;

merci pour votre aide
Cordialement
BD

[hyunkel30]

  Bonsoir,

Nous allons regarder cela en commençant par un diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou  64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[vissec01]

bonjour

voici les rapports demandes

http://up.security-x.fr/file.php?h=R87bbd5be81cdad3099bba57789bb9724

http://up.security-x.fr/file.php?h=R1f1a3ad66ca74667ad5c01b154253739

[hyunkel30]

Re,

Quelques adwares (logiciels publicitaires), qu'on va traiter.

1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- COMODO Internet Security (peu ou pas utile avec le parefeu Windows et Micrososft Security Essentials)
- Google Toolbar for Internet Explorer (barre d'outil, sauf rel intérêt)
- SpeedAnalysis.com (inutile, et lié à un éditeur d'adware)
- VideoPerformer (idem)

[Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, Windows Live Mesh, etc ...)


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
(Lavasoft) C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe
HKLM-x32\...\Run: [Ad-Aware Browsing Protection] - C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe [554408 2013-05-15] (Lavasoft)
HKLM-x32\...\Run: [Search Protection] - C:\ProgramData\Search Protection\SearchProtection.exe
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [oejkcgajlodefenbbjdnaiahmbnnoole] - C:\Program Files (x86)\adawaretb\chrome-newtab-search.crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [phegaokedjdajgnfphbnpkcfdgjbidko] - C:\ProgramData\adawaretb\toolbar\chrome\toolbar.crx
R0 gfibto; C:\Windows\System32\drivers\gfibto.sys [14456 2013-06-19] (GFI Software)
Task: {06DBB256-7D70-4652-9CCA-3C39125D49FA} - System32\Tasks\Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan => C:\PROGRA~2\AD-AWA~1\AdAwareLauncher.exe
Task: {5CEC5ACC-30CE-4BFB-8027-2D4E4299B1C1} - System32\Tasks\Updater19962.exe => C:\Users\consult [2010-11-26] ()
Task: {D16A89FE-6BB3-4615-81E6-D5644A7C12E3} - System32\Tasks\PC Performer => C:\Program Files (x86)\PC Performer\PCPerformer.exe
C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection
C:\Program Files (x86)\PC Performer
C:\ProgramData\Search Protection
C:\Program Files (x86)\adawaretb
C:\ProgramData\adawaretb
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

• Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  
  
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  
• Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  
• Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

[vissec01]

rapport fixlog

http://up.security-x.fr/file.php?h=R9d7b89412b443b0f8478235c06201ca8

[vissec01]

rappport adwcleaner

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf94c254896e4123d67855fc7d957ee06

[hyunkel30]

Re,

Ok, y'a encore un truc à nettoyer, mais normalement pas lié à ton symptôme initial.

Est-ce que le souci d'internet explorer est encore présent ?


à faire ensuite :


/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
C:\Windows\System32\Tasks\PC Performer
C:\Windows\System32\Tasks\Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan
C:\Windows\System32\Tasks\Updater19962.exe
HKLM-x32\...\Run: [Ad-Aware Browsing Protection] - C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe [554408 2013-05-15] (Lavasoft)
HKLM-x32\...\Run: [Search Protection] - C:\ProgramData\Search Protection\SearchProtection.exe
R0 gfibto; C:\Windows\System32\drivers\gfibto.sys [14456 2013-06-19] (GFI Software)
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
  
  Redémarre en Mode Sans Echec :
  
  Aide : Comment faire démarrer son ordinateur en mode sans échec.
  
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

Tu peux redémarrer "normalement" ensuite.

[vissec01]

explorer fonctionne a nouveau

rapport fixlog

http://up.security-x.fr/file.php?h=R9186b893c72c0f1a46603783dc5bb161

[hyunkel30]

Re,

très bien, pour terminer alors

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Ne touche pas aux options cochées
  
• Coche en plus "Purger la restauration système"
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  
  
  2) Mise à jour de logiciel :
  
  Met à jour les programmes suivants :
  - Adobe reader vers X (10.1.x) (vérifie que les anciennes versions sont supprimée)
  
  
  Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :
  
  
• Attention lors de l'installation de logiciel :
  Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
  A lire ! et à lire
  
  
• Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )
  
  
• Maintenir ses logiciels et son système à jour :
  De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
  Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
  Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.
  
  Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
  A lire !
  Ici aussi !
  
  
  Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
  -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.
  
  A bientôt sur Security-X
   :AAN

[vissec01]

bonjour

voici le rapport delfix

http://up.security-x.fr/file.php?h=R7d3b65148020a98a25556bc8f2d53c5d