Supprimer Qone 08 [Résolu]

[Mayina]

Bonjour, depuis deux semaines environ je suis infectée par qone 08 et l'extension "Extended Protection 1.7" (google chrome et internet explorer) qui se réinstalle à chaque fois que j'allume mon pc. J'ai installé CCleaner et Malwarebytes anti-Malware mais toujours qone 08 et l'extension "Extended Protection 1.7" qui restent.
Pourrais-je avoir de l'aide s'il vous plaît? Merci!

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

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  FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[Mayina]

Re bonjour!
Voici les liens : http://up.security-x.fr/file.php?h=R0e946b457df1956b5c3725c46cc0a873
http://up.security-x.fr/file.php?h=R8d94707f558d0d580a9302d6cdfc4746

[chantal11]

Re,


Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

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   Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Lollipop
Services x86

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
Task: {259DE9A2-5D29-4062-89A5-50A989A8A8D9} - System32\Tasks\EPUpdater => C:\Users\MAYIAR~1\AppData\Roaming\BABSOL~1\Shared\BabMaint.exe
Task: {4E5DCDE4-C175-48A3-B135-4257CB2A3E7C} - System32\Tasks\Updater27096.exe => C:\Users\mayi
Task: {DD3183BB-B390-4579-924F-F2924FBEB2EA} - System32\Tasks\DealPly => C:\Users\MAYIAR~1\AppData\Roaming\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://start.qone8.com/?type=hp&ts=1382905266&from=tugs&uid=HitachiXHTS725050A7E630_TF1500Y9J9P7DKJ9P7DKX
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.qone8.com/?type=hp&ts=1382905266&from=tugs&uid=HitachiXHTS725050A7E630_TF1500Y9J9P7DKJ9P7DKX
StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - iexplore.exe
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://start.qone8.com/web/?type=ds&ts=1382905266&from=tugs&uid=HitachiXHTS725050A7E630_TF1500Y9J9P7DKJ9P7DKX&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM - {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = http://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=CMNTDF
SearchScopes: HKLM - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://start.qone8.com/web/?type=ds&ts=1382905266&from=tugs&uid=HitachiXHTS725050A7E630_TF1500Y9J9P7DKJ9P7DKX&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 - {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = http://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=CMNTDF
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=119549&tt=gc_&babsrc=SP_def_din2g&mntrId=26DE843A4B15BF8D
SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=119549&tt=gc_&babsrc=SP_def_din2g&mntrId=26DE843A4B15BF8D
SearchScopes: HKCU - {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = http://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=CMNTDF
SearchScopes: HKCU - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cekcjpgehmohobmdiikfnopibipmgnml] - C:\Users\mayi arno\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\
CHR Extension: (rcplugin) - C:\Users\MAYIAR~1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\knfjealnimdkfoblidcgfkkmpgifijdn\0.2_0
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [knfjealnimdkfoblidcgfkkmpgifijdn] - C:\Program Files (x86)\Common Files\rcplugin.crx
CHR StartMenuInternet: Google Chrome - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe http://start.qone8.com/?type=sc&ts=1382905266&from=tugs&uid=HitachiXHTS725050A7E630_TF1500Y9J9P7DKJ9P7DKX
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
S1 gfxdovid; \??\C:\windows\system32\drivers\gfxdovid.sys [x]
2013-10-27 21:35 - 2013-10-27 21:35 - 00000000 ____D C:\Users\mayi arno\AppData\Local\Systweak
2013-10-27 21:28 - 2013-10-27 22:18 - 00000000 ____D C:\Users\mayi arno\AppData\Roaming\Systweak
2013-10-27 21:28 - 2013-10-27 22:13 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\BonanzaDeals
2013-10-27 21:28 - 2013-07-22 16:07 - 00020312 _____ (Systweak Inc., (www.systweak.com)) C:\windows\system32\roboot64.exe
2013-10-27 21:23 - 2013-10-27 21:39 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
2013-10-27 21:21 - 2013-10-27 21:21 - 00003534 _____ C:\windows\System32\Tasks\DealPly
2013-11-07 12:07 - 2013-05-26 21:28 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Iminent
2013-11-07 12:04 - 2013-09-27 14:27 - 00000000 ____D C:\ProgramData\BitGuard
2013-11-07 12:04 - 2013-02-23 23:48 - 00000000 ____D C:\Users\mayi arno\AppData\Local\Updater27096
2013-11-07 12:04 - 2013-02-23 23:47 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Services x86
C:\Users\MAYIAR~1\AppData\Roaming\BABSOL~1
C:\Users\MAYIAR~1\AppData\Roaming\DealPly
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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  AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner

@+

[Mayina]

Merci pour la rapidité de vos réponses ! Voici les liens :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R6825dee51d0c7205d0d29490ddf6248f

http://up.security-x.fr/file.php?h=R85bbba1b188b1b2b84228c6094c746dc

[Mayina]

Je ne sais pas s'il y a d'autres procédures à faire, mais en tout les cas je n'ai plus qone 08 et extended protection ! Donc merci beaucoup !!!

[chantal11]

Re,

je n'ai plus qone 08 et extended protection !

Une bonne nouvelle   


Nous allons en profiter pour mettre à jour des applications présentant des failles de sécurité.

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  Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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  Installe la dernière version Java :

Désinstalle cette version obsolète Java 7 Update 17 (64-bit)

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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  Mets à jour Chrome :

Télécharge et installe cette dernière version Chrome ou mets à jour directement via Chrome -> clé à molette -> Mettre à jour Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95414

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  SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

Ensuite, si tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

@+

[Mayina]

Voici le lien :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R761cd3316053de8e7f871ef0890ace53

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport SXCU, tout est à jour.

Nous pouvons donc finaliser.

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  TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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   DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Mayina]

Re, voici le lien : http://up.security-x.fr/file.php?h=R02881e5894c3ac14619475c17d405fc9.
Sur le rapport il y ai écrit que untel est supprimé (ceux que j'ai téléchargé) mais ils sont toujours sur le bureau.
Dois-je les supprimer manuellement ?
Merci pour tous vos conseils !!!

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Sur le rapport il y ai écrit que untel est supprimé (ceux que j'ai téléchargé) mais ils sont toujours sur le bureau.

Le PC a bien redémarré après le passage de Delfix ?

@+

[Mayina]

Bonjour, non il n'a été redémarré qu'après TFC.

[chantal11]

Re,

Et après redémarrage, est-ce que tous les outils ont bien disparu du Bureau ?

@+

[Mayina]

Tout a disparu sauf le dossier fixlist

[chantal11]

Re,

Tu peux supprimer ce fichier 

[Mayina]

Merci beaucoup pour votre contribution ! Vous m'avez été d'une grande aide!!!

[chantal11]

Bonne continuation   

[Mayina]

Merci à vous aussi