infection start.quone8.com

[sandee]

Bonjour,

j'ai un onglet start.quone8.com qui s"ouvre quand je démarre internet explorer , quand je j'ouvre un nouvel onglet pour ma recherche internet j'ai mon fidel ami google qui est la , merci d'avance de  votre aide pour m'aider à supprimer ce quone8 !!

à bientot

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

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  FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[sandee]

bonsoir ,

voici les 2 rapports

http://up.security-x.fr/file.php?h=R1114503edd4198c299a525c741088df6

http://up.security-x.fr/file.php?h=R1667e07585bd56845ea966d47d613263

merci beaucoup

[chantal11]

Re,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

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   Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Browser Helper Object
savenashare
Services x86

ainsi que SpyHunter (inutile, logiciel issu d'un faux blog de sécurité)
http://forum.malekal.com/faux-blogs-securite-spyhunter-spyware-doctor-t12847.html

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller des modules Windows Live

  AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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  Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
  
• Clique sur Terminer
  
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
  
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
  
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
  
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
  
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes
nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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[sandee]

bonsoir

vous êtes re retour ouf et merci
mon pc va beaucoup mieux , voici les rapports demandés :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R65afd9e34698a53b6c8f7531672e8686

http://up.security-x.fr/file.php?h=R74de58c71b979466dfe8e38b8aafff99

http://up.security-x.fr/file.php?h=R94a5b097aced72a4a934245a76f20c53

a bientôt et encore merci
http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra712cee252bde1d8b56dc673097861b7

[chantal11]

Bonsoir,

Oui, nous sommes de retour 

Pour Malwarebytes, tu as bien sélectionné et supprimé les éléments détectés ?
Il est indiqué "Aucune action effectuée" sur le rapport.

D'autre part, je vais te demander de supprimer les cracks de ton système.

@+

[chantal11]

Bonjour,

Pas de nouvelles ?