Moteurs de recherche indésirables. [Résolu]

[Yuuchi]

Bonjour, je me permets de poster un message ici pour avoir un peu d'aide. Je m'explique en allant sur le PC de mon père ( Et comme il n'a pas de compétence en informatique je me permets de poster pour lui.) j'ai découvert qu'en ouvrant Google Chrome plusieurs moteurs de recherches se lançaient. Ces moteurs sont Snap.do, Delta Search et Search Conduit.
J'ai déjà tenté plusieurs méthodes comme :

• adwcleaner
• Spybot
• Malwarebytes

Mais aucuns résultats, ils reviennent toujours à la charge

Étant allée sur un ancien sujet de votre forum qui traite de snap.do , j'ai alors essayé avec OTL. Je vous poste mes rapports (si cela peut vous aider)

Rapport OTL: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb1380aa4d8a29eb28a2727c42757a40a
Rapport Extra : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc22fa72ab9c4cee5fda1c2d5085f7ce6


J'espère avoir été complète , et vous remercie d'avance pour votre aide.

EDIT: Son PC tourne sous windows 7, 64 bits.

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ton souci ensemble.

Désinstalle Spybot qui est obsolète et qui risque d'interférer dans la procédure.

Poste les rapports AdwCleaner et Malwarebytes (en les hébergeant sur http://up.security-x.fr/)

Je regarde pendant ce temps tes rapports OTL.

@+

[Yuuchi]

Merci beaucoup!

Voilà le Rapport AdwCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc4a20b07925646aaba6a6239423bc8d9
Et celui de Malwarebytes : http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra4dda9be94ac47798630e950f4cd1471

[chantal11]

Re,

Merci pour les rapports.

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Supprime toute trace de Snap.do, Delta Search et Search Conduit dans la gestion des moteurs de recherche de Google Chrome :

Pour supprimer manuellement des moteurs de recherche dans le navigateur, suivez la procédure ci-dessous.

   1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
   2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
   3. Cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
   4. Sélectionnez le moteur de recherche à supprimer, puis cliquez sur la croix (x) qui se trouve à la fin de la ligne.

Support Google Chrome

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Vide le cache et efface les autres données de Google Chrome :

Supprimer toutes les données

   1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
   2. Sélectionnez Outils.
   3. Sélectionnez Effacer les données de navigation.
   4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche à l'écran, cochez les types d'informations que vous souhaitez supprimer.
   5. Utilisez le menu situé en haut de l'écran pour sélectionner la quantité de données à supprimer. Sélectionnez de n'importe quand pour supprimer tous les éléments.
   6. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
Support Google Chrome

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  OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

Code: [Sélectionner]

:OTL
CHR - Extension: K-ON! = C:\Users\GT\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jijlppfhlfgamaofmpafjpibhdmmcbde\3_0\
[2013/12/27 12:52:33 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
[2013/12/27 12:52:17 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
@Alternate Data Stream - 126 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:373E1720

:Commands
[EMPTYTEMP]


• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
  
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport de correction OTL.

@+

[Yuuchi]

Re!
J'ai bien suivi les indications données.

Voici le nouveau rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd5cf6a29376ab74560d5439248aff34e

[chantal11]

Re,

Qu'en est-il des moteurs de recherche sous Chrome ?


Nous allons mettre à jour et vérifier les extensions sensibles aux failles de sécurité.

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  Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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  SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[Yuuchi]

Les moteurs de recherches sont toujours présents dans mon cas.

Voilà le rapport SXCU: http://up.security-x.fr/file.php?h=R8d9b0f8d00237169c09d37e04845f58c

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport SXCU.

Les moteurs de recherches sont toujours présents dans mon cas.

Nous allons changer d'outil.

  FRST - version 64 bits :

• Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[Yuuchi]

D'accord

Voilà les deux rapports:

FRST: http://up.security-x.fr/file.php?h=R9199243ae997e2bf3fadc5e183ddf45e
Addition: http://up.security-x.fr/file.php?h=R9ae830b30d8d0a71ef740aec2240ae52

[chantal11]

Re,

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
AppInit_DLLs: [ ] ()
BootExecute: autocheck autochk * sdnclean64.exe
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
2013-12-27 12:53 - 2013-12-27 12:53 - 00000000 ____D C:\Windows\System32\Tasks\Safer-Networking
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Supprime toute trace de search.conduit, delta-search, feed.snap.do dans le démarrage de Chrome :

1. Ouvre Google Chrome et clique sur dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionne Paramètres
3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques  et clique sur Ensemble de pages
4. Supprime Babylon de la liste si présent.

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Ensuite, tu relances AdwCleaner avec l'option Scanner et tu postes le nouveau rapport.

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[Yuuchi]

Bonsoir! Désolée pour la réponse tardive.

Voilà donc les deux autres rapports

Fixlog : http://up.security-x.fr/file.php?h=R23c4e4da56053a3cd193544bc9207eb4
AdwCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R4d76997ef41fbc04552e7a3276833750

Passes une bonne nuit

[chantal11]

Bonjour,

Relance AdwCleaner avec l'option Nettoyer et poste le nouveau rapport.

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  AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner.

Qu'en est-il des moteurs de recherche ?

@+

[Yuuchi]

Bonjour!

Voici le rapport AdwCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R2da3c4daf0f2431604a62e2b84cd9830

Les moteurs de recherches n’apparaissent plus dans Chrome. Merci beaucoup!

[chantal11]

Bonjour,

Les moteurs de recherches n’apparaissent plus dans Chrome

C'est parfait, nous allons pouvoir finaliser.

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   DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Yuuchi]

Bonjour, désolée pour le retard, mais avec les fêtes ce n'est pas facile de se connecter ^^'. J'espère que cela c'est bien passer chez vous.

Voilà le rapport Delif : http://up.security-x.fr/file.php?h=R41540af5b6a2f023e31a43728be95364.

Bonne journée

[chantal11]

Bonjour,

Et Bonne année   


OK pour le rapport Delfix


Bonne continuation