boxore client [Résolu]

[misslinoa]

bonjour,

Ayant pas mal de logiciels s'étant "tapés l'incruste" sur mon ordi lors d'un téléchargement d'open office, j'ai trouvé boxore client ...
Et impossible de le supprimer via la désinstallation de programme du panneau de config (sinon je ne serait pas venue vous embêter.
J'ai lu ici et là que ce n'était pas tip top comme programme et aimerai être sûre de le supprimer sans faire de boulette ...
Dois je télécharger adwcleaner ? Merci beaucoup de m'aider ...

[nicoolas]

Bonjour,

Nous allons dans un premier temps établir un diagnostic de ton pc. Je te demande donc de ne pas demander de l'aide sur un autre forum car ceci pourrait s'avérer dangereux pour ton pc.

FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

A+

[misslinoa]

Merci beaucoup.
Je fais ça dans la matinée. J'espère que ça n'aura rien fait de grave que je lance adwcleaner hier pour supprimer un autre programme malveillant parmis tant d'autres car c'est l'ordi de mes beaux parents en fait donc mieux vaut que je ne fasse pas de bêtises je vous fais confiance 
...

[misslinoa]

Ps.  Aucune sauvegarde de son système n'a encore été faite car son ordi est assez récent et elle n'a pas prit le temps de le faire.  Dois je en faire une avant de faire ces procédures ? Si oui comment et combien d'espace cela prend t'il ? Dvd ou clé usb pour faire ça ? Merci

[nicoolas]

Bonjour,

On va d'abord désinfecter le pc de tes beaux parents, tu as juste à suivre les procédures que je te donne, ne t'inquiète pas, j'ai été formé pour désinfecter des ordinateurs.

Pour la sauvegarde, je la fait personnellement toujours sur DVD RW car je trouve ça plus pratique que sur clé.

Tu as dit que tu avais lancé ADWCleaner hier dans la matinée, si je pouvais avoir les rapports qui se trouvent dans C:\Adwcleaner ce serait bien (Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images )


J'attend donc le rapport FRST ainsi que ceux de ADWCleaner.

[misslinoa]

Super 

Merci beaucoup et voici dans un premier temps le lien du rapport ADWCleaner au rallumage de l'ordi.

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc0a6d9f3a881a4a3a5f2bfa59e408928

J'espère que je fais ça correctement ...

[misslinoa]

Je l'avait lancé hier pour éliminer " SearchProtect " car impossible de changer la page de démarrage d'internet explorer j'avais toujours en page d'accueil "delta search " et j'ai lu que ça pouvait venir de lui mais je crois que ça a marché car aujourd'hui msn en page d'accueil  ...

[nicoolas]

J'attend le rapport FRST comme demandé dans ma procédure


 

[misslinoa]

Voici le rapport FRST

http://up.security-x.fr/file.php?h=R9fb51a5c3376b24406f1fdb3f33233d3

Et Addition :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R8a19bb90ae82dcd615255311d195e64b

[nicoolas]

Re,


On va nettoyer ce qu'Adwcleaner n'a pas pu nettoyer.

Désinstallation des programmes :

Supprime le programme listé ci-dessous via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si tu ne trouves pas le programme, continue la procédure) :

Software Update Helper


FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes) Si tu es sous Windows 8, saisie Bloc-Notes dans le menu de recherche en glissant ton curseur sur la droite de ton écran.
  
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope value is missing.
SearchScopes: HKCU - {31090377-0740-419E-BEFC-A56E50500D5B} URL = http://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3323900&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M755AB956-552F-43C6-BEFC-263B16B08227&SearchSource=58&CUI=&UM=5&UP=SP0F571645-F897-4531-BBE5-BCF2EC88C8AE&q={searchTerms}&SSPV=
C:\Users\aÏcha\AppData\Local\Temp\MouseKeyboardCenterx64_1036.exe
C:\Users\aÏcha\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
Task: {3D51E234-E11B-4F61-9D0E-96CA60C13694} - \pricemetertask No Task File <==== ATTENTION
Task: {6BAB9676-7FE6-498F-961F-B4DB7411D4BF} - \SoftwareUpdateTaskMachineUA No Task File <==== ATTENTION
Task: {742F3539-E20C-4C71-BD6F-6B49666B1057} - \pricemeterdownloader No Task File <==== ATTENTION
Task: {C164AC07-D44F-4B9A-9AFF-F622C267A2C2} - \PriceMeterLiveUpdateUpdateTaskMachineCore No Task File <==== ATTENTION
Task: {C56DEA2E-D061-4127-886C-E0CB9B80BAE3} - \AppCloudUpdater No Task File <==== ATTENTION
Task: {E7AFAA63-21DE-48D9-BA37-ACE5ABB0E57B} - \PriceMeterLiveUpdateUpdateTaskMachineUA No Task File <==== ATTENTION
Task: {E89B97EE-C4CE-4E47-9A6B-955D73F0114A} - \pricemeterwatcher No Task File <==== ATTENTION
Task: {F924F2B5-5369-4909-B2B8-063A1096152B} - \SoftwareUpdateTaskMachineCore No Task File <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\Users\aïcha\SkyDrive:ms-properties
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

A+

[misslinoa]

re,

Ok j'ai suivi ce que tu m'as dis ... sachant que je n'ai pas trouvé le fichier dans le panneau de config à désinstallation de programmes, je suis passée au mode bloc note comme c'était noté et le rapport de correction fixlog est le suivant ...

http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra6a97b5469e4c3c0c2b1b2aa64828091

[nicoolas]

Re,

Il semblerait que FRST n'a pas pu corriger quelque chose à cause du tréma sur le i de Aïcha, on va tenter quelque chose pour la ligne manquante :

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
AlternateDataStreams: C:\Users\aÏcha\SkyDrive:ms-properties
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

A+

[misslinoa]

Revoici le rapport fixlog résultant de la manip :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R5b3f91c3628159e2d7d29f4bfaf27a42

[nicoolas]

Re,

comment se porte le pc de tes beaux-parents ?

[misslinoa]

heu ben écoute bien ma fois bien pour le moment ... Pourquoi ? tu me fais un peu flipper lol ... Tout semble ok pour toi ?

[nicoolas]

Oh ne t'inquiètes pas, il ne faut pas avoir peur comme ça 

Tout semble ok pour moi

On va donc pouvoir finaliser !

N'hésite pas à faire lire ce qui va suivre à tes beaux-parents :

Afin d'éviter de te faire réinfecter, voici quelques conseils :

Sois vigilant lors de l'installation de logiciels :
Il faut lire les conditions d'utilisation des logiciels afin de voir comment sont gérées nos données personnelles, s'ils n'installent pas de sponsors publicitaires. Il faut aussi refuser les toolbars ou tout autre addons. Je te conseille de lire cet article et celui-ci

Maintenir ses logiciels et son système à jour :
De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.

Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
A lire !
Ici aussi !

[misslinoa]

Ouf super !

je leur enregistre les liens pour qu'ils les lisent ...

C'est donc terminé ? je dois supprimer tout ce que j'ai téléchargé ou enregistré sur le bureau ...

Encore merci pour eux hein

[nicoolas]

Pour les outils de désinfection tu peux suivre cette procédure :

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Ne touche pas aux options cochées
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  

[misslinoa]

voilà voilà ...



http://up.security-x.fr/file.php?h=R8f59d90114290cccdedd8c24a0dc7bf4

[nicoolas]

Et bien voilà c'est terminé