Mon pc est infectés de virus( comme flashcoupon)

[nulosie015]

Bonjour, je ne suis pas une génie du net. Je n'arrive pas à enlever les pubs qui apparaissent tout le temps par dizaine, c 'est abominable. J'ai essayé plusieurs téléchargements pour les enlever , mais ca ne marche pas.En plus mon pc plante sans arrêt. Grrr !!!    Pouvez vous m'aider ???  Je vous préviens ,je ne suis pas douée    . Merci à celui qui aura la patience de m'aider , lol .    J'ai un pc portable asus avec win 7

[chantal11]

Bonjour,

Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Pour un premier diagnostic de ton système :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[nulosie015]

Bonjour, mon pc refuse d'ouvrir FRST64.
  Une fenêtre apparait avec :FRST64.exe n'est pas une application Win32 valide.  Que dois je faire ?
 En plus cela fait 2 jours qu'il se plante tout le temps,je dois retirer la batterie pour le remettre en marche.  Merci à vous de m'aider....

[chantal11]

Bonjour,

Pour la batterie, c'est un souci d'ordre matériel.
Si la batterie est défectueuse, il faut prévoir son remplacement.


Supprime FRST64.exe.
Télécharge de nouveau le fichier http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/
et enregistre le sur ton Bureau.

@+

[nulosie015]

Désespoir ca ne marche pas il me dit encore la même chose :  application pas valide

[chantal11]

Re,

Tu laisses bien le téléchargement du fichier aller jusqu'au bout ?
Tu télécharges via quel navigateur ?
Tu peux tester avec un autre navigateur ?

@+