nombreuses fenetres qui s'ouvrent [résolu]

[claude dupuy]

Bonjour,

lorsque j'ouvre google, il y a des fenêtres de publicité qui apparaissent. De même, quand je clique un lien, de nouvelles fenêtres s'intercalent.
J'ai aussi de nombreux messages pour faire des mises à jours de logiciels que je ne connais pas.

Merci d'avance pour votre aide.

Claude

[nicoolas]

Bonjour,

Nous allons dans un premier temps établir un diagnostic de ton pc. Je te demande donc de ne pas demander de l'aide sur un autre forum car ceci pourrait s'avérer dangereux pour ton pc.

FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

A+

[claude dupuy]

Bonjour Nicoolas,

merci pour votre aide, je ne suivrai que vos conseils.

rapport FRST.txt http://up.security-x.fr/file.php?h=Rddaaa30cf1e0cc91752f343280aa33be
rapport addition.txt http://up.security-x.fr/file.php?h=R454ae8fb4d18bf65aaca051173f8a832

A bientot
Claude

[nicoolas]

Bonjour,

Pas d'infection visible dans les rapports, juste un programme à désinstaller. On va utiliser un autre outil.

Désinstallation des programmes :

Supprime le ou les programme(s) listé(s) ci-dessous via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si tu ne trouves pas un programme, passe au suivant !) :

Acrobat Reader Packages



ADWCleaner:

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

[claude dupuy]

Re bonjour,

je n'ai pas pu désinstaller le logiciel (une erreur s'est produite lors de la tentative de désinstallation de Adobe Reader Package. Cet élément est peut être déjà désinstallé).

voici le rapport de ADWCleaner http://up.security-x.fr/file.php?h=R734f24bf84a38f2f1ac30763e2113a1f

A bientôt
Claude

[nicoolas]

Re,

ADWCleaner:

• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer ADWCleaner
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C).txt

[claude dupuy]

Re bonjour,

voici le rapport de ADWCleaner http://up.security-x.fr/file.php?h=R1b06077421cb4e04ddef5ce90831deb8

A bientôt,
Claude

[nicoolas]

 

As-tu toujours des pubs qui s'affichent ?

[claude dupuy]

Re bonjour,

oui, a chaque fois que je clique sur un lien ou le bouton répondre j'ai une fenêtre qui s'ouvre et il faut que je clique plusieurs fois pour activer la bonne action.
Par exemple http://fw8.adbasta.com/?id=5f5e4e47-b2b5-42c5-aa3a- .... je coupe le reste qui est très long.

J'ai aussi vu revenir les textes soulignés au bout de 30 secondes sur la page du forum.

A bientôt,
Claude

[nicoolas]

Re,

Bien, on va faire une autre analyse.

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

[claude dupuy]

Re bonjour,

le logiciel a fait 2 fichiers :
analyse http://up.security-x.fr/file.php?h=Re737b7c2c24dcc0aa531d68619c0c890
protection http://up.security-x.fr/file.php?h=Rdedc3bf421cbefc2332c47a91bd6c2ff

il y a maintenant avast qui m'indique qu'il bloque des fichiers malveillants :
url : hxxp://cdnstats-a.akamaihd.net/s.gif?t=p_nobid&d=security-x.fr&xr=0&cid=FR&pid=2347&r=688026505.067234 [lien rendu non cliquable]
Infection : URL:Mal
Processus : C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

A bientôt,
Claude

[nicoolas]

 

Le message d'Avast est normal, google chrome a essayé d'accéder à une URL répertoriée comme dangereuse, j'ai donc modifié le lien pour qu'il ne soit plus cliquable directement.

On va tenter de réinitialiser ton navigateur google chrome.

Merci à malekal pour la procédure.

Nettoyage Automatique : Réinitialiser Google Chrome

La réinitialisation de Google Chrome permet de supprimer les extensions et moteurs de recherche imposées.
Cela ne supprime pas les favoris ou mots de passe enregistrés.

Pour réinitialiser Google Chrome, cliquez sur le bouton avec 3 barres horizontales en haut droite puis Paramètres.



Dans la nouvelle fenêtre, en bas, cliquez sur le bouton Afficher les paramètres avancés.

Cliquez en bas sur le bouton Réinitialiser les paramètres.



Dis-moi si tu as encore de la pub après cette manipulation.

[claude dupuy]

Re bonjour,

ouf, une grande avancée ... plus de pub quand je clique sur un lien, plus de texte souligné.

Reste les avertissements d'avast a chaque fois que j'ouvre une page internet.

A bientôt,
Claude

[nicoolas]

Re,

On va passer un autre outil pour voir ce qui peut bien se cacher sur ta machine


ZHPCleaner-Scanner

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
  
• Clique sur le bouton Scanner
  
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

[claude dupuy]

Re bonjour,

voici le fichier http://up.security-x.fr/file.php?h=R0ed627528a260cc782b7858b4c1d94b2

A bientôt
Claude

[nicoolas]

Re,

on va nettoyer ce que l'outil a trouvé !

ZHPCleaner-Nettoyer


/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
  
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  [
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
  
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

[claude dupuy]

Re bonjour,

voici le fichier http://up.security-x.fr/file.php?h=R8cc1a21e88dadf66ebce7ff5fab2ec5a

A bientôt,
Claude

[nicoolas]

Re,

Toujours des symptômes d'infection ?

[claude dupuy]

Re bonjour,

non, tout semble correct, pas de pubs et pas d'alertes avast.

Claude

[nicoolas]

 

Parfait !

On va pouvoir finaliser la procédure

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

Afin d'éviter de te faire réinfecter, voici quelques conseils :

Sois vigilant lors de l'installation de logiciels :
Il faut lire les conditions d'utilisation des logiciels afin de voir comment sont gérées nos données personnelles, s'ils n'installent pas de sponsors publicitaires. Il faut aussi refuser les toolbars ou tout autre addons. Je te conseille de lire cet article et celui-ci

Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :

Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.

Sous IE9, IE10, IE11 et Windows 8 le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Lance-le en double-cliquant sur Adware_Prevention.exe
  
• Cet outil va simuler une installation sponsorisée par des adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
  
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Maintenir ses logiciels et son système à jour :
De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.


Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
A lire !
Ici aussi !

[claude dupuy]

Re bonjour,

voici le rapport http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra0f9589e1ad8e016e703ada029f2551b

Claude

[nicoolas]

Re,

Tout est ok ! 

Prudence sur le net

[claude dupuy]

Re bonjour,

merci beaucoup pour votre aide.

je vais essayer d'améliorer mes navigations.

Bonne soirée
Claude