Remettre niveau sortie usine [Résolu]

[jeanda]

Bonjour,

Voilà je veux remettre à niveau sortie usine un Dell Inspiron 17R, je passe par "paramètre" " récupération" et après plusieur fenêtre ou je sais répondre j'arrive à celle jointe et j'hésite entre les 2 options qu'es ce qu'ils appellent recyclage le pc je veux le garder et tout réinstaller mes fichiers et autre.
https://up.security-x.fr/file.php?h=R8c60b3cbd18c1d71ae41e6b1fb5972ef
Merci par avance de votre aide

[chantal11]

Bonjour,

Sélectionne la 1ère option puisque c'est une réinstallation de ton propre PC.

La 2nde option est surtout pour ceux qui désirent par exemple vendre ou céder leur PC à un tiers et donc effacer toute trace de ton installation actuelle.
Là, tu veux juste réinitialiser le PC.

@+

[jeanda]

Bonjour,

Merci d'une réponse aussi rapide, nan mais le pc n'est pas le miens, c'est celui d'une nièce. Ce pc devait être si j'ai bien compris en win 8 et son copain de l'époque l'a passé en win 10 et (il semblerait qu'il est un problème de carte graphique c'est moi qui pense ça malgré que dans le gestionnaire il n'y a pas de problème) il y a bien des dvd backup mais sur le compte microsoft l'ancien copain a mis un MDP personnalisé donc impossible de réinstaller par ce moyen.
Le problème est que le pc de temps a autre grise photo jointe:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R0d57de144dcb3458b72faf854dc700b6
C'est pour ça que je voudrais remettre au niveau usine, comme ça elle n'aura plus rien à voir avec lui et cela sera plus propre pour voir si c'est la carte qui déconne... qu'en pense tu?

[chantal11]

Re,

Oui, selon tes explications, sélectionne alors plutôt la 2nde option pour repartir d'une installation "propre".
Ouvre aussi un Nouveau compte Microsoft pour ta nièce.

@+

[jeanda]

Hello,

Merci bien ça fonctionne super, mais ça été long, depuis midi jusqu'à 17h30 mais c'est claire et net, la version est windows 10 familiale il a fait ses mises à jours comme un grand, j'ai ouvert un compte microsoft comme tu m'as dis et voilà   

[chantal11]

Re,

Un Windows 10 tout nouveau, tout propre ..... ta nièce va être contente 

Bonne continuation