Bonsoir,
J'avais acheté L'antivirus AVAST et j'ai gardé le numéro de commande et le numéro de licence. Puis suite à une infestation d'une multitude de publicités agressives, j'ai refait une remise à l'état de sortie d'usine de mon PC HP ne sachant rien faire d'autre pour juguler le problème.
Ensuite lors de la montée en charge des logiciels sur mon PC, celui ci m'impose NORTON. Je n'installe pas NORTON car je voulais réinstaller AVAST que j'avais payé mais j'ai été infesté à nouveau par des Pub agressives et de plus par des virus.
J'ai été à nouveau obligé d'effectuer une remise à l'état d'usine pour me débarrasser de ces problèmes, mais cette fois ci j'ai mis NORTON à l'essai dés qu'on me l'a proposé pour éviter le 1er scénario.
Mes questions sont les suivantes:
1°) A l'avenir que dois je faire pour me débarrasser d'un assaut de trés nombreuses Publicités ?
2°) Quel mode opératoire mettre en place pour réinstaller l'antivirus AVAST payé ?
PS: Par avance je vous remercie de votre aide car je ne suis vraiment pas un Geek ;-)
