Auteur Sujet: Désinstaller YAC [Résolu]  (Lu 16570 fois)

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Désinstaller YAC [Résolu]
« le: mars 19, 2015, 20:30:02 »
Bonjour,

Je ne parviens pas à désinstaller le logiciel "YAC", qui s'avère être un virus, incapable à traiter, sous windows 8.
Pourriez-vous m'aider à ce sujet, sil vous plaît ?

Je vous en remercie par avance.
« Modifié: mars 23, 2015, 13:18:28 par chantal11 »

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #1 le: mars 20, 2015, 07:55:05 »
Bonjour,

Pas d'inquiétude, on va s'en occuper ;)

Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #2 le: mars 20, 2015, 12:01:36 »
Bonjour Chantal,

Je te remercie de ta réponse.
Suite à la procédure donnée, je te mets, ci-joint, les liens des rapports :

Rapport Addition.txt :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R49115806674949aa58a08d35ce4273e3


Rapport FIRST.txt:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R9ed3821da4cd621da1a8789de62d8bc8

Merci encore, j'attends ton retour  :) :) :)
« Modifié: mars 20, 2015, 12:03:07 par kcassild »

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #3 le: mars 20, 2015, 12:22:52 »
Re,


Il y a 2 antivirus actifs sur ton système.
Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits, de dysfonctionnements et de ralentissements.
Il te faut donc choisir entre Avira et McAfee Internet Security Suite et en désinstaller un par le Panneau de configuration.

Si tu désinstalles la suite McAfee, désinstalle aussi :
McAfee Security Scan Plus
McAfee SiteAdvisor


--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
R2 iSafeService; C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeSvc.exe [120128 2015-01-05] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeKrnl; C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeKrnl.sys [249000 2015-01-05] (Elex do Brasil Participações Ltda)
S3 iSafeKrnlBoot; C:\Windows\System32\DRIVERS\iSafeKrnlBoot.sys [45224 2015-01-05] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeKrnlKit; C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeKrnlKit.sys [99496 2015-01-05] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeKrnlMon; C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeKrnlMon.sys [42152 2015-01-05] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeKrnlR3; C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeKrnlR3.sys [93352 2015-01-05] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeNetFilter; C:\Windows\System32\DRIVERS\iSafeNetFilter.sys [52392 2015-01-03] (Elex do Brasil Participações Ltda)
C:\Program Files (x86)\Elex-tech
C:\Windows\System32\DRIVERS\iSafeKrnlBoot.sys
C:\Windows\System32\DRIVERS\iSafeNetFilter.sys
Task: {F3A3A130-F07C-4C4A-BE2F-086D1791181B} - System32\Tasks\{074CFB48-B9AB-49DB-B5E7-7C8DD0E3C0FB} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\uninstall.exe"
EmptyTemp:
end
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


@+

 

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #4 le: mars 20, 2015, 14:20:34 »
Merci pour ces informations. Comme convenu, j'ai gardé Avira et supprimé l'autre antivirus.

Ci-joint, je te remets les deux rapports :

Rapport Fixlog:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R33ea3c559e43c1c70638cb8e4dab73f9

Rapport Awcleaner:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2035a2a1a9aa3fc6c014e3fc27b99758


Merci beaucoup

Hors ligne chantal11

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #5 le: mars 20, 2015, 17:24:58 »
Re,

Pourquoi avoir lancé 3 fois le correctif ?
Une seule fois suffit.

Nous continuons le nettoyage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  • Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
  • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  • Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  • Patiente le temps de l'analyse
  • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  • Au redémarrage, relance Malwarebytes
  • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  • Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes


Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+
 

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #6 le: mars 22, 2015, 01:47:28 »
Bonjour,

Je n'ai pas pu te répondre avant, je m'en excuse.
J'ai du lancer la procédure trois fois, car le PC a eu un bug, et je ne savais pas si elle avait eu lieu correctement.

Maintenant, je ne reçois plus l'alerte virus, depuis le suivi des procédures précédentes, et je t'en remercie.
Ci-dessous, je te transmets les deux rapports souhaités:

Rapport AdwCleaner:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R5bd78aba42842136deaa0910aa4cbcb0


Rapport Anti-Malware:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R697ca9f6ee90036aa231b5b473b2fe08

Merci  :)

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #7 le: mars 22, 2015, 07:50:07 »
Bonjour,

OK pour les rapports, mais pour Malwarebytes, tu as posté un journal de l'historique.

Il faudrait que tu me postes le rapport d'analyse
Malwarebytes - Exporter le rapport d'analyse
ou confirme moi que les éléments détectés ont bien été mis en quarantaine.


Ensuite, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

@+
 

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #8 le: mars 22, 2015, 12:29:18 »
Bonjour,

C'est à dire que la procédure que tu m'as fournit pour anti-malware, n'est plus vraiment la même à certains endroits. Je pense que le logiciel a du être mis à jour récemment.
Je te poste donc ci-dessous, le rapport demandé (je crois que c'est celui-ci, je n'en suis pas certaine):

http://up.security-x.fr/file.php?h=R051814e7de85b1153ca5149a448f17aa

Merci :)


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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #9 le: mars 22, 2015, 13:12:18 »
Re,

OK pour Malwarebytes.

En effet, une nouvelle version a été publiée mais je n'ai pas eu encore le temps d'adapter le tutoriel.

Nous finalisons donc la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

  • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
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  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

  • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
    SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

  • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
    Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
  • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
  • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
  • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
Tutoriel en images

Bon entraînement :)
 

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #10 le: mars 22, 2015, 22:11:26 »
Salut,

C'est fait ! Retrouve donc, ci-dessous, le rapport Delfix, et merci encore pour tous ces conseils, que je tâcherai de suivre minutieusement :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R12fba7dcfe5574b231aabf078d7d9650

Merci :)

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #11 le: mars 23, 2015, 07:07:25 »
Bonne continuation  :AAC
 

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Re : Désinstaller YAC
« Réponse #12 le: mars 23, 2015, 13:15:21 »
Merci beaucoup, je te souhaite la même chose !!!! :) Bon Courage pour la suite !!!

Tags: yac