Changement de FAI

[chantal11]

Bonjour,

Je vais changer de FAI, je m'y prépare tout doucement en tout cas.

Il y a sur mon village une Prévision VDSL2 Orange, donc un débit descendant de plus de 20 Mega normalement (je suis à 240m du NRA).

Je suis actuellement à 7 Mega chez SFR et je suis consciente que SFR ne fera guère plus pour un petit village de moins de 500 habitants, je vais donc prendre l'option "Orange".

Avez-vous des témoignages, des conseils, .... à indiquer pour un changement de FAI ?

Bien sûr, mon but étant que cela se passe le mieux possible, coupure du net minimale et surtout le moins de stress possible pour moi 

Merci de vos avis 

[Firebird]

Bonjour Chantal,

Ce n'est pas une mince affaire mais tu y gagneras en débit.

Et le changement est de moindre ampleur qu'un passage à la fibre.

Normalement, tu peux conserver ta boîte mail pendant six mois.

Source : http://www.nextinpact.com/dossier/733-comment-changer-de-fai-et-resilier-son-ancien-abonnement/1.htm

A voir aussi : https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comment-rejoindre-orange

A bientôt chez Orange.

@

[tomtom95]

Bonjour Chantal,

Pour la boîte Mail ça fait plus d'une année que je ne suis plus chez SFR elle est toujours active.

Concernant le changement c'est ton nouveau FAI qui s'occupe de tout.
Il t’envoie la nouvelle box et font les démarches de résiliation.
La réactivation se fait assez vite ma fille après avoir reçu le box le lendemain tout était fonctionnel.
Il ne te reste plus que le renvoi du matériel chez SFR.

Il y a sur mon village une Prévision VDSL2 Orange

Par contre avant entreprendre les démarches assure-toi qu'Orange soit bien implanté dans ton village.

Bonne soirée.

[chantal11]

Re,

Ah, merci Tomtom de ton témoignage 

Pour la boîte Mail ça fait plus d'une année que je ne suis plus chez SFR elle est toujours active.

Oui, normalement, les adresses mail restent, c'est du moins ce que m'a assuré un technicien SFR, d'autant plus si elles sont toujours actives (réception et émission de mails).
Mes adresses les plus importantes sont en plus liées à des abonnements "mobile" que je garde pour l'instant.
Tu me confortes donc en spécifiant que ton adresse mail n'a pas disparu.

La réactivation se fait assez vite ma fille après avoir reçu le box le lendemain tout était fonctionnel.

Voilà, c'est le genre de renseignement que je cherche.
Et, est-ce que Orange va "couper" la connexion SFR dès qu'ils ont la demande de résiliation ?
Ou est-ce que la mise en place de la connexion Orange se fait en même temps que la désactivation de la connexion SFR, directement le même jour au sein du Central ?

Par contre avant entreprendre les démarches assure-toi qu'Orange soit bien implanté dans ton village

Oui, oui, Orange est très bien implanté sur le village et c'est Orange qui a le plus d'abonnés.

 

[tomtom95]

Re,

Ok si orange est déjà présent ça devrait aller assez vite.

Et, est-ce que Orange va "couper" la connexion SFR dès qu'ils ont la demande de résiliation ?

C'est SFR qui coupe la connexion dès qu'il a reçu la demande de résiliation d'orange.
Orange lui t'envoie le matériel  que tu branches dès la réception.

En général, ils te disent que l'activation se fait dans la semaine chez ma fille, elle s'est faite en deux jours.
Normalement tout ce fait en même temps 
(après ta demande la résiliation de FAI à FAI l'envoi de la box la coupure de SFR et l'activation d'orange)
Après c'est une question de timing 

 

[chantal11]

Re,

Après c'est une question de timing

Oui, c'est ce qui me tracasse justement.
Pour mon petit village, il va falloir envoyer quelqu'un sur place et un petit Central n'est pas prioritaire.

Est-ce que c'est mieux de s'adresser directement dans une Boutique Orange, ou plutôt en ligne sur le site Orange ?

 

[tomtom95]

Re,

Pour mon petit village, il va falloir envoyer quelqu'un sur place et un petit Central n'est pas prioritaire.

Pour un nouvel abonnement ils font des efforts 

Les avantages et les prix sont les mêmes.Les offres
Je préfére le contact donc en boutique.
La personne très sympa m'a en plus proposé son parrainage (c'était pour la fibre)
Je ne sais pas si pour VDSL2 ils le font. 

[MisterBean]

 

Oui, normalement, les adresses mail restent, c'est du moins ce que m'a assuré un technicien SFR, d'autant plus si elles sont toujours actives (réception et émission de mails).

J'ai quitté SFR (neuf) pour FREE depuis décembre 2013 , et j'ai toujours accès aux messageries de la famille , car comme tu dis , elles sont toujours actives .

 

[xsun]

aller, je participe aussi 

l'avantage d'aller en boutique, est que tu auras directement le matériel = gain de temps
tu rentres, tu branches et tu attends ... la connexion 

et comme dis tomtom, avec orange, ça va vite, moins de 48 heures pour nous la dernière fois

[Ammonium]

Salut Chantal,

Pour avoir déjà changer d'opérateur y a 3 ans lors du passage du FTTH chez vous, je peux te donner un conseil assez important.
Note bien tout ce que tu renvois à SFR (pour moi c'était Free mais ça revient au même), prend le poid du colis et faire des photos des boites pleines et emballées.
Il n'est pas rare, et d'autant plus avec une entreprise comme SFR qui tombe de plus en plus niveau qualité client, que ces dernières essaient de facturer du matériel manquant. Comme un cpl, une alim ce genre de conneries.

Sinon comme l'ont dit les autres, cela se fait généralement bien

[chantal11]

Re,

Merci à tous, me voilà un peu plus rassurée.

Je vais attendre de toute façon que la VDSL2 Orange soit fonctionnelle, je pense que nous serons alors plusieurs sur le village pour changer et peut-être y aura-t-il quelques offres promotionnelles (.... oui, je sais, je rêve tout haut)

J'attends aussi que l'antenne relais qui nous a été promise soit effective aussi, afin d'avoir enfin quelques barrettes de réseau sur mon téléphone portable.
Le village est en zone blanche et d'après la loi de je ne sais plus qui, il y a obligation d'ouvrir le réseau mobile avant le 1er janvier 2017.
Tout est prêt, les accords sont passés, la Mairie a fait tous les travaux préparatoires, manque plus que l'antenne et son raccordement.

Bref beaucoup de changement en perspective dans mon coin 

[Firebird]

Bonjour,

Le village est en zone blanche et d'après la loi de je ne sais plus qui, il y a obligation d'ouvrir le réseau mobile avant le 1er janvier 2017.

Tout s'éclaire et les chose se présentent bien.

J'interviens juste pour préciser qu'il s'agit de la loi pour la croissance et l'activité d'Emmanuel Macron datée du 6 août 2015, selon laquelle la fin des zones blanches en téléphonie mobile sera effective à mi-2017.

Source : http://www.economie.gouv.fr/telephonie-mobile-vers-fin-des-zones-blanches-pour-mi-2017

@+

[chantal11]

 

Bon ... une pensée positive pour Isidore de Séville .... il paraît que c'est le Saint Patron des informaticiens et internautes 

Je viens de prendre ma décision, même si la VDSL2 n'est pas encore opérationnelle, on m'a assuré que c'est en cours de réalisation et qu'en étant déjà cliente Orange, cela se ferait automatiquement.
Donc normalement, si tout se passe bien, je serais chez Orange le 12 décembre.

Si vous ne me voyez plus connectée .... c'est que je suis coincée entre SFR et Orange 

[Longaripa]

 

Bah , ca va bien se passer ..

Mieux vaut dans ce sens la , de SFR vers Orange , que l'inverse ..

SFR va couper , Orange va envoyer un technicien au DSLAM pour te connecter ..
Et si ca traine , une descente à la boutique Orange la plus proche , pour les faire bouger . C'est efficace ..

 

[chantal11]

Re,

Merci Longaripa 

D'après ce que m'a expliqué le conseiller que j'ai eu au téléphone, il a mis un délai, pour que Orange ait le temps de faire le nécessaire.
Donc SFR devrait couper le 12 décembre et Orange devrait prendre le relais sous 24 à 48 h, dans la mesure où j'aurai reçu de toute façon mon matériel avant.

 

[chantal11]

Bonjour,

Bon, du coup, j'ai oublié de vous faire un retour.

En fait, ça y est, je suis avec Orange, le changement s'est fait en douceur mardi après-midi, coupure internet 1 h, juste le temps de débrancher la box SFR et brancher la LiveBox.

Je suis donc en ADSL, avec un débit de 20 Méga, contre 6.8 chez SFR ..... je m'en veux de ne pas avoir fait cette démarche plus tôt 

Quand je mettais 3 ou 4 h avec SFR pour télécharger les 3.4 Go d'une nouvelle Build Insider, j'ai mis ce matin 30 mn pour les télécharger avec Orange 

D'après les infos que j'ai, la VDSL serait opérationnelle pour le 12 décembre.


Voilà, voilà 

[tomtom95]

Hello,

Ça fait du bien d'avoir un peu plus de débits.

[MisterBean]

 

Je suis donc en ADSL, avec un débit de 20 Méga

Tu peux pas m'en prêter un peu ? , parce qu'avec mes 3.6 méga , c'est un peu la misère 

 

[Tawal]

Hello 

.... le changement s'est fait en douceur mardi après-midi, coupure internet 1 h, juste le temps de débrancher la box SFR et brancher la LiveBox.

Je suis donc en ADSL, avec un débit de 20 Méga, contre 6.8 chez SFR ...

Excellent, en douceur comme tu dis et avec un bénéfice non négligeable