Impossible de se connecter à internet

[choupi]

Bonjour,
Je viens de récupérer un aspire 5710Z et je ne parviens pas à me connecter à internet en wifi.
J'ai bien entrer ma clé et tout mais je ne peux pas ouvrir de page internet.
C'est windows vista 32 bits qu'il y a dessus
J'ai essayé IE 7 , Firefox mais ça ne fonctionne pas
Quelqu'un pourrait m'aider svp ?
Merci d'avance

[Longaripa]

Bonjour, choupi

Est-ce que vous pouvez vous connecter avec un cable directement sur la box ?

[choupi]

non plus
j'ai bien les deux petits ecrans qui me marquent connectés à ma box mais je ne peux etre sur internet

[Longaripa]

Ouvrez une invite de commande (CMD).
Tapez :
ipconfig /all

Postez le résultat

[choupi]

je le poste où svp ?
merci

[choupi]

sachant que je n'ai pas d'acces sur le net
la je vous ecris d'un autre pc

[Longaripa]

On va faire autrement :
Faites : windows + R , et  tapez ceci , puis ok

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt 

Cela va ouvrir le bloc-notes , avec le contenu du ipconfig
Enregistrez le fichier, copiez le sur une clé USB pour le récupérer sur le PC qui foncionne.

Copiez-collez le contenu dans votre réponse

[choupi]

les signes sup et inf ne semblent pas fonctionner.
j'ai pris en photo mais ne sais pas comment vous la joindre

[Longaripa]

Pour la photo :

Allez sur  https://www.zupimages.net/ .
Cliquez sur Parcourir , puis sur valider .
Des liens vont s'afficher.

Copiez-collez le " lien  vers votre image" dans votre réponse

[choupi]

voici :
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/42/cdqe.jpg

[Longaripa]

C'est bien pour la méthode.
Mais il manque le haut de l'affichage

[choupi]

comment ça le haut ?
Je n'ai rien eu d'autre

[Longaripa]

Il y a autre chose en haut de l'affichage, il doit y avoir un ascenseur sur la partie droite pour remonter l'affichage.

[choupi]

ah oui ça y est j'ai vu
mais le probleme est que je ne sais pas comment vous le transmettre

[Longaripa]

Une photo ?

[choupi]

voici :
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/42/to16.jpg
et
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/42/1w88.jpg

[Longaripa]

Ok, c'est tres bien.

dans l'invite de commande, vous allez taper , ligne par ligne , suivi de  "entree" :

ping 192.168.1.1

ping 8.8.8.8

ping www.google.fr

Et vous postez une/plusieurs photos pour qu'on puisse voir le résultat de tout ca

[choupi]

à la suite de ce que j'ai ou dans un nouveau cmd ?

[choupi]

voici
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/42/1w88.jpg

[Longaripa]

A la suite ou dans un nouveau , c est pareil
La dernière photo, c'est pas ca .

[choupi]

comment ça c'est pas ça ?

[choupi]

c'est ce qui s'est affiché lorsque j'ai tapé ce qui était demandé !

[choupi]

je viens de refaireet voila ce que j'ai :
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/42/7ned.jpg

[Longaripa]

Là, ok.

Si vous connectez le PC à la box avec un câble ethernet, et refaites les mêmes manips, vous avez les mêmes résultats ?

Il y a d'autres appareils qui fonctionnent sur la même box en WiFi ?

[choupi]

j'avais emprunter un cable ethernet pour faire l'essai mais la je ne l'ai plus, je ne peux donc pas essayer à nouveau !
Oui il y a d'autres appareils qui fonctionnent en wifi et tout va bien, aucun soucis, uniquement ce vieux pc.
J'envisage de la formater mais le problème est qu’après je n'aurais plus de système d'exploitation ...
que dois je faire svp ?
merci

[Longaripa]

Etes vous loin de la box, quand vous faites les essais?

Il arrive bien à se connecter, mais pas à communiquer par la suite.
Peut-etre un probleme de carte WiFi? Bien que, si cela fait pareil avec un cable, ca vient d'ailleurs.

Essayez, sur le pc en panne, de taper ces commandes :
Ouvrez l'invite de commande en mode administrateur, par un click droit.

tapez :

netsh interface ip reset
netsh winsock reset
netsh advfirewall reset

redémarrez le PC et re essayez la connexion

[choupi]

non, je e suis pas loin de la box.
J'ai fais ce que vous venez de me dire et :
le probleme est le meme, pas de changement !

[Longaripa]

Est-ce que vous avez des fichiers à récupérer dessus?
Si oui, copiez les sur un disque externe ou une clé USB

Le mieux serait de remettre en état sortie usine , le réinitialiser

En faisant ALT+F10 au démarrage, il devrait se réinitialiser et revenir comme il était au départ.

[choupi]

je le fais !
mais je n'aurais plus de windows ?

[choupi]

au moment ou il demarre j'appuie sur alt (a gauche de la barre d'espacement) et f10 en meme temps c'est  bien ça ? Et apres ?
Merci

[Longaripa]

Oui, c'est bien ca.

Normalement, il va vous proposer de réinitialiser.

cela va réinstaller Windows comme à l'origine

[choupi]

non rien ne se passe, il demarre

[Longaripa]

Il y a une autre méthode, en suivant le tuto :
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

[choupi]

il me dit que acer emporing .... est manquant

[Longaripa]

Re essayez le alt-F10 au démarrage :

Quand le logo ACER apparait, maintenez ALT et tapotez F10

Lisez l'étape B ici : https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/4222

[choupi]

je fais bien exactement ce que vous me dites et voila ce que j'ai :
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/42/ivj8.jpg

[Longaripa]

On va essayer autrement

Au démarrage , tapotez F2.
Cela devrait ouvrir le BIOS.

recherchez le parametre "recovery" , il devrait etre "enable".

Ensuite, sauvegardez, redémarrez
Au logo, tapotez F10 (et non pas ALT-F10)

[choupi]

c'est fait et toujours le meme ecran dont je vous ai envoyé la photo precedemment

[Longaripa]

Bon

Alors le recovery ne fonctionne pas.

Vous avez les CD/DVD qui auraient du etre gravés au départ?
Ou le dvd de Vista, pour réinstaller ?

[choupi]

non rien du tout !
On m'avait parlé de Ubuntu
est ce que cela conviendrait ?
Il est gratuit n'est ce pas ?
J'aurais prefere un windows mais il n'y en a pas de gratuit ?
que dois je faire svp ?

[Longaripa]

Non, il n'y a pas de Windows gratuit.

Par contre , vous devez avoir une étiquette , sous le PC, avec la clé de licence Vista.
Si oui, vous pouvez télécharger l'iso, graver un dvd et installer Vista, ou une clé, si le pc peut démarrer sur une clé
Il faudra ensuite aller chercher les pilotes.

Le probleme est que Vista n'est plus supporté, et que vous aurez des failles de sécurité .

Sinon, ubuntu est une bonne idée .
Xubuntu est plus léger, Mint est bien aussi.
C'est gratuit.
Il faut télécharger l'ISO , graver un DVD ou une clé si le PC peut démarrer sur une clé.

[choupi]

Je laisse tomber l'idee de windows.
Quelles différence entre ubuntu ou mint svp ? Que me conseillez vous svp ?
J'attends vos directives, j'ai hate d'avoir un pc qui fonctionne
merci d'avance

[Longaripa]

Je conseillerais mint, qui "ressemble" un peu plus à Windows au niveau bureau.

Vous avez combien de mémoire, sur le pC ?

[choupi]

2Go DDR2

[Longaripa]

C'est pas beaucoup, mais ca devrait aller.

Un tuto qui explique l'installation : https://fr.wikihow.com/installer-Linux-Mint

[choupi]

tout cela est du chinois pour moi ! je n'ai rien à sauvegarder.
je ne comprends pas ce que je dois faire

[Longaripa]

Si il n'y a rien à sauvegarder, passez les étapes correspondantes.

Commencez à l'étape 4

[choupi]

je ne sais pas si je dois prendre 32 ou 64 bits

[Longaripa]

prenez 32
Ca sera mieux pour votre machine

[choupi]

je telecharge directement sur la cle usb
il m'affiche 6 heures pour avoir fini le telechargement