Plus d'internet après nettoyage

[CroustyCroc]

Bonjour,

Suite à une désinfection de mon PC, préconisé sur un autre forum, (où j'ai dû installer plusieurs petit programmes, dont ADWCleaner...) je n'ai plus du tout accès à internet
Cela fait 2 jours que je me prend la tête avec ce souci, que je fouille sur toute la toile avec mon autre ordi pour tenter de trouver une solution, en vain...

Je ne sais plus quoi faire !! Je tape à votre porte en espérant trouver une solution ! Au bout du rouleau....

Pour résumer mon problème/tentatives :
- Je passe par clé WiFi (tenté par cable ethernet aussi)
- Je detecte les réseaux (connexion limitée)
- Dans centre réseau et partage>Afficher vos réseaux actif, il n'y a plus rien du tout
- Déjà tenté le winsockfix avec les commande DOS, rien nada
- Les proxy etc... c'est pas ça
- impossible d'accéder à la box (192.168.0.1)
- Mode sans echec avec prise en charge réseaux, sans effet
- Désinstallé puis réinstallé tout les drivers carte réseaux, wifi adapter etc.... Niet Nada

La seul chose que je n'ai pas faite, et que je n'aimerais pas faire, c'est la restauration systeme

Merci d'avance pour votre aide.

[hyunkel30]

Bonjour CroustyCroc,

Bienvenue sur Security-X,

Tu as été pris en charge sur Zebulon ?
http://forum.zebulon.fr/resolu-ecran-noir-redemarrage-etc-t210696.html

Tu en as fais part dans un autre sujet que celui initial de prise en charge de ta désinfection c'est ça ?
http://forum.zebulon.fr/connexion-limitee-t210709.html

Tu es encore en charge là-bas, et un mélange de procédure peut provoquer des dysfonctionnement encore plus important.
Donc soit tu restes sur zebulon en attendant les prochaines réponses, soit tu demandes à fermer le sujet là-bas pour une prise en charge ici, mais il ne faut pas avoir deux sujets ouvert en même temps

 

[CroustyCroc]

Merci de ta réponse

Etant Dimanche, je vais quand même attendre Lundi pour voir si il y a une réponse sur Zebulon.
Je reviendrais vers vous si cas échéant.

Merci

[CroustyCroc]

Bonjour,

N'ayant pas eu de réponse, j'ai fermé les sujets sur l'autre forum et m'en remet à vous
J'ai fais une restauration systeme ( la plus ancienne que j'ai pu faire ), j'ai de nouveau les outils de diagnostique sur mon bureau. Et toujours pas d'internet.

Je reste à disposition pour de plus amples détails.
Merci.

[hyunkel30]

Re,

Ok à partir de maintenant, tu ne fais plus aucune procédure de ton côté sans m'en demander l'avis avant

On va d'abord se refaire un bilan pour commencer :

(à télécharger depuis un pc connecté, transfère via clé usb, et inversement pour les rapports demandés )


Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[CroustyCroc]

Merci Suivi à la lettre ! Donc voici les 2 liens :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R0432a6525a9a3f7644520ea7286fa996

http://up.security-x.fr/file.php?h=Raba9f59ece4fdebed54e75ce0bae54fd

[hyunkel30]

Re,

Juste en info, AVG c'est une version payée ou la version "gratuite" ?

à suivre ensuite :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.only-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=766B50E54931705C&affID=129428&tt=020914_onst&tsp=5377
S1 HssDRV6; system32\DRIVERS\hssdrv6.sys [X]
C:\Windows\system32\DRIVERS\hssdrv6.sys
2015-01-21 12:34 - 2015-01-21 12:34 - 00000000 ____D () C:\Windows\System32\Tasks\Safer-Networking
2015-01-21 12:33 - 2015-01-21 22:03 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2015-01-21 12:33 - 2015-01-21 22:00 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


Télécharge Windows Repair (de Tweaking.com) sur ton bureau.

Info : si le téléchargement ne démarre pas automatique, clique ici :
http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
Puis choisi : Installer (9.36 MB) => Direct Download

• Double-Clic dessus pour l'installer puis lance-le.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
  
• Va directement à l'onglet "step 4"
  
  
• Clique sur le bouton Do It, et laisse le scan s'effectuer.
  
  
• Ferme le programme et redémarre le PC
  
  
• Relance l'outil et va cette fois-ci sur l'onglet Start Repairs (à la fin)
  
• Clique sur le bouton"Start"
  
• Dans la fenêtre suivante, coche exactement ces options :
  
  
  
• Clique enfin sur "Start" en bas à droite.
  
• Redémarre le pc s'il ne le fait pas automatiquement.
  

[CroustyCroc]

AVG c'est une version gratuite je pense, on me l'a installé.

Et voila le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=R67f293a034f0c90e7a31da5df42876af

[hyunkel30]

Re,

OK pour le rapport.

Est-ce qu'après la procédure avec Windows repair et un redémarrage du pc tu as retrouvé ta connexion Internet ou pas ?

[CroustyCroc]

Non toujours pas d'internet 

[hyunkel30]

Re,

Pour voir :

Télécharge MiniToolBox.exe (de Farbar) sur ton bureau
(si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliquer sur "click here")

• Double-clique sur MiniToolBox.exe pour le lancer
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
  
• Coche la case située devant la(les) ligne(s) suivante(s):

Flush DNS
Report IE Proxy Settings]
Report FF Proxy Settings
List content of Hosts
List IP configuration
List last 10 Event Viewer Errors
List Installed Programs

• Clique sur le bouton GO
  
• Laisse l'outil travailler sans l'interrompre.
• Un rapport va s'afficher, copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse.

Info s'il ne s'affiche pas il est situé sur ton bureau :Result.txt

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici

[CroustyCroc]

Bonjour,

Voila le rapport demandé, Result.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R639c44fe01e62765c9243251b22c36d2

[hyunkel30]

Re,

Je n'avais pas vu ceci la première fois :

Platform: Windows Seven Black Edition (X64) OS Language: Anglais (États-Unis)

Version non légale du système d'exploitation ...
Normalement les règles de ce forum me permette de refuser de prendre en charge ce type d'OS modifié, pour des raison légales, technique et éthique ...

Maintenant qu'on a commencer, je vais continuer, mais je ne promets rien niveau réparation sur un système modifié ...


Tu es connecté en câble Ethernet là ?

à me faire aussi ensuite :

Télécharge Farbar Service Scanner (de Farbar) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur FSS.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
  
• Coche toutes les options
  
• Clique sur le bouton "Scan"
  
• Laisse travailler l'outil, un rapport va apparaitre.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse

(S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[CroustyCroc]

re,

Non, je suis connectée par clé WIFI. J'ai essayé de brancher par cable éthernet mais ça ne marche pas non plus.

Voici le fichier pour le scan, FSS.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R57a0a9cdae588d89012b7b5f414434cf

[hyunkel30]

Re,

Question, ce pc tu as tenté de le connecter sur un autre réseau que celui-ci ?

(en Wi-Fi ou Ethernet)

La clé Wi-Fi elle fonctionne sur un autre pc ?

Qu'on soit pas en fait face à un souci matériel derrière ...

[CroustyCroc]

Question, ce pc tu as tenté de le connecter sur un autre réseau que celui-ci ?

Je viens de tester en hotspot avec mon tel, ça ne marche pas, connexion limité.

La clé Wi-Fi elle fonctionne sur un autre pc ?

J'ai testé sur un autre pc fixe mais je n'ai aucun réseau.
Mais je pense que ça viens du PC, je sais pas comment expliquer c'est un PC assez capricieux.

Par contre je sais qu'avant de faire les manipulations sur Zebulon, ça fonctionné très bien.

[hyunkel30]

Re,

Alors faut tenter de restaurer le système encore plus loin :

22-01-2015 10:31:45 Scheduled Checkpoint
22-01-2015 21:38:28 Installed Wireless-N 150 USB Adapter WNA1000
23-01-2015 14:55:13 Removed LogMeIn Hamachi
24-01-2015 15:21:05 Installé Realtek Ethernet Controller Driver
24-01-2015 16:41:12 Installé Realtek Ethernet Controller Driver
24-01-2015 16:41:41 Installé Realtek Ethernet Diagnostic Utility
27-01-2015 12:22:12 Opération de restauration

Au moins sur ce premier point par exemple

[CroustyCroc]

J'ai fais la restauration et ça ne marche pas. 

[hyunkel30]

Re,

Le souci date d'avant le 22 janvier ou pas ?

[CroustyCroc]

Non ça date du 22, après avoir installé Junkware Removal Tool et ADWKiller  et un redémarrage.

[hyunkel30]

Re,

Tu as encore les rapports de ces deux outils ?

à faire aussi :
http://support.microsoft.com/kb/299357

Utilise le FixIt correspondant à ton système, n'oublie pas de redémarrer ensuite

[CroustyCroc]

Re,

Tu as encore les rapports de ces deux outils ?

Les voici,
JRT : http://cjoint.com/?0Awhw6hTTQ2
AdwCleaner : http://cjoint.com/?EAwhzpzsBPZ

Utilise le FixIt correspondant à ton système, n'oublie pas de redémarrer ensuite

Je l'ai fais et toujours pas de connexion.

[hyunkel30]

Re,

Bon le problème pour moi viens de là, dans Adwcleaner :

File Deleted : C:\Windows\System32\drivers\hssdrv6.sys

C'est le pilote du logiciel Hotspotshield, connu pour afficher des publicité dans sa version "gratuite", hors, il est souvent arrivé qu'en désinstallant ce logiciel de manière brutale comme avec ce type de nettoyeur, cela perturbe la connexion car il agit dessus en tant que filtre.

Mais normalement les réparation effectuées auraient dû arranger cela.

De même on aurait dû pouvoir sortir le fichier de la quarantaine pour réparer, mais ta prise en charge a mené à la suppression de la quarantaine alors que tu avais encore ce problème (utilisation de l'outil Delfix)

Tu as encore Hotspot shield pour le réinstaller, histoire de voir si cela réparer le problème ?

[CroustyCroc]

Ce logiciel ne me dit rien, en tout cas ce n'est pas moi qui l'est installé
Si je comprend bien il faut que je le télécharge ?
Si oui, je le prend sur www.hotspotshield.com/fr ?

[hyunkel30]

Re,

Oui, en version gratuite.

On a pas grand chose à perdre de toute manière au point où nous en sommes

[CroustyCroc]

Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii hyunkel30  Super ça marche !! J'en reviens pas !! Tu es mon sauveur
Alors oui j'ai réinstaller Hotspot Shield ( ce qui n'a rien fait ) Mais lors de la désinstallation tout est revenu à la normal

Donc encore merci !! tu gère 

Ceci dit..... 
J'ai toujours ce fichu écran qui passe en veille ( pilote Nvidia kernel ne fonctionne plus un truc comme ça... ) lorsque je joue a un jeu. Quel qu'il soit.
Je suppose que je dois faire un autre post dans la partie approprié ?

Merci encore

[hyunkel30]

Re,

C'est bien tu as en fait la seconde étape, c'est à dire désinstaller correctement pour éviter le souci initial

J'ai toujours ce fichu écran qui passe en veille ( pilote Nvidia kernel ne fonctionne plus un truc comme ça... ) lorsque je joue a un jeu. Quel qu'il soit.
Je suppose que je dois faire un autre post dans la partie approprié ?

Il est à jour ton pilote ?

Par contre avant de passer à cela, je veux faire un dernier diagnostic, histoire de voir si les restaurations systèmes ont pas remis des adwares :

Relance FRST :

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer les rapports nommés FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici

[CroustyCroc]

Il est à jour ton pilote ?

Je viens de mettre à jour le pilote de ma carte graphique.  Je n'ai pas encore testé pour le moment.

Voici pour les rapports :
Le rapport FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=R4195aa53ee43315cc961c593bf034cd2
Le rapport addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R3327700c459a5faae8666af6f1ed01f6

[hyunkel30]

Re,

Plus de trace d'infection sur les rapports.

On voit encore un pilote de Hotspot shield qui traine, mais on ne va pas tenter la suppression si c'est pour se retrouver avec le même problème.

Dis-moi si la mise à jour de ton pilote résout le problème de mise en veille ou pas

[CroustyCroc]

salut,

la mise à jour n'a rien réglé. 

Edit:
Voilà un message que j'ai eu mais je ne l'ai pas tout le temps. Est-ce que ça pourrais être un problème Direct X?


Voilà l'erreur que j'ai le plus souvent. Le plus souvent, il met l'écran en veille sinon il ferme le jeu que je joue.

[hyunkel30]

Re,

Ouais alors c'est généralement un souci de conflit entre le jeu et le pilote graphique ça ...

Tu ne l'as que sur un jeu en particulier ou sur plusieurs ?

[CroustyCroc]

Tu ne l'as que sur un jeu en particulier ou sur plusieurs ?

Je l'ai sur tous mes jeux que ce soit Minecraft comme League of Legends ou les Sims3. Et ça arrive de façon aléatoire.
J'avais peur que ce soit ma carte graphique qui déconne donc je l'ai mise dans un autre PC et pour l'instant ça à l'air de tenir.

[hyunkel30]

Re,

Un autre élément software peut entrer en jeu alors, mise à jour système, antivirus, etc ...
Difficile de dire avec juste le plantage du pilote ...

[CroustyCroc]

J'ai fais un windows upgrade. Pour le reste, je ne vois pas.

[hyunkel30]

Re,

Vois à désinstaller pilote et logiciel de ta carte graphique, puis réinstaller un pilote précédent pour voir

[CroustyCroc]

J'ai déjà fais ça et ça n'a rien donné. 

[hyunkel30]

Re,

Pas grand chose d'autres comme solution à te proposer alors malheureusement ...
Si c'est récent, faudrait voir ce qui a été modifié/installé avant l'apparition du problème en terme de mise à jour système ou logiciel ...

[CroustyCroc]

Bonjour,

ce problème n'est pas si récent que ça et je ne me rappelle plus ce que j'ai installé depuis.

Merci d'avoir remis la connexion internet. Je vais me tourner vers un réparateur informatique pour regarder l'état de mon PC.

Est ce que je dois fermer le sujet?
Au revoir

[hyunkel30]

Re,

On va déjà nettoyer les outils utilisés :

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Ne touche pas aux options cochées
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

[CroustyCroc]

Re,

Voilà le rapport delfix :

# DelFix v10.8 - Logfile created 03/02/2015 at 21:49:35
# Updated 29/07/2014 by Xplode
# Username : Liv-GamerHot - LIV-GAMERHOT-PC
# Operating System : Windows 7 Ultimate  (64 bits)

~ Removing disinfection tools ...

Deleted : C:\FRST
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\AppData\Roaming\ZHP
Deleted : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FRST-OlderVersion
Deleted : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\Addition.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\adwcleaner_4.108.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\Fixlog.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FRST.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FRST64.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FSS.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\JRT.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\Result.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPCleaner.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPDiag.lnk
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPDiag2.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPFix.lnk
Deleted : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## - EOF - ##########

[hyunkel30]

Re,

Parfait, en conclusion alors :

Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

• Attention lors de l'installation de logiciel :
  Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
  A lire ! et à lire

• Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

• Maintenir ses logiciels et son système à jour :
  De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
  Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.

Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
A lire !
Ici aussi !

Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
-> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

A bientôt sur Security-X