Auteur Sujet: Plus de compte de messagerie Orange [résolu]  (Lu 2519 fois)

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Plus de compte de messagerie Orange [résolu]
« le: mai 03, 2019, 12:55:10 »
Bonjour,
Je suis inquiète, car mon mari et moi, nous n'avons plus de compte de messagerie Orange. J'ai regardé dans la communauté Orange, et cela parle toujours de réinitialiser le navigateur, mais ça résout pas le problème. Et pourtant, j'arrive à me connecter, et pas de message comme quoi le mot de passe est incorrect. Est-ce que Orange aurait modifié le contrat sans nous le demander ? La fibre a été installée récemment, est-ce qu'ils nous auraient branché à la fibre ? Si c'est le cas, cela m'inquiète car l'abonnement est plus cher. Je crains que tous nos mails soient définitivement perdus. Ce qui est bizarre, nos 2 adresses mails semblent toujours valides, où sont passés les comptes de messagerie ? :(
« Modifié: mai 08, 2019, 14:22:23 par jawaryinti »

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Plus de compte de messagerie Orange [résolu]
« le: mai 03, 2019, 12:55:10 »

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #1 le: mai 03, 2019, 14:49:56 »
Bonjour,

Je t'ai envoyé un mail sur l'adresse enregistrée dans ton profil .... indique si tu le reçois ou pas ?

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #2 le: mai 03, 2019, 17:08:21 »
Bonjour Chantal,
C'est difficile de savoir si je l'ai reçu, car je ne peux pas accéder à mon compte de messagerie Orange. Il a fallu que je renouvelle mon abonnement en ligne pour avoir accès au compte de messagerie de mon mari, et le mien, je n'y ai plus accès. Normalement, quand on est sur le compte de messagerie Orange, il y a une bande noire en haut avec l'icône enveloppe et le nom du titulaire du compte de messagerie et pour se déconnecter, là, il n'y a plus rien du tout, plus de bande noire, on ne peut plus se déconnecter.
Voilà la page du compte de messagerie Orange :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R84ba316377305749f00d32f849cc9633
« Modifié: mai 03, 2019, 17:09:42 par jawaryinti »

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #3 le: mai 03, 2019, 18:03:32 »
Re,

Et tu as pris contact avec Orange ?

Pour ta capture, j'ai la même chose que toi sur le WebMail Orange
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5cdda7f763f75334bc10ccde7bccb039

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #4 le: mai 04, 2019, 12:47:10 »
Bonjour,
J'ai contacté Orange pour parler du problème et la personne au bout du fil ne comprenait rien du tout, j'ai pourtant expliqué clairement le problème.
Comment faut-il faire pour se déconnecter et pour passer d'un compte de messagerie à l'autre ?
Avant, du compte de mon mari, je pouvais accéder à mon compte de messagerie en cliquant sur changer d'utilisateur
 ::)

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #5 le: mai 04, 2019, 19:51:58 »
Bonjour,

Si vos adresses mail sont "en commun" avec ton mari, tu peux les regrouper dans le webmail Orange.

Dans Paramètres > Tous les paramètres > boîtes mail > autres adresses mail > ajouter une adresse

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #6 le: mai 04, 2019, 22:17:50 »
Re,
Le bouton ajouter une adresse est grisé, je ne peux pas cliquer dessus.

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #7 le: mai 05, 2019, 09:19:09 »
Bonjour,

Ah oui ... chez moi aussi, je n'avais pas vu !

En haut à droite tu peux changer de compte



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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #8 le: mai 05, 2019, 13:01:45 »
Bonjour,
En haut à droite, je n'ai pas ça, je n'ai pas l'icône de la clochette, je n'ai pas d'espace client. J'ai rien du tout.

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #9 le: mai 05, 2019, 21:00:53 »
Re,

Désactive l'extension Malwarebytes pour la page du Webmail Orange ......... le fameux bandeau noir en haut va réapparaître  ;)

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #10 le: mai 07, 2019, 13:08:18 »
Bonjour,
J'ai cherché comment désactiver l'extension pour la page Orange, j'ai pas trouvé.
Je trouve qu'il bloque pas mal de choses, et cela pose parfois problème quand je navigue sur Internet.

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #11 le: mai 07, 2019, 15:24:57 »
Bonjour,

Citer
J'ai cherché comment désactiver l'extension pour la page Orange, j'ai pas trouvé.
Quand tu es sur ta page Orange, tu cliques sur l'icône de l'extension et tu désactives les 2 options





Citer
Je trouve qu'il bloque pas mal de choses, et cela pose parfois problème quand je navigue sur Internet.
Certes, mais la sécurité et la tranquillité sont primordiaux.
En fait dans ce cas précis, c'est la faute du site, du moins du développeur du site ..... l'encart publicitaire est "accroché" au bandeau noir de la page.
Donc en bloquant la publicité, l'extension masque aussi le bandeau noir.

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Re : Plus de compte de messagerie Orange
« Réponse #12 le: mai 08, 2019, 14:16:20 »
Bonjour Chantal,
Je te remercie beaucoup pour ces précisions, effectivement, le bandeau noir est réapparu et j'ai bien reçu ton mail.
 ;)

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Re : Plus de compte de messagerie Orange [résolu]
« Réponse #13 le: mai 08, 2019, 14:30:37 »
Bonjour,

Merci pour le retour,

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