PLUS DE CONNEXION Wifi [Résolu]

[choupi]

Bonjour,
J'ai un soucis sur mon pc portable.
Je n'ai plus de connexion, impossible de rétablir.
Pouvez vous, svp, m'aider ?
Merci d'avance

[hyunkel30]

  Bonsoir Choupi,

Il nous faudrait plus de détails s'il te plait pourte venir en aide efficacement :

- Quelle type de connexion ? Wi-Fi ?
As-tu testé par câble Ethernet (câble réseau)

- Comment te connectes-tu ? Box ADSL ? autre ?

- Comment se traduis cette impossibilité ? Erreur dans le ou les navigateur ? laquelle ?
Message d'erreur de Windows ? Lequel ?

[choupi]

alors c'est une connexion wifi et mes tablettes et ordi de bureau fonctionnent eux et sont aussi en wifi.
Oui je suis sur une box adsl.
L'erreur se traduit ainsi :
j'ai l’icône de connexion rayée d'une croix rouge, je ne détecte aucune autre connexion.
Pas de message particulier.
Ceci est apparu subitement !
Que faire svp ?
Merci

[hyunkel30]

Re,

Donc possible problème matériel.

 As-tu vérifié de ne pas avoir désactivé le wi-fi. Certain PC portable possèdent un bouton et/ou un ensemble de touche qui désactive la fonction. (Généralement touche Fn + Fx ou x est un chiffre )

[choupi]

je n'ai pas de touche d'activation du wifi !

[choupi]

j'ai oublié de te préciser une chose :
Ce matin à la place de Google en recherche j'avais d'inscrit omiga +, c'est un virus n'est ce pas ?
J'ai cherche dans les programmes afin de le désinstaller et je ne le trouve pas !
Que faire stp ?
Merci

[hyunkel30]

Re,

C'est un adware, un sponsor publicitaire oui, mais il ne désactivent pas le wi-fi normalement ...

Pour voir (à télécharger via un pc connecté, puis transfère via clé USB et inversement pour les rapports attendus)

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre. (si ce n'est pas le cas)
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[choupi]

voici donc :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R086b61982d6580986c967a1d71d7ec06
et
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbfa7e8a0fe772bd232a5b98ba2503d96

j'attends tes directives et te remercie d'avance

[hyunkel30]

Re,

C'est quoi cet Avast pro avec un keygen ?

Peux-tu vérifier dans "Démarrer" "panneau de configuration" -> système
 a gauche : "gestionnaire de périphériques"
Dans la liste sous "reseau" dis-moi si tu as des lignes avec des erreurs ou des avertissements, et si oui lesquelles.
sinon dis-moi qu'est-ce que tu as comme ligne sous "réseau" aussi

[choupi]

non pas de ligne avec erreur ou avertissement.
Sous reseau j'ai la carte wifi et ethernet.
voila c'est tout

[chantal11]

Bonsoir choupi,

En attendant que Hyunkel puisse avoir une meilleure connexion, je sers d'intermédiaire 

A faire donc, pour tester la connexion : (au besoin télécharge depuis un autre pc et transfère via clé usb)

Télécharge MiniToolBox.exe (de Farbar) sur ton bureau
(si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliquer sur "click here")

• Double-clique sur MiniToolBox.exe pour le lancer
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
  
• Coche la case située devant la(les) ligne(s) suivante(s):

Flush DNS
Report IE Proxy Settings
Report FF Proxy Settings
List content of Hosts
List IP configuration

• Clique sur le bouton GO
  
• Laisse l'outil travailler sans l'interrompre.
• Un rapport va s'afficher, copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse.

Info s'il ne s'affiche pas il est situé sur ton bureau :Result.txt

[chantal11]

Re,

En complément :

Peux-tu répondre à cette question ?

C'est quoi cet Avast pro avec un keygen ?

Désinstalle cette version Avast activée illégalement, il existe une version gratuite Avast.

Désinstalle aussi  AnyPC Client (sauf si réelle utilité)

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
URLSearchHook: HKCU - (No Name) - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - No File
BHO: No Name - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
CHR Extension: (SupraSavings) - C:\Users\Rose marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\afjegdojkkoghnbiollpogeeimocanmk [2014-06-15]
2014-06-16 11:45 - 2014-06-16 11:45 - 00077824 _____ () C:\windows\Keygen.exe
2014-06-15 14:09 - 2014-06-15 14:57 - 00000000 ____D () C:\Program Files\suprasavings
2014-06-15 14:09 - 2014-06-15 14:09 - 00000000 ____D () C:\temp
2014-06-15 14:08 - 2014-06-15 14:58 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsProtectManger
2014-06-15 14:08 - 2014-06-15 14:58 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginServices
2014-06-15 14:08 - 2014-06-15 14:58 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SupTab
2014-06-15 14:08 - 2014-06-15 14:08 - 00000000 ____D () C:\Users\Rose marie\AppData\Roaming\SupTab
2014-06-15 14:07 - 2014-06-15 14:57 - 00000000 ____D () C:\Users\Rose marie\AppData\Roaming\omiga-plus
C:\Program Files\Lavasoft
Task: {38D59AB2-A767-4FC9-BBD2-16D6A944426D} - System32\Tasks\Ad-Aware Update (Weekly) => C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe
Task: C:\windows\Tasks\Ad-Aware Update (Weekly).job => C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:225CD7D5
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:D2C57161
C:\Users\Rose marie\AppData\Local\Temp\GUR4CE7.exe
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, sur F: dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
MiniToolBox
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[choupi]

c'est mon avast avec le keygen, rien de spécial !

[choupi]

voici le rapport demandé :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R2175e598babd921e66dfefad37dc98e2

[choupi]

voici le rapport fixlog :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rebf8c181ea7873cb6484d3d38feceb86

[chantal11]

Bonjour,

c'est mon avast avec le keygen, rien de spécial !

Certes, mais si pour toi, c'est normal, pour nous, c'est inacceptable.

Donc tu désinstalles comme demandé cette version Avast illégale.

Il existe une version Avast gratuite.

@+

[choupi]

et voici le dernier demandé :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R79353702af8e6a97c18235d96941f312

J'attends tes directives

Merci

[chantal11]

Re,

Avast a-t-il été désinstallé ?

@+

[choupi]

oui ça y est c'est fait

[chantal11]

Re,

oui ça y est c'est fait

OK


Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

[choupi]

voici deja pour adwceaner :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9dcc582adbbf36f80013eb194d8791fa

[choupi]

je ne peux pas mettre a jour malware puisque je n'ai pas internet !

[choupi]

et voici le rapport malware :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R3d22ee9687569f6d0f0e0ddadd1420f6

Que dois je faire maintenant ?

Merci

[chantal11]

Re,

Dans le Gestionnaire de périphériques, sous Cartes Réseaux, tu fais un clic-droit sur ta carte Wifi ->  qu'as-tu comme options ?
Si l'option Activer est listée, clique sur cette option.

@+

[choupi]

elle est deja activée !
Je suis bien embeté ...
Je compte sur vous

merci

[chantal11]

Re,

Dans le Centre de Réseau et partage -> Modifier les paramètres de la carte (volet de gauche)
comment est la connexion réseau sans fil ?
Connecté ou non connecté ?

D'autre part, est-ce que la connexion via Ethernet fonctionne ?

[choupi]

la connexion réseau sans fil est : deconnecté !
Je n'ai pas de quoi essayer en ethernet

[chantal11]

Re,

Je n'ai pas de quoi essayer en ethernet

Il suffit d'un câble Ethernet fourni normalement avec la Box ADSL.

la connexion réseau sans fil est : deconnecté !

clic-droit sur cette connexion sans fil -> tu as l'option Connecter ?

[choupi]

je n'ai plmus le cable !
oui j'ai fais clic droit connecter et ça me dit connexion impossible.
Que faire ???

[chantal11]

Re,

Et en choisissant l'option Diagnostiquer ?

[choupi]

ça ne fonctionne pas non plus

[chantal11]

Oui, mais le diagnostic indique une raison ?

[choupi]

ça me dit :
erreur lors du chargement de l'utilitaire de resolution de probleme
quand je vais dans le detail de l'erreur , j'ai : 0x8007045A

voila

[chantal11]

Re,

Nous allons utiliser cet outil (que tu télécharges via ta clé USB depuis ton autre PC) :

Windows Repair :

• Sur cette page Tweaking.com, télécharge la version portable  Windows Repair  et enregistre le fichier sur le Bureau
  
• Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)
  
• Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 4 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système
  
  
• A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC
  
  
• Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Start Repairs puis sur Start
  
• L'outil propose la création d'un point de restauration, clique sur Oui pour la question Would you like to do both now ? et laisse l'outil travailler
  
• Clique de nouveau sur Start et coche ces options indiquées ci-dessous
    - Restore Important Windows Services
    - Set Windows Services to Default Startup
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start
  
• Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement

Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

[choupi]

ça fonctionne, j'ai à nouveau internet, par contre je n'ai pu d'antivirus
merci

[chantal11]

Re,

ça fonctionne, j'ai à nouveau internet

Excellente nouvelle   

par contre je n'ai pu d'antivirus

Je t'ai indiqué le lien pour Avast gratuit.
http://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=fr-fr


Nous pouvons maintenant finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Désinstalle ces versions obsolètes :
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Adobe Flash Player 11 Plugin

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 9.5.5

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


---------------------------------------------------------------------------------------------

Mise à jour d'Internet Explorer :

Lance une recherche de mise à jour par Windows Update et installe la mise à jour Internet Explorer 10, puis la mise à jour Internet Explorer 11

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[choupi]

voici :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R8376e5b494c835bf69dfbb6738873bb7

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation

[choupi]

Tout à l'air nickel !

Merci pour tout

Bonne continuation