Auteur Sujet: MESSAGE BOITE DE RECEPTION NE PARTENT PLUS (Lu 25399 fois)

choupi · « **le:** décembre 13, 2019, 09:27:19 »

Bonjour,
Depuis quelques jours les messages de ma boite de reception ne partent plus.
Ils apparaissent dans envoyés mais lus ne le sont pas
j'ai ce message :
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 4.2.1 Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN105_303. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

Je ne sais que faire et le problème est que j'ai des envois important à faire au plus vite.
Pourriez vous m'aider svp ?

Merci d'avance

cordialement

Security-X · « **le:** décembre 13, 2019, 09:27:19 »

choupi · « **Réponse #1 le:** décembre 13, 2019, 13:02:33 »

Citation de: choupi le décembre 13, 2019, 09:27:19

Bonjour,
Depuis quelques jours les messages de ma boite de reception ne partent plus.
Ils apparaissent dans envoyés mais lus ne le sont pas
j'ai ce message :
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 4.2.1 Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN105_303. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

J'utilise thunderbird et les envois impossibles concernent ma boite laposte.net uniquement, les autres ça passe

Je ne sais que faire et le problème est que j'ai des envois important à faire au plus vite.
Pourriez vous m'aider svp ?

Merci d'avance

cordialement

chantal11 · « **Réponse #2 le:** décembre 13, 2019, 13:54:04 »

Bonjour,

Quelle messagerie utilises-tu ?

@+

choupi · « **Réponse #3 le:** décembre 13, 2019, 15:07:34 »

J'utilise thunderbird et les envois impossibles concernent ma boite laposte.net uniquement, les autres ça passe

chantal11 · « **Réponse #4 le:** décembre 13, 2019, 15:19:21 »

Re,

Tu aurais du le préciser, je n'utilise pas Thunderbird, cela m'est difficile de t'aider pour cette messagerie.

Mais je pense que tu devrais revoir les paramètres pour le courrier sortant notamment pour laposte.net
https://support.mozilla.org/fr/kb/impossible-envoyer-des-messages
https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-un-compte-manuellement

https://www.laposte.fr/votre-vie-digitale/conseils-pratiques/configuration-webmail-laposte.net
https://serversmtp.com/fr/serveur-smtp-laposte/
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856

@+

choupi · « **Réponse #5 le:** décembre 13, 2019, 15:29:33 »

tout simple correct d’après ce que j'ai pu voir mais ça ne fonctionne pas !

Longaripa · « **Réponse #6 le:** décembre 13, 2019, 15:32:51 »

Bonjour

Dans outils >>> parametres des comptes >>>> votre compte laposte ,

Qu'y a t-il dans serveur sortant ?

choupi · « **Réponse #7 le:** décembre 13, 2019, 17:09:46 »

il y a ceci :
LaPoste - smtp.laposte.net

Longaripa · « **Réponse #8 le:** décembre 13, 2019, 17:10:58 »

Essayez en mettant le serveur SMTP de votre FAI (fournisseur d'accès)

choupi · « **Réponse #9 le:** décembre 13, 2019, 17:17:46 »

que dois je mettre exactement et où svp ?
Je suis chez orange !

Longaripa · « **Réponse #10 le:** décembre 13, 2019, 17:30:29 »

Ouvrez Outils >>>> Paramètres des comptes

En bas de la fenetre , à gauche, il y a Serveur sortant(SMTP)
Il devrait y avoir celui de votre FAI , Orange, Par défaut.

Exemple , chez moi, c'est Free

Ensuite, dans le compte en question, XXXXX@laposte.net, en bas de la page à droite, il y a serveur sortant.
Vous mettez celui par défaut (smtp de free chez moi)

choupi · « **Réponse #11 le:** décembre 13, 2019, 18:22:20 »

le probleme reste le meme

choupi · « **Réponse #12 le:** décembre 13, 2019, 18:26:14 »

en fait le message d'erreur ne semble plus etre la mais les messages n'arrivent toujours pas au destinataire

Longaripa · « **Réponse #13 le:** décembre 13, 2019, 18:45:24 »

Quel est le message d'erreur ?
Vous n'envoyez qu'un seul message à la fois?
A un ou plusieurs destinataires?

choupi · « **Réponse #14 le:** décembre 13, 2019, 18:48:36 »

il n'y a pas de message d'erreur mais les messages n'arrivent pas au destinataire
1 message à la fois à un seul destinataire

Longaripa · « **Réponse #15 le:** décembre 13, 2019, 18:58:16 »

Et vous n'avez pas de message en retour , dans la boite de réception?

je vous donne mon adresse en MP (mail privé)
Pouvez vous m'envoyer un mail, pour voir?

choupi · « **Réponse #16 le:** décembre 13, 2019, 19:37:15 »

c'est envoyé !
Non pas de message d'erreur, rien en retour mais apparait bien dans les messages envoyés

Longaripa · « **Réponse #17 le:** décembre 13, 2019, 19:44:55 »

Je n'ai rien reçu.....
Si vous demandez un accusé de réception et de lecture, recevez vous quelque chose ?

choupi · « **Réponse #18 le:** décembre 13, 2019, 19:47:05 »

on je ne reçois absolument rien

Longaripa · « **Réponse #19 le:** décembre 13, 2019, 20:39:36 »

Et si vous envoyez les messages depuis le site de la poste, le webmail, ça fonctionne?

choupi · « **Réponse #20 le:** décembre 13, 2019, 20:51:02 »

Longaripa · « **Réponse #21 le:** décembre 14, 2019, 11:39:59 »

Bonjour

Une solution serait de créer un nouveau compte, dans Thunderbird.
En utilisant cette meme adresse mail de laposte.

Et voir si le probleme se pose encore

choupi · « **Réponse #22 le:** décembre 14, 2019, 21:13:57 »

exactement la même chose ???

choupi · « **Réponse #23 le:** décembre 15, 2019, 09:29:06 »

J'ai essayé et ça me met un message d'erreur : le serveur de courrier entrant existe deja

donc pas possible

que faire svp ?

Longaripa · « **Réponse #24 le:** décembre 15, 2019, 11:33:41 »

Re

Je viens d'essayer, c'est tout a fait possible de créer un autre compte avec une adresse existante

Outils >>> parametres des comptes >>> Gestion des comptes >>> Ajouter un compte de messagerie

Il va mettre un avertissement disant que ca existe, mais faites continuer

choupi · « **Réponse #25 le:** décembre 15, 2019, 13:18:04 »

bein moi ça me met le message que je vous ai cité plus tot et ça ne me cré pas d'autre compte !
que puis je faire ?

choupi · « **Réponse #26 le:** décembre 15, 2019, 13:32:12 »

et je n'ai pas la possibilité de faire continuer

Longaripa · « **Réponse #27 le:** décembre 15, 2019, 16:19:25 »

Je viens de ré essayer, et c'est bizarre, il refuse un nouveau compte sur laposte.net, mais accepte sur un autre FAI..

Faites

Outils >>> parametres des comptes >>> Gestion des comptes >>> Ajouter un compte de messagerie

Continuer

Si votre compte actuel est en IMAP, choisissez POP3

Puis terminer

choupi · « **Réponse #28 le:** décembre 15, 2019, 16:45:09 »

c'est bon j'ai pu creer un nouveau compte en mettant pop 3 mais maintenant voici lemessage que j'ai :
La commande RETR a échoué. Erreur lors de la récupération d’un message. Le serveur de courrier pop.laposte.net a répondu : system failure: Unable to get content for Message 32677
que me conseillez vous de faire svp ?
Merci d'avance

Longaripa · « **Réponse #29 le:** décembre 15, 2019, 16:47:22 »

Est-ce qu'il bloque sur un message, ou il arrive à en récupérer d'autres?

Est-ce que vous pouvez envoyer des messages (qui sont reçus par le destinataire) avec ce compte?

choupi · « **Réponse #30 le:** décembre 15, 2019, 16:52:58 »

alors lorsque j'envoi un message avec ce compte il l'envoi bien mais je reçois la confirmation de lecture sur l'ancien, Bizarre non ?
Oui le destinataire reçois le mail.
que dois je faire maintenant svp ?

choupi · « **Réponse #31 le:** décembre 15, 2019, 16:54:17 »

par contre le nouveau compte ne reçois pas les messages

Longaripa · « **Réponse #32 le:** décembre 15, 2019, 17:25:57 »

En gros, pour gérer des messages avec un courrielleur comme Thunderbird, il y a 2 méthodes.

IMAP : on "travaille" directement sur le serveur de messageries
POP3 : on transfert les messages sur le PC, on les laisse sur le serveur ou pas selon la configuration.

En ayant les 2 configurés, un compte en IPAM et un compte en POP3, vous devez recevoir le smessages dans les 2 comptes.
Si 1er nouveau compte ne recoit pas de messages, vous n'aurez les messages que dans l'ancien compte.

On va vérifier les parametres du compte IMAP :

Le nom d'utilisateur est le nom de l'adresse mail , avant @laposte.net

choupi · « **Réponse #33 le:** décembre 15, 2019, 18:20:39 »

j'ai tout qui correspond hormis le serveur smtp sortant, moi il est sur orange et meme si j'essaye d'en mettre un autre il ne reste pas, il revient automatiquement sur orange et le problème reste donc le même.
Quelles sont les directives svp ?
Merci

Longaripa · « **Réponse #34 le:** décembre 15, 2019, 18:47:05 »

Pour le serveur sortant:

Outils >>> parametres des comptes
Tout en bas, à gauche , serveur sortant (SMTP)
A droite, ajouter
remplissez la fenetre, avec les infos comme dans ma copie ecran (la 3eme)
Puis OK

Dans les parametres du compte, mettez ce serveur SMTP que vous venez de déclarer et essayez

choupi · « **Réponse #35 le:** décembre 15, 2019, 19:41:18 »

toujours pareil, rien a changé toujours le meme message:
La commande RETR a échoué. Erreur lors de la récupération d’un message. Le serveur de courrier pop.laposte.net a répondu : system failure: Unable to get content for Message 32677
Et aucun message ne rentre

Longaripa · « **Réponse #36 le:** décembre 16, 2019, 09:11:13 »

Re

La derniere manip, pour le serveur SMTP, c'était sur l'ancien compte en IMAP, pas sur le nouveau en POP3.

choupi · « **Réponse #37 le:** décembre 16, 2019, 10:07:10 »

j'ai essayé sur les 2

tomtom95 · « **Réponse #38 le:** décembre 16, 2019, 14:37:00 »

Bonjour à vous deux,

Une petite incruste.

Si le problème ne vient pas de la configuration des comptes avec SMTP et POP >>> de Mozilla Thunderbird
Le problème vient peut être de l’antispam de LaPoste.net qui bloque la messagerie.
Bien utiliser l’antispam de LaPoste.net
Lire Comment supprimer des spams ? Aide en ligne de votre messagerie laposte.net
Va sur ton compte et dans la boîte mail pour supprimer sur chaque boite d'éventuel message indésirable. LaPoste
Vidéo Laposte.net : comment gérer les courriers indésirables ?

Bonne journée.

choupi · « **Réponse #39 le:** décembre 16, 2019, 15:32:45 »

ça n'a pas resolu mon probleme

choupi · « **Réponse #40 le:** décembre 16, 2019, 15:59:37 »

Ne pouvant mettre ma version de Thunderbird à jour, j'ai télécharger la dernière version, l'ai installé et j'ai recréer mes différents comptes dedans.
Le problème est que je n'ai pas récupérer mes dossiers !
Pouvez vous m'aider à les récupérer svp ?
Merci

Longaripa · « **Réponse #41 le:** décembre 16, 2019, 18:00:47 »

Re
J'allais vous proposer de réinstaller Thunderbird, vous avez devancé.

Est ce que ca fonctionne correctement?
Les messages partent et arrivent?

choupi · « **Réponse #42 le:** décembre 16, 2019, 18:27:00 »

non et en plus je n'ai pas retrouvé mes dossiers
Je ne sais plus quoi faire !
Y aurait il quelque chose qui pourrait remplacer thunderbird ?
Que me conseillez vous svp ?

Longaripa · « **Réponse #43 le:** décembre 16, 2019, 19:07:39 »

Pour les dossiers, ils sont dans l'ancien profil.

Autrement, essayer un autre courrielleur :
Pegasus , opera , Foxmail, Fossamail

Ils sont disponibles et décrits ici : http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/viewcat.php?cid=97

Personnellement, j'utilise Thunderbird depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problemes avec lui...

choupi · « **Réponse #44 le:** décembre 16, 2019, 19:41:37 »

l'ancien Thunderbird était une version portable.
Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai des comptes en pop et des comptes en imap. Est ce normal ?
Et pour ce que est du smtp, chaque compte a le sien ou bien il y en a un pour tous les comptes ?
Je ne sais quoi faire.

Longaripa · « **Réponse #45 le:** décembre 17, 2019, 10:02:35 »

Re

Quand on configure un compte, on le fait en POP3 ou en IMAP.
C'est au choix.

Pour le SMTP, serveur sortant, une bonne solution est d'utiliser celui du FAI (fournisseur d'acces).

Je ne comprends pas ce qui vous arrive, avec Thunderbird. et uniquement avec une adresse de Laposte.net..

choupi · « **Réponse #46 le:** décembre 17, 2019, 13:31:37 »

donc si je comprends bien pour le smtp, etant donné que mon fournisseur internet est orange il serait preferable que mon smtp soit orange pour toutes mes boites ? Meme laposte ?
Est ça ?
Merci

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