Security-X
Forum Security-X => Logiciels => Discussion démarrée par: dandan le février 17, 2019, 09:06:32
-
Bonjour le forum :AAC voilà mon problème est le suivant : mon chromebook ne veut plus se lancer et reste bloqué sur l'écran d'accueil chromebook. J'arrive à l'éteindre en appuyant quelques secondes sur le bouton de démarrage .mais au redémarrage même problème. Avez vous une idée? Merci :AAF
-
Bonjour
A tester et si possible, enlève la batterie, débranche du secteur, reste appuyé sur le bouton de démarrage pendant au moins 30 secondes
-
Enlever la batterie ? Chaud time non ?
-
J'ai donc débranché la batterie puis rallumer mais idem :(
-
Re
désolé du délai
j'avais bien dit "à tenter et si possible"
C'est quoi comme Chromebook ?
-
C'était pas trop compliqué... c'est un hp14-q001ef
-
Aucun périphérique externe au moment du démarrage ? (clef usb, carte mémoire ...etc...)
Il démarre en mode sans échec ? Pendant la phase de démarrage, tapote la touche F8 et choisis le mode sans échec
-
Non rien n'est branché... et la touche f8 ( coupure son ) ne change rien..même au redémarrage.
-
Pour f8, je n'étais pas sûr
A part voir ceci (ce n'est pas une ré-installation), je n'ai pas d'autre idée
--> Réinitialiser le matériel d'un Chromebook (https://support.google.com/chromebook/answer/3227606)
-
J'ai réussi à sortir de là en tapant sur echap, actualisation et marche/arrêt pour une restauration. Il est alors écrit que Chrome est manquant ou endommagé. Il faut donc le réinstaller sauf que lorsqu'on l'achète nous n'avons pas la copie . Dans mon cas il faut donc que je retrouve le système. Ou suis-je le trouver ? Sur 01net par ex ?
-
il y a bien ceci:
vous voyez ce message d'erreur : Chrome OS est manquant ou endommagé (https://support.google.com/chromebook/answer/1080595?hl=fr)
mais je ne peux que te donner le lien, je ne connais pas
-
Salut Xsun ! Je viens de me rendre compte que je n'ai pas donné de mes nouvelles ;D . Le problème est résolue, il m'a fallu créer donc une clé de restauration ( car normalement il faut anticiper et en créer une) merci pour votre aide