Auteur Sujet: [Résolu] ouverture de liens avec outlook  (Lu 1680 fois)

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[Résolu] ouverture de liens avec outlook
« le: novembre 13, 2017, 09:52:56 »
Bonjour tout le monde,
Il m'est impossible d'ouvrir un lien dans outlook 2010 le message suivant s'ouvre : cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur.
Je tourne actuellement avec windows 10 et le navigateur Chrome.
Comment rectifier cela d'avance merci pour vos conseil.  :)
« Modifié: novembre 16, 2017, 15:10:26 par raboteux »

Security-X

[Résolu] ouverture de liens avec outlook
« le: novembre 13, 2017, 09:52:56 »

Hors ligne tomtom95

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #1 le: novembre 13, 2017, 17:10:37 »
Bonjour raboteux,

Avez-vous modifié ou désactivé internet explorer ?

Si Internet explorer est désactivé.
Cliquez sur Démarrer >> panneau de configuration >> Désinstaller un programme
Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités de Windows
Dans la liste cochez la case Internet Explorer 11, puis cliquez sur OK
Si on vous le demande, redémarrez votre PC


Puis Réinitialiser le navigateur Internet Explorer
Cliquez sur Démarrer >> panneau de configuration
Cliquez sur l'icône options internet
Cliquez sur l’onglet avancé >
Cliquez sur rétablir les paramètres avancés
Ensuite sur réinitialiser
Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
Lorsque c’est fini validez par Appliquer et Fermer les options internet.

Essayer ensuite outlook le message devrait plus apparaitre.

Hors ligne raboteux

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #2 le: novembre 14, 2017, 10:37:40 »
merci tomtom95,
j'avoue ne pas comprendre grand  chose j'ai tout essayé rien ne fonctionne. Je n'ai jamais pensé avoir supprimer IE et quand je clique c'est Windows Edge qui arrive avec la page google, je nage !!!!  ;)

Hors ligne tomtom95

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #3 le: novembre 14, 2017, 12:25:56 »
Bonjour,

Outlook 2010 indirectement a besoin d'internet explorer si ces paramètres sont modifiés tu peux avoir cette erreur ( cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur.)
Dans le panneau de configuration, as-tu l'icône options internet ? Et réussit à Réinitialiser le navigateur Internet Explorer ?

Sinon regarde si IE est présent à cet emplacement.
Démarrer >> ordinateur >> lecteur c >> programme >> internet explorer >> iexplore

Hors ligne raboteux

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #4 le: novembre 14, 2017, 16:02:29 »
Bonjour,
J'ai donc regardé si IE était présent mais je tombe sur la page msn en cliquant sur iexplore. Je me pose une question car dans "courrier" le mot de passe est différent de celui d'outlook d'Office. Sinon j'ai remis Office 2003 pour voir et le problème subsiste.  :AAM

Hors ligne tomtom95

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #5 le: novembre 14, 2017, 16:19:49 »
Re,

Le problème ne viens pas Micrososft Office mais des restrictions sur l'ordinateur.
Tu ne m'a pas répondu sur les deux questions >> l'icône options internet Dans le panneau de configuration ?
Et de la Réinitialisation  d'Internet Explorer ?

Pour en savoir un peu plus.
vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

Si SmartScreen réagit et bloque l'outil il faut l'autoriser avec la procédure.
Sur la page d'avertissement cliquer sur >> informations complémentaire >> puis sur Exécuter quand même

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports  sur le site  ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur  ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.


Hors ligne tomtom95

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #7 le: novembre 14, 2017, 19:47:45 »
Re,

Outlook c'est bien réinstaller sur ton ordinateur avec Office 2003 ?

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
TuneUp Utilities 2014 (Vraiment pas utile sur windows et risque de créé des dysfonctionnement du système)

Attention de bien lire les procédures. :)
IMPORTANT Déplace l'outil FRST sur ton BUREAU (pas de raccourci ) << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Vous allez faire une correction avec l'outil Farbar Recovery Scan Tool
Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu’à end
faites un clique droit et choisis Copier.
Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
Sur la nouvelle page
Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
Citer
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Hosts:
RemoveProxy:
EmptyTemp:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2323686980-3280356362-1200326652-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Secondary Start Pages = hxxp://mystart.lenovo.com
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2323686980-3280356362-1200326652-1002 -> {1B291CA9-8EEF-40F5-901C-0392E33578C3} URL =
Task: {0FC9349F-0DF7-477E-B80D-D25FB77E7BA8} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> Pas de fichier
Task: {2579E70C-4131-45B8-8757-DECCA19413F9} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier
Task: {26DFFAF3-1EC3-4113-93AE-BB6D5BE2F66D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier
Task: {44C2CCC1-D3FE-4DB2-8F09-CA5F28D98986} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier
Task: {5EAA97DE-0BF7-4E5E-AF12-0FC26E625171} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier
Task: {5FEF3CEB-8860-40A3-B30F-4B51BF693275} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier
Task: {601C3315-75B4-4A79-BA91-2AAF2F1F3BA7} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-URT -> Pas de fichier
Task: {71EAEE66-BAD1-43E0-8334-6D210CBC4528} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeTime -> Pas de fichier
Task: {787F0914-964B-4321-958F-637ACE5E2E5B} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier
Task: {8FD75248-FBCB-48E1-876D-C16CB775947D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
Task: {B5BF922E-BEC2-4EAE-AC4D-A391F57BF9BA} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeReminderTime -> Pas de fichier
Task: {C280F06E-340B-4BDD-9780-A1B61E2AAEA1} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier
Task: {D1C1B007-B420-4EAC-99DC-C2F2668A156C} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier
Task: {ED4B23B8-7D8B-47BB-B630-D23F55AB0675} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-2323686980-3280356362-1200326652-1002\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-2323686980-3280356362-1200326652-1002\...\localhost -> localhost
cmd: ipconfig /flushdns
end
NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



Exécutez FRST,
Cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • Réinitialiser les navigateurs Tutoriel ResetBrowser
    Télécharge reset browser sur ton Bureau
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Lance l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Au message d'avertissement clique sur OK

    Clique sur le bouton pour réinitialiser les navigateurs présent
    Ferme l'outil
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Sous Windows  7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte "les conditions d'utilisation"

    Cliquer sur scanner
    Lorsque le scan est terminé
    Clique sur Nettoyer
    L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
    Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
    Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
    Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
    Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    Tutoriel ZHPCleaner

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #8 le: novembre 15, 2017, 09:44:38 »

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #10 le: novembre 15, 2017, 10:50:45 »
Démoralisé, rien n'a changé et je n'obtiens toujours pas IE

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #11 le: novembre 15, 2017, 11:37:05 »
Bonjour, :)

Ce qui serait bien, c'est que tu me donnes une réponse à mes diverses questions que je demande depuis plusieurs messages.
As-tu trouvé l'icône options internet Dans le panneau de configuration ?
As-tu réussi avec la procédure de réinitialisation  d'Internet Explorer ?
Avec Office 2003 Outlook c'est bien réinstaller sur ton ordinateur ?

Voici comment résoudre le problème du message d'erreur pour outlook.
Attention de bien lire la procédure. ;)

Vérifie que la valeur de chaîne (par défaut) de la clé  HKEY_CLASSES_ROOT \.html  est  htmlfile
Ouvre la fenêtre Exécuter tape sur les touche (windows +R)
Dans la fenêtre tape regedit puis clique sur OK.
Déroule la clé de Registre suivante >> HKEY_CLASSES_ROOT  jusqu'a .html << Attention de ne pas te trompé  :)
Tu sélectionne  .html avec la souris  puis sur la page de droite .
Assure-toi que la valeur marquer >>  (par défaut)  que la donnée est bien htmlfile .
S’il n’est pas  htmlfile , clique droit sur (par défaut), sélectionne Modifier
Efface ce qui ce trouve dans la fenêtre Données de la valeur puis a la place copie/colle  htmlfile  et clique sur OK.
Ferme le registre et lance outlook.

Dis moi si c'est bon.
« Modifié: novembre 15, 2017, 12:50:18 par tomtom95 »

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #12 le: novembre 15, 2017, 14:13:27 »
 :BANmerci  tomtom95,
pour outlook la dernière manip fonctionne.
Pour tes 3 questions :
dans le panneau de config j'ai "réseau et internet"
je ne pense pas que IE soit de retour il est nulle part
office outlook c'est bien réinstallé malgré quelques soucis. Il  existe je crois un pack de compatibilité. Ai-je intérêt à remettre office 2010 ?
 :AAN

Hors ligne tomtom95

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Re : ouverture de liens avec outlook
« Réponse #13 le: novembre 15, 2017, 16:24:35 »
OK,C'est une bonne chose. :)
Oui, si tu veux, tu peux réinstaller Microsoft Office 2010 pense ensuite a faire les mises à jour avec windows Update.

Pour terminer la procédure.

  • On va supprimer les outils.
    Téléchargez DelFix sur ton Bureau
    Cochez la case :
  • Supprimer les outils de désinfection
    Valide sur Exécuter
    Laissez travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
  • Héberge le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
Quelques conseils et préventions:
Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute  installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Divers Tutoriels et astuces de Windows 10
Windows 10 : supprimer les applications inutiles

Tu peux marquer ton sujet comme résolu.
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    • Allez jusqu'au premier message de votre sujet puis cliquez sur Modifier
    • Positionnez-vous au début du titre et ajoutez [Résolu]
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    « Modifié: novembre 15, 2017, 16:26:10 par tomtom95 »

    Hors ligne raboteux

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    Re : ouverture de liens avec outlook
    « Réponse #14 le: novembre 16, 2017, 10:30:25 »
     DelFix v1.013 - Rapport créé le 16/11/2017 à 10:27:27
    # Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Noël - ARTHUR
    # Système d'exploitation : Windows 10 Home  (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\Users\Noël\Desktop\Fixlog.txt
    Supprimé : C:\Users\Noël\Desktop\FRST64 (1).exe
    Supprimé : C:\Users\Noël\Desktop\ZHPCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Noël\Desktop\ZHPCleaner.lnk
    Supprimé : C:\Users\Noël\Desktop\ZHPCleaner.txt
    Supprimé : C:\Users\Noël\Downloads\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\Noël\Downloads\FRST.txt

    ########## - EOF - ##########

    je n'ai pas trouvé de rapport Defix.txt
    « Modifié: novembre 16, 2017, 10:37:21 par raboteux »

    Hors ligne tomtom95

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    Re : ouverture de liens avec outlook
    « Réponse #15 le: novembre 16, 2017, 12:20:03 »
    Bonjour,

    C'est bon pour l'outil DelFix. ;)

    Prudence sur le net.

    Bonne continuation. :AAC

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    Re : ouverture de liens avec outlook
    « Réponse #16 le: novembre 16, 2017, 15:01:48 »
     :D Merci pour toute ton aide, j'ai remis outlook 2010 et tout va bien. Je sais bien que même si on est vigilent on se fait avoir à un moment ou un autre. Il y avait longtemps que je n'avais pas utilisé vos services car tout fonctionnait et je ne regrette pas d'avoir bien conservé l'adresse de votre site. Encore merci  :AAC

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