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Forum Security-X => Logiciels => Discussion démarrée par: Penulfid le juin 28, 2020, 13:34:55

Titre: Problème avec outlook 2019 qui ne veut plus demarrer
Posté par: Penulfid le juin 28, 2020, 13:34:55
Bonjour,

Depuis 2-3 jours, Outlook ne démarre plus et me donne un message d'erreur :
"l'un de vos fichiers de données provoque une erreur et outlook doit fermer. Outlook peut peut-être réparer votre fichier. Cliquez sur OK pour exécuter l'utilitaire Réparateur de boite de réception"
Mais le réparateur annonce "des incohérences mineures ..." mais n'arrive pas à réparer ...
Résultat : je ne peut tjs pas ouvrir outlook ....
(j'ai essayé de "réparer" Office, ou de reprendre un ficher d'une sauvegarde, mais rien n'y fait ...
Merci pour votre aide !
Titre: Re : Problème avec outlook 2019 qui ne veut plus demarrer
Posté par: chantal11 le juin 29, 2020, 08:34:22
Bonjour,

Essaye une réparation en ligne
Réparer une application Office (https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9parer-une-application-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr)

@+
Titre: Re : Problème avec outlook 2019 qui ne veut plus demarrer
Posté par: Penulfid le juin 29, 2020, 10:14:54
Bonjour, j'ai essayé mais ça ne marche pas : je n'ai pas l'option "modifier" comme indiqué dans le tuto mais "réparer" et lorsque je clic ça le coche, mais rien ne se passe ...
Titre: Re : Problème avec outlook 2019 qui ne veut plus demarrer
Posté par: chantal11 le juin 29, 2020, 11:03:32
Re,

Il faut ensuite tenter la 2ème partie de la fiche.
L'outil de réparation pour désinstaller complètement Office puis la réinstallation.

@+
Titre: Re : Problème avec outlook 2019 qui ne veut plus demarrer
Posté par: Penulfid le juillet 01, 2020, 08:58:01
Hello,

Merci. Je vais essayer ce week end ...
OK donc il faut complètement désinstaller Office ? Il n'y a pas d'option "réparer" pour les composants individuels comme avec les versions antérieures ?
et il faut utiliser ce programme ? pourquoi pas simplement le désinstaller par les programmes ?
 
(entre temps je me sers de Outlook 2013 qui était encore installé et qui lui n'a pas de problèmes avec mes fichiers de données ... bizarre !)