Bonjour chantal11 et merci de te pencher sur mon problème.
C'est bien un PC tout neuf (acheté il y a 3 jours).
Une restauration aux paramètres usines, voire même à n'importe quel état me permettant d'accéder aux commandes de W10, me conviendrait fort bien, puisque j'ai une image windows que je pourrai restaurer ...
Je me suis donc penché sur ta suggestion. En fait re-penché, car il m'avait semblé, à la lecture de la page 24 du manuel (à laquelle se réfère la page 60/61) que la "restauration" aux paramètres usines supposait qu'on ait créé soi-même une "sauvegarde par défaut de l'usine" comme c'est indiqué page 21, ce que je n'avais bien sûr pas fait !... Acer livre donc ses machines sans "Factory Default Backup".
J'ai quand même essayé la manip de la page 24, avec le problème qu'il n'y pas, dans mon bios, de "fonction Acer disk-to-disk recovery". Il y a bien, dans "main", un flag "D2D recovery". C'est dans la description de ce flag qu'est indiqué que lorsque "enabled" la recovery sera activée via Alt+F10 durant le post ... pas dans la doc ... Merci Acer !
J'ai donc essayé quand même, et ai eu quelque espoir quand j'ai vu la "réinitialisation de ce PC" atteindre les 2% ... Malheureusement, l'opération a avorté avec le message :
"Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC. Aussi, nous n'avons apporté aucune modification".
Je reviens donc à ma piste qui consiste à recharger mon image système W10. Pour que la situation de blocage soit bien claire, j'aurais aimé joindre des photos d'écran, mais je ne trouve pas comment joindre des fichiers au post. Avec des mots donc :
- La fonction offerte par l'environnement de récupération trouve bien mon image, sur mon disque usb, et semble bien l'identifier comme image W10. On me propose de l'utiliser.
- Lorsque je clique "suivant", j'ai un écran intitulé "Choisir des options de restauration supplémentaires" qui dit :
" Pour restaurer cet ordinateur, Windows doit formater le lecteur sur lequel l'environnement de récupération windows (WinRe) est actuellement en cours d'exécution. Pour continuer la restauration, arrêtez l'ordinateur et démarrez-le à partir d'un disque d'installation de windows ou d'un disque de réparation système, puis réessayez la restauration"
- Mais, en mode "UEFI", le bios n'offre pas d'option permettant le boot à partir d'un disque ... Pour booter sur le disque de réparation, je dois mettre le bios en mode "LEGACY".
- Et, comme, en mode LEGACY, l'environnement de récupération refuse de réimager une image faite en UEFI, je suis cuit, et même cuit à point.
- La seule façon de sortir de cette contradiction me semble être un network boot, seule option offerte par le mode UEFI !...
Et, ça, je ne sais pas faire.
Merci beaucoup en tout cas de t'être penchée sur mes misères.
Cordialement
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