Probléme souris

[Natho]

Bonjour
Ponctuellement la souris se bloque à l' écran et je n'ai plus la main, je suis obligé de rebouter, mais cela recommence, particulièrement si je ne fais pas d'action sur le PC.
PC system Vista 32 bits
Merci pour l'aide
Cordialement
Gérard

[Artisan]

Bonjour 

S'agit t'il d'un pc fixe ou portable ?
Avez vous une autre souris à disposition ?

Le clavier fonctionne lorsque le problème se produit ?

 

[Natho]

Bonsoir,
C 'est PC fixe, c 'est une souris sur un port usb ( sans fil)
Merci
Gérard

[Natho]

Bonsoir,
C 'est PC fixe, c 'est une souris sur un port usb ( sans fil)
Merci
Gérard

Je complète, non je n'ai pas  la main sur le clavier..

[Artisan]

Bonjour,


Le clavier et la souris que vous utilisez sont ils indépendants ? Ou s'agit d'un produit vendu en kit ?[/b] (Clavier + souris + adaptateur/station)
Le pc se fige aussi sur le bureau lorsque le qu'aucun programme n'est lancé ? Ou sur un programme en particulier ?

Nous allons faire une analyse du système pour déterminer l'origine du problème (logiciel ou matériel). Merci de suivre la procédure ci dessous.

Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau en cliquant >>>ICI<<<

• Ferme toutes les fenêtres sauf celle d'OTL.
•Pour démarrer le programme faire clic droit sur l'icône puis exécuter en tant qu'administrateur.
• Une fenêtre apparaît.
• Coche la case : Tous les utilisateurs
• Coche également les cases correspondant à la Recherche LOP et à la Recherche Purity (En bleu vers le bas de la fenêtre).
• Enfin, clique sur le bouton Analyse. Pendant la durée du scanne, ne touche à rien. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
• Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau)
• Héberge ces rapports et poste les liens dans ta prochaine réponse (Tutriel en image: Comment héberger mon rapport ?

 

[Natho]

Les fichiers demandés, merci pour l'accompagnement
Gérard

Extras
Le fichier a été envoyé! Voici le lien pour y accéder :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra5bd9c440d74c49f071393a59d40d6bb

OTL
Le fichier a été envoyé! Voici le lien pour y accéder :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra5bd9c440d74c49f071393a59d40d6bb

[Natho]

Bonjour,



La souris et clavier font partie du PC ( achetés en même temps, de marque HP.
Le PC se fige après un temps de non travail alors qu'aucun programme n 'est lancé.


Le clavier et la souris que vous utilisez sont ils indépendants ? Ou s'agit d'un produit vendu en kit ?[/b] (Clavier + souris + adaptateur/station)
Le pc se fige aussi sur le bureau lorsque le qu'aucun programme n'est lancé ? Ou sur un programme en particulier ?

Nous allons faire une analyse du système pour déterminer l'origine du problème (logiciel ou matériel). Merci de suivre la procédure ci dessous.

Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau en cliquant >>>ICI<<<

• Ferme toutes les fenêtres sauf celle d'OTL.
•Pour démarrer le programme faire clic droit sur l'icône puis exécuter en tant qu'administrateur.
• Une fenêtre apparaît.
• Coche la case : Tous les utilisateurs
• Coche également les cases correspondant à la Recherche LOP et à la Recherche Purity (En bleu vers le bas de la fenêtre).
• Enfin, clique sur le bouton Analyse. Pendant la durée du scanne, ne touche à rien. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
• Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau)
• Héberge ces rapports et poste les liens dans ta prochaine réponse (Tutriel en image: Comment héberger mon rapport ?

 

[Artisan]

Bonjour,

Il manque le rapport Extra.  Vous m'avez envoyé deux fois le même lien. 

Le clavier et la souris que vous utilisez sont ils indépendants ? Ou s'agit d'un produit vendu en kit ? (Clavier + souris + adaptateur/station)
Le pc se fige aussi sur le bureau lorsque le qu'aucun programme n'est lancé ? Ou sur un programme en particulier ?

 

[Natho]

Ho!.... désolé
voici le lien

Le fichier a été envoyé! Voici le lien pour y accéder :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbadeef2c2a9173fa618afaac2de48cf2

[Artisan]

Bonjour, 

Pouvez vous répondre au questions ci dessous ?   

Le clavier et la souris que vous utilisez sont ils indépendants ? Ou s'agit d'un produit vendu en kit ? (Clavier + souris + adaptateur/station)
Le pc se fige aussi sur le bureau lorsque le qu'aucun programme n'est lancé ? Ou sur un programme en particulier ?


Pas d'infection sur le pc,

Nous allons vérifier la taille du fichier d'échange, suivez la procédure disponible sur PC Astuce >>>ICI<<<(étape 1 à 9)

Vérifiez si les blocages persistent.

Quelques remarques:
L'antivirus installé (Fsecure) peut également être à l'origine des blocages. Nous étudierons cette piste également.
Sachez aussi que le support de Vista n'est plus assuré par Microsoft depuis le 11 avril 2017. Le système d'exploitation est obsolète.
Cela expose l'utilisateur à de nombreux risques (Virus, incompatibilité des programme, instabilité du système et perte de données).

Je vous recommande de faire des sauvegardes de vos données importantes.

 
 

[Natho]

Bonjour et merci pour la aide et les conseils.
En suivants les étapes : panneau config...Propriété syst... Avancé.. les programmes... taille des fichiers d'échange = 6140 Mo.
Je vais voir ce qui ce passe et te tiendrais au courant.
Merci
Gérard
PS: Je vais sauvegarder les fichiers principaux. ( Je voulais installer la mise à jour de Windows 10, mais cela n ' était pas possible d'aprés Microsoft à partir de Vista.

[Natho]

Bonjour,
Désolé mais ce matin après avoir laissé le PC en veille j'ai le même problème, la souris ne répond pas, obligé de relancer le PC en coupant l'alimentation.
Gérard

[Artisan]

Bonjour,

L antivirus que vous utilisez F SECURE , n'est  plus compatible avec Vista.
Vous trouverez ci dessous les informations importantes si detenez une licence payante.
Site officiel fsecure et fin de support vista

Il peut être la cause des problèmes  rencontré.

Je vous recommande de migrer sur un système  plus  récent (windows 10 ou une distribution libre de linux)

Même  si nous reglons le probleme de blocage, dautres problèmes  vont rapidement apparaître car plus aucun logiciel  n'est compatible vista.

N'hésitez pas à  demander de l'aide pour l'installation  d'un  nouveau système  d'exploitation
Bon week end,

 

[Natho]

Bonjour et merci pour l'aide,
Fsecure est une version payante, je vais les interroger.
C 'est sur le forum que je peux demander de l'aide pour migrer vers un autre système ?

PS : Je viens de remarquer que lorsque le PC se bloque ( je pense que la souris en ''subit les conséquences) le disque Supplementaire '' MAJO '' n 'est plus reconnu sur le réseau ( j 'ai 3 PC en réseau )
Bon WE
Merci bcp.

[Artisan]

Bonjour,

Si vous voulez passer sur Windows 10, consulter cette page pour des informations officielles.
En cas de pépin pendant l'installation, vous pouvez ouvrir un sujet dans le sous forum Windows10.

Dans l'ordre il faudra:

Sauvegarder vos documents personnels, favoris, mots de passe etc...
Formater le disque.
Choisir un nouveau système d'exploitation et le support d'installation (clef usb ou DVD).
Installer le nouveau système d'exploitation.
Activer la licence, si c'est un OS payant.