Auteur Sujet: Plus de son après l'installation du pilote Intel Smart Sound Technology (version 09.21.00.3755)  (Lu 632 fois)

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Hors ligne chantal11

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Bonjour,

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Plus de son après l'installation du pilote Intel Smart Sound Technology (version 09.21.00.3755) - Windows 10 - Version 1803 et 1809

Intel a accidentellement publié la version 9.21.00.3755 du pilote ISST (Intel Smart Sound Technology) via Windows Update, et l'a proposé par erreur à une gamme de périphériques exécutant Windows 10 versions 1803 ou 1809. Si votre périphérique contenait un pilote audio compatible, le nouveau pilote l'a remplacé ce qui a provoqué l'arrêt du fonctionnement de l'audio.

Nous travaillons avec Intel pour résoudre ce problème et dès que nous avons eu connaissance du problème, le 11 octobre, nous nous sommes assurés que le pilote n'était plus proposé par Windows Update. S'il était déjà installé sur votre périphérique, vous devrez désinstaller le pilote en suivant les instructions suivantes.

         Dans le menu Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats de la recherche.
        Recherchez et développez Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
        Recherchez le contrôleur Intel Smart Sound Technology. Clic-droit sur ce contrôleur -> Propriétés
        Dans l'onglet Pilote, si la version du pilote est 9.21.0.3.3755, le pilote a été mis à jour par erreur
        Cliquez sur Désinstaller l'appareil.
        Sur la fenêtre contextuelle vous demandant si vous souhaitez supprimer le pilote, cochez la case Supprimer le pilote pour ce périphérique
        Cliquez sur Désinstaller
        Redémarrez le système

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/plus-de-son-apr%c3%a8s-linstallation-du-pilote/82097ee5-accf-4947-a2e8-307317fa2fd9
 

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Hors ligne chantal11

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Re,

En complément, Microsoft a publié un correctif pour ce souci de son avec le pilote Intel Smart Sound Technology (version 09.21.00.3755)

Disponible sur le Catalogue Microsoft Update, seulement pour les 64 bits

KB4468550

La fiche de support Microsoft
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4468550/audio-stops-working-after-installing-intel-audio-driver-from-windows-u

@+
 

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