Scanner sous win10 [Résolu]

[jeanda]

Bonjour,

Il semblerait qu'après une MAJ win10 il y est un problème entre le scan de l'imprimante et le PC ceci juste avec les fichiers en PDF.
Lorsque je scan et reçois le fichier sur le pc tout va bien mais quand je veux l'ouvrir en PDF j'ai un message qui me dit que le fichier est peut être corrompu par contre si je l'envoie c'est sur photo qu'il s'ouvre.
Et sur un autre PC il n'y a aucun problème.
Le premier PC en win 10 est récent 6 mois environ, le deuxième à bien 5 ans il était en win 7 et je l'ai passé en 10 et sur celui ci tout fonctionne à merveille.
Auriez vous une idée du soucis pour le pc n°1 merci d'avance les deux pc sont avec Adob reader même version

[MisterBean]

 

Lorsque je scan et reçois le fichier sur le pc tout va bien mais quand je veux l'ouvrir en PDF j'ai un message qui me dit que le fichier est peut être corrompu par contre si je l'envoie c'est sur photo qu'il s'ouvre.

Tu as vérifié que le format d'enregistrement du scan est bien en PDF ?

[jeanda]

Hello,

Merci de la réponse ben je pense qu'il est en PDF vu que sur l'autre PC il est en PDF comment puis-je vérifier ça?

[MisterBean]

RE_

Quand tu ouvres le programme de scan , tu dois avoir à un endroit des paramètres à régler , avec le format et l'emplacement d'enregistrement .

[jeanda]

Re Bonjour,

Voilà ça paraît plus compliqué que ça lorsque que j'essaie d'ouvrir sur le pc incriminé le chemin de l'enregistrement des scan va sur document du pc  j'ai le message joint ci-dessous:

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd6a1f3d18417950eadad9769874816fb

Et lorsque je dis OK ou que j'essaie de sortir j'ai une fenêtre ou je ne comprends pas trop ce que ça veut dire:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R02622ec6d9a2999887fd6ace061f58e4

Et quand j'envoie à quelqu'un ou en occurrence moi ça s'ouvre avec le logiciel "photo"

https://up.security-x.fr/file.php?h=R13a6fc395fca82f32593d1ede220a1b6

Je ne comprends rien à rien j'ai regardé le format de l'emplacement c'est bien Adobe merci si tu as une idée moi je suis sec de toute façon c'est trop compliqué pour moi...

[MisterBean]

RE_

Sur ta première capture , dans le message d'erreur , on voit bien le format d'enregistrement 182941.JPG qui est une extension image


Dans les paramètres , tu dois pouvoir le changer . C'est quoi ton imprimante/scan ?

[jeanda]

Re:

Mon imprimante est une Brothers je ne comprends pas car avec l'autre pc sur la même imprimante il n'y a aucun soucis....

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rca83364975f3d5c34530d196547f9e71

[MisterBean]

Regardes là : https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/mfc/cv_dcp772dw/fre/manual/index.html#GUID-8BD3959D-9D42-48D7-A086-34631BA42A53_86

Tu vois le format d'enregistrement // Le nom que tu veux donner // Le dossier d'enregistrement

[jeanda]

Coucou,

Merci MisterBean, ton lien m'a rappelé qu'il y avait dans le logiciel un utilitaire de fonction de la machine effectivement en passant les commandes par le pc tout va bien et on gère comme on veut l'enregistrement en pdf ou autre.
Mes sincères remerciements

[MisterBean]

RE_

OK , gardes toi le lien du manuel sous la main , il peux resservir 

 

[jeanda]

Re,

Yes merci encore on peut clore le sujet @+