Mise à niveau Windows 7

[GOUPIL47]

Bonjour à tous ,

 Windows 7 SP1 64 bits edition familiale premium
 PC Toshiba Satellite L 775

Suite à des problèmes de disfonctionnement de mon PC , souvent écran bleu au démarrage , je voudrai proceder à une mise à niveau sans perte de données .
Comme mon Windows est une version préinstallée , je n'ai pas de CD de Windows , ni de clé de produit . La seule clé que j'ai est celle sur l'autocollant sur le fond de l'appareil .
Je me suis donc tourné vers les versions OEM .
Malheureusement la mise à niveau échoue . À la fin de la mise à niveau , au redémarrage, Il s'affiche :  La mise à niveau a échouée , Windows restaure votre appareil sur la version précédente etc ...
Et lorsque l'appareil redémarre , il s'affiche sur l'écran :   La version que vous avez tenté d'installer n'est pas compatible ... Contactez votre revendeur etc
Mon revendeur , c'est Darty !
Alors ma question est :   ou trouver et télécharger la bonne version ?
Merci par avance pour votre aide .

[hyunkel30]

Bonjour,

Première question :
- Vers quoi veux-tu mettre à niveau ?
- As-tu vérifié la compatibilité avec le système désiré avant ?

Seconde question :
- Quel est l'erreur renvoyé par le BSOD ? (écran bleu) ?
Car si c'est matériel, alors une mise à niveau n'y changera rien...

[GOUPIL47]

Bonjour ,

Je veux mettre à niveau pour avoir un Windows 7 tout neuf , en bon état de fonctionnement .
J'ai téléchargé une iso de Windows 7 SP1 64 bits .

Sur l'écran bleu on peut lire ceci :

STOP:C0000018 [  Conflicting Address Range |
The spécified address range conflicts with the address space .

[hyunkel30]

Re,

Alors ce n'est pas une mise à niveau, c'est une réinstallation

Pourquoi tu n'as pas fait par ton recovery ?
Tout les PC de marque ont une partition cachée pour remettre en configuration usine (par contre tu perds toutes tes données généralement, faut sauvegarder avant)

[GOUPIL47]

Re  :

Lors de la première utilisation du PC j'ai fait une sauvegarde du système sur 4 DVD . Donc si je les lance , j'aurai un PC remis à neuf , configuration usine . Mais comme tu le dis , je vais perdre toutes mes données .
C'est la raison pour laquelle je voudrais faire une mise à niveau , comme l'explique l'excellent tuto rédigé par Chantal 11.
Mon problème est que les ISO que j'ai tenté d'installer ne sont pas acceptées comme je l'ai expliqué plus haut . Et cependant il semblerait que d'autres personnes ayant eu le même problème que moi aient réussies à télécharger la bonne ISO et ainsi dépanné leur PC .

[hyunkel30]

Re,

Attention, même avec réinstallation en mise à niveau, il vaut mieux sauvegarder ses données par précaution

Tu as pris ton image disque ISO où ?
Chez Microsoft directement ?
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

[GOUPIL47]

RE :

Oui , sur le lien que tu indiques . Microsoft ne veut pas de ma clé , au pretexte que c'est celle d'un Windows préinstallé . Et en OEM , cela ne marche pas .Echec de la mise à niveau .

[hyunkel30]

Re,

Oui, c'est le souci en OEM

Mais normalement ça passe certaines clés ...

Donc soit tu trouves quelqu'un qui a une clé pour te télécharger ta version, soit tu devra en passer par le recovery usine ...

[GOUPIL47]

Bonjour ,

Si seulement on pouvait régler ce conflit d'adresse qui s'affiche sur l'écran bleu , je pense que le problème serait peut être réglé , sans avoir à faire de mise à niveau .

Ecran bleu indique :

STOP: C 0000018  Conflicting Address Range
The spécified address range conflicts with the address space .

A noter que ce problème au démarrage ne se produit pas systématiquement , mais , disons  trois fois sur quatre .
Ce disfonctionnement a débuté à la suite de MàJ de Windows Update . J'ai bien entendu désinstallé ces MàJ ,mais sans amélioration .

[hyunkel30]

Re,

Ce sont des erreurs très spécifiques, des adressages mémoire probablement.
Je n'ai aucun moyen de régler cela avec cette seule indication.

Si tu es certains que cela est apparu après une mise à jour je t'invite donc à restaurer le système à la date antérieure à cette mise à jour déjà.

[GOUPIL47]

Re:

Je viens de faire le test de mémoire de Microsoft , résultat :   Pas de problème détecté .

Donc , je cherche à télécharger l'ISO de la version exacte préinstallée sur mon PC .

   Windows 7 Home premium service pack 1   (  Build  7601 )

je n'ai pas réussi à la trouver .

[retraite]

Bonjour GOUPIL47, bonjour le forum,

Ouupppssss!  Le lien a déjà été donné.


Télécharger une version de Windows 7 selon notre numéro de licence :
https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows7


Retraite

[GOUPIL47]

 Bonjour Retraité ,

Merci pour ta réponse , malheureusement cela ne marche pas . Ma version de Windows étant préinstallée , Microsoft ne reconnait pas la clef . C'est pour cela que je cherche l'iso de la version citée plus haut .
Bonne soirée .

[Longaripa]

Bonjour

Excusez mon intrusion :
La réponse est sur le site :
https://forum.security-x.fr/windows-7/outil-pour-telecharger-les-iso-officiels-windows-7-windows-8-et-windows-10/

[hyunkel30]

Re:

Je viens de faire le test de mémoire de Microsoft , résultat :   Pas de problème détecté .

Je parlais d'adressage mémoire, ce n'est pas la mémoire vive (RAM) en soit, c'est le fonctionnement de Windows, sa manière et celle des processus d'être chargée et exécuté en mémoire.