Auteur Sujet: problèmes W7 et outlook  (Lu 3175 fois)

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problèmes W7 et outlook
« le: février 01, 2018, 09:01:09 »
BONJOUR !

avant tout j'espère taper à la bonne porte !
je présente mon PC:
J'utilise W7 édition familiale 64 bits.
IE 11
J'ai AVAST PRENIUM comme anti virus:

1) Je rencontre les problèmes suivant avec mon logiciel Outlook : lorsque je clique sur un lien dans un message, j'obtiens le message d'erreur suivant :

"Cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système".

Egalement: outlook 2007 la boite d'envoi contient des messages non envoyés sous w7 ,( impossible de débloquer .)

Comment faire pour envoyer mes messages ?

Merci d'avance.
**************************************************************
2) IE a cessé de fonctionner
Site qui boucle

Bonjour,

Quoi faire lorsque certains sites  commencent à se charger mais ne finissent jamais (c.-à.d l'onglet affiche une roue tournante pendant plusieurs minutes).
tout ce fige, plus moyen de cliquer où que ce soit sur la page, pas
de tâche pour arrêter le navigateur.
  Je vois dans la barre des tâches les onglets qui affichent une page blanche avec une petite roue bleue qui tourne indéfiniment, sans que je puisse quitter en cliquant sur la croix rouge, et toujours à l'écran la page internet figée sans pouvoir également agir sur la croix rouge pour quitter ou toute autre action sur la page.
Pour remédier à cette situation je démarre le "gestionnaire des tâches " \application\clique droit sur une tâche\et j'appuie sur fin de tâche .
C'est une solution mais pourquoi ce problème ?
2)Depuis quelques temps  mon système W7 est  perturbé :

-lorsque je veux visualiser une vidéo il faut que j’appuie sans cesse sur ‘actualiser’ pour la redémarrer.

- si je cherche un site le système se bloque, je suis obligé d‘aller dans le ‘gestionnaire des tâches de windows : puis :
Application /clic droit sur l’URL et fin de tâche pour débloquer et redémarrer W7.

Un rond tourne sur l’affiche d’un site et un message : "cette page ne peut pas s’afficher" apparaît et le system se bloque.

Mon PC est lent et je vous demande s’il est possible d’obtenir votre aide pour résoudre tous ces problèmes .

Je vous en remercie par avance

Security-X

problèmes W7 et outlook
« le: février 01, 2018, 09:01:09 »

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #1 le: février 02, 2018, 10:48:25 »
Bonjour,

Apparemment, beaucoup de problèmes sur ce Windows 7.



Citer
J'utilise W7 édition familiale 64 bits.
IE 11
J'ai AVAST PRENIUM comme anti virus:
Déjà, Avast est très gourmand en ressources, très intrusif, et nous avons constaté qu'il était à l'origine de dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources.
La première option à tester est de désinstaller Avast complètement, c'est-à-dire par le Panneau de configuration et en complétant avec l'utilitaire avastclear.exe

Vérifie après redémarrage du système s'il y a un mieux dans le comportement global de ton système.

Tu peux remplacer Avast par Microsoft Security Essentials, qui s'intègre bien, ne crée pas de conflits sur le système.



Pour ton souci avec Outlook, différentes solutions sont indiquées sur cette fiche
Message OUTLOOK « Cette opération a été annulée. »

@+
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #2 le: février 03, 2018, 09:58:31 »
bonjour Chantal11,

merci pour tes réponses

en effet j'ai de nombreux problèmes en ce moment .

-en ce qui concerne AVAST j'ai acheté la licence et je crains de le supprimer car cela fait environ 4 ans que je l'utilise sans difficultés.
Par contre j'ai voulu testé "microsoft security essentiels" qui m'amène à "windows defender"  (ce programme est bloqué par une stratégie de groupe)
code erreur ; 0x800704ec.

 -Pour OUTLOOK 2007 je suis allé dans les diverses solutions proposées :
solution N° 3 :"HKEY_LOCAL_MACHINE, Software, Classes" ok jusqu'ici...ensuite je ne sais comment aller dans :

"Menu Edition, Nouveau, choisir Clé, saisir htmlfile et appuyer sur la touche [Entrée]. Si vous avez une erreur c’est que la clé existe déjà, vérifier les autres clés ci dessous."


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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #3 le: février 03, 2018, 10:43:16 »
Bonjour,

Alors, non, tu ne peux pas installer Microsoft Security Essentials alors que Avast est présent.
Cela va créer encore plus de conflits, de ralentissements et de dysfonctionnements.
Si tu as installé MSE, désinstalle le tant qu'Avast est installé sur ton système.

Si tu ne veux pas désinstaller Avast, nous allons être très vite limité dans notre démarche.


Pour la solution 3 pour Outlook, voici un exemple en image pour créer une nouvelle clé
http://www.chantal11.com/2009/04/ajouter-des-applications-au-menu-contextuel-clic-droit-windows-7-vista/
C'est un exemple, il faut donc que tu adaptes par rapport aux indications du lien https://www.eoxia.com/outlook-message-operation-annulee

Mais tu as plus simple .... passe directement à la solution 5 et télécharge directement le fichier reg tout prêt
Citer
SOLUTION 5 : Télécharger et fusionner le fichier « .REG »

    Télécharger le « .reg » ici.

    Enregistrez-le et exécutez-le !(Solution courte et efficace !! ;))

Aide pour fusionner un fichier reg
http://www.chantal11.com/2010/06/fusionner-un-fichier-reg-windows-7-vista/

@+
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #4 le: février 03, 2018, 18:04:43 »
bonsoir,

je n'ai jamais dit que j'allais installer "Microsoft Security Essentials" je voulais savoir ce qu'était cet anti virus  :AAN

pour Outlook je vais voir cette solution N° 5 que tu me proposes .

Merci

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #5 le: février 03, 2018, 18:53:36 »
solution N°5

j'ai suivi scrupuleusement la 1ere étape et lorsque je clic droit sur le bureau "bloc-note application introuvable"  :AAM

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #6 le: février 03, 2018, 20:09:58 »
Re,

Nous allons faire autrement.

J'ai hébergé pour toi le fichier reg ici -> Voir le Fichier : outlook64.reg

Donc tu télécharges ce fichier outlook64.reg et tu l'enregistres sur ton Bureau.

Crée un point de restauration manuel.

Ensuite tu fusionnes ce fichier reg en suivant les instructions de cette fiche
http://www.chantal11.com/2010/06/fusionner-un-fichier-reg-windows-7-vista/

Redémarre le système.

@+
« Modifié: février 03, 2018, 20:45:40 par chantal11 »
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #7 le: février 04, 2018, 10:20:32 »
Bonjour Chantal11 !

1) En ce qui concerne OUTLOOK il n'y a aucune amélioration  :AAJ .je vais faire une restauration au 1er février et repartir à ta dernière solution ; qu'en penses-tu?

2) "Mise à jour pour désactiver l'atténuation contre Spectre, variante 2 - KB4078130 - W7-W8-W10" dois-je exécuter cette recommandation ?

par avance merci
« Modifié: février 04, 2018, 10:24:15 par chantal11 »

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #8 le: février 04, 2018, 10:22:39 »
Bonjour,

Tu dois rester dans ton sujet pour répondre.

Je vais déplacer ta réponse.

@+
« Modifié: février 04, 2018, 10:24:36 par chantal11 »
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #9 le: février 04, 2018, 10:28:23 »
Bonjour,

Citer
1) En ce qui concerne OUTLOOK il n'y a aucune amélioration  :AAJ .je vais faire une restauration au 1er février et repartir à ta dernière solution ; qu'en penses-tu?
Si cela fonctionnait avant, oui, tu peux tenter une restauration système à une date antérieure.



Citer
2) "Mise à jour pour désactiver l'atténuation contre Spectre, variante 2 - KB4078130 - W7-W8-W10" dois-je exécuter cette recommandation ?
Oui

@+
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #10 le: février 04, 2018, 11:24:03 »
Citer
Si cela fonctionnait avant, oui, tu peux tenter une restauration système à une date antérieure.

non cela ne fonctionnait pas avant mais avec toutes les modifs faites dans regedit je préfaire tout remettre à zéro et recommencer ta dernière solution

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #11 le: février 04, 2018, 11:41:26 »
OK
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #12 le: février 04, 2018, 17:37:37 »
re,

OUTLOOK a toujours le même problème

Pour W7 j'aimerais télécharger le logiciel "PC Scan & Repair by Reimageque" que  préconise hyunkel30 mais je tombe toujours sur la solution payante

bonne soirée !

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #13 le: février 04, 2018, 19:04:05 »
Re,

Alors là, je suis estomaquée !

Peux-tu m'indiquer où Hyunkel préconise l'emploi de PC Scan & Repair by Reimage ?
Parce que c'est strictement impossible !

Reimage est un programme indésirable qu'il ne faut en aucun cas ni télécharger, ni installer.
C'est un faux logiciel de "réparation" qui annonce moults problèmes sur le système, problèmes qui n'existent pas et propose de réparer en achetant le produit .... sauf que même en payant, rien n'est corrigé !
Tu vois l'arnaque ?

J'espère que tu ne l'as pas installé ?


Citer
OUTLOOK a toujours le même problème
Ton windows 7 semble avoir de nombreux problèmes, il faudrait envisager une réparation par mise à niveau sans perte de données et logiciels
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/

@+
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #14 le: février 04, 2018, 23:28:05 »
re,

Citer
Windows Repair (All in One) est un utilitaire développé par Tweaking.com qui permet de résoudre de nombreux problèmes sur Windows XP, Vista et 7 (32 et 64 bits), principalement rencontrées après des infections

Tutoriel complet :
http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-(all-in-one)/
  by Hyunkel

oui je l'ai téléchargé mais je me précipite pour le supprimer

Citer
Ton windows 7 semble avoir de nombreux problèmes, il faudrait envisager une réparation par mise à niveau sans perte de données et logiciels
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/

merci je vais installer ta solution

Bonne nuit !

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #15 le: février 05, 2018, 07:21:33 »
Bonjour,

Il y a confusion, il faut être plus attentif.

Dans un 1er temps, tu me parles de ceci :
Citer
Pour W7 j'aimerais télécharger le logiciel "PC Scan & Repair by Reimageque" que  préconise hyunkel30 mais je tombe toujours sur la solution payante


Puis de ceci:
Citer
Citer
   Windows Repair (All in One) est un utilitaire développé par Tweaking.com qui permet de résoudre de nombreux problèmes sur Windows XP, Vista et 7 (32 et 64 bits), principalement rencontrées après des infections

    Tutoriel complet :
    http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-(all-in-one)/
  by Hyunkel


Tu vois bien que ce n'est pas la même chose !
D'un côté, PC Scan & Repair by Reimage -> à proscrire
D'un autre côté -> Windows Repair par Tweaking.com -> outil conseillé en effet pour réparer un Windows corrompu.

Tu peux donc tenter cette réparation avec Windows Repair par Tweaking.com, en suivant ses instructions :

---------------------------------------------------------------------------------------------

Windows Repair :

  • Sur cette page Tweaking.com, télécharge la version portable  Windows Repair (lien Direct Download)  et enregistre le fichier sur le Bureau


  • Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)


  • Exécute Repair_Windows.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur


  • Clique sur l'onglet Step 3, puis sur Open Check Disk At Next Boot et clique sur Reboot in Safe Mode (le redémarrage en Mode sans échec est recommandé pour cette analyse)




  • Après la vérification du disque et redémarrage, clique sur l'onglet Step 4 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système




  • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC


  • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Backup Tools, puis sur Create sous System Restore pour créer un point de restauration


  • Ensuite, clique sur l'onglet Repairs Main puis sur Open Repairs




  • Coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous







  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start Repairs


  • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement
Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

@+

 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #16 le: février 08, 2018, 09:42:44 »
Bonjour chantal11,

Merci pour cette dernière solution !

J'ai donc fait le Mise à jour de W7 comme tu me l'as préconisée apparemment cela semble mieux fonctionner mais je préfère tester  quelques temps l'utilisation du pc pour  voir si tout est OK. :)   :sup:

Par contre il reste toujours mon problème OUTLOOK !

Bonne journée !

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #17 le: février 08, 2018, 10:02:16 »
Bonjour,

OK, un Windows 7 donc maintenant fonctionnel.

Pour Outlook, désinstalle l'application, puis après redémarrage, réinstalle-la.

@+
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #18 le: février 09, 2018, 00:28:17 »
re,

Citer
Pour Outlook, désinstalle l'application, puis après redémarrage, réinstalle-la.

Comment désinstaller OUTLOOK 2007 ? ensuite comment vais-je faire pour réinstaller cette application ?

Est-ce que cette application est indispensable ?

Merci pour ton aide !





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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #19 le: février 09, 2018, 07:27:27 »
Bonjour,

Citer
Comment désinstaller OUTLOOK 2007 ?
Par le Panneau de configuration > Désinstaller un programme


Citer
ensuite comment vais-je faire pour réinstaller cette application ?
Est-ce que cette application est indispensable ?
Tu n'as pas le CD d'installation de Office 2007 avec sa clé produit ?
Comment est arrivé Outlook 2007 sur ton PC ?
Outlook 2007 n'est pas ta messagerie pour relever tes mails ?
Qu'utilises-tu pour relever tes mails ?

@+
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #20 le: février 09, 2018, 20:43:44 »
Citer
Tu n'as pas le CD d'installation de Office 2007 avec sa clé produit ?
Comment est arrivé Outlook 2007 sur ton PC ?
Outlook 2007 n'est pas ta messagerie pour relever tes mails ?
Qu'utilises-tu pour relever tes mails ?

Non je n’ai pas de  cd d’installation d’office 2007 avec sa clé produit.
J’ai acheté mon PC chez carrefour tel quel avec office et W7 …
Pour mes mails à l’heure actuelle je les reçois dans la messagerie d’ORANGE
Précédemment j’avais FREE (que j’ai résilié en janvier 2018) et les mails partaient dans OUTLOOK , mais actuellement  ma boîte d’envoi est bloquée .

Historique : j’avais eu en janvier 2015 un gros bug de chauffe des radiateurs et il a fallu faire une réinstallation  du system et l’informaticien  m’avait créé 3 DVD d’installation que j’ai toujours.

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #21 le: février 10, 2018, 08:47:43 »
Bonjour,

Je commence à comprendre donc.

Office 2007 qui était préinstallé sur ton système par le constructeur, était en version d'essai, généralement un an.
Ensuite, l'utilisateur doit acquérir une clé produit pour Office pour continuer à l'utiliser.

Dans ton cas, vu que tu n'as pas donné suite, il faut désinstaller cette suite Office, vu qu'elle est bloquée et ne te sert donc à rien.

@+
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #22 le: février 10, 2018, 09:43:11 »
bonjour,

Merci pour ta réponse , mais non je ne vais pas supprimer cette suite Microsoft office 2007 entre qui fonctionnait bien depuis janvier 2015.
j'ai aussi tous mes comptes dans  "Microsoft Office Excel 2007" qui ne me cause aucun problème !
Par contre à propos de OUTLOOK il manque MSVCR80.dll sur mon ordi serait-ce la cause des problèmes ?

Bon WE

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #23 le: février 10, 2018, 10:58:40 »
Re,

Donc cette suite Office 2007 qui était au départ en version d'essai, a été activée illégalement par celui qui t'a réinstallé ton système en 2015 !

Tu peux tenter les instructions indiquées dans cette fiche
https://support.office.com/fr-fr/article/diagnostiquer-et-r%c3%a9parer-les-programmes-office-qui-se-bloquent-%c3%a0-l-aide-des-diagnostics-office-79da9853-439c-47fe-826d-ef678d3f726e?ocmsassetID=HA001234076&CorrelationId=6cf460ad-07b8-412d-af77-21a7e4f88180&ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Mais si tu n'as pas la clé produit pour Office 2007, nous allons être vite limités !

@+

 
 

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #24 le: février 10, 2018, 17:47:35 »
Citer
Tu peux tenter les instructions indiquées dans cette fiche
https://support.office.com/fr-fr/article/diagnostiquer-et-r%c3%a9parer-les-programmes-office-qui-se-bloquent-%c3%a0-l-aide-des-diagnostics-office-79da9853-439c-47fe-826d-ef678d3f726e?ocmsassetID=HA001234076&CorrelationId=6cf460ad-07b8-412d-af77-21a7e4f88180&ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Mais si tu n'as pas la clé produit pour Office 2007, nous allons être vite limités !

j'ai lancer le diagnostique mais cela s'est arrêté sue "diagnostique de l'installation" OMUI.msi est introuvable

Je vais essayer de voir avec la personne qui m'avait réinstaller OFFICE.

@+

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Re : problèmes W7 et outlook
« Réponse #25 le: février 10, 2018, 17:49:35 »
Re,

Citer
Je vais essayer de voir avec la personne qui m'avait réinstaller OFFICE.
Oui, c'est effectivement le mieux à faire dans ton cas  ;)
 

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