Auteur Sujet: Code erreur 0xc000021a windows 8.1 impossible de remettre en route  (Lu 4884 fois)

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Hors ligne Leader-solo

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Bonsoir à tous à peine inscrit et je sollicite déjà votre aide :'(

Je vous explique depuis le début mon problème pour vous donner un maximum de détail.
Ce matin, en allant sur mon ordinateur que j'avais laissé en veille pour la nuit, il me dit que si je ne redémarre pas maintenant pour finir l'installation des mises à jour (qu'il a effectué lui même pendant la nuit) l'ordinateur redémarrera d'ici 1 jour. Je décide du coup de le redémarrer pour être tranquille.
Sauf qu'au moment du redémarrage que j'ai bizarrement trouvé plutôt long ( que 3 mises à jours) il m'inscris comme d'habitude "installation des mises à jours en cours...." avec le pourcentage etc... et là... une page bleu que certain d'entre vous doivent connaitre avec un :(  un message et ce code erreur 0xc000021a qui me fait trés peur quand je vois tout ce qui est dit sur internet à propos de celui-ci. j'ai suivi les différentes solutions qu'il me proposait, mais rien n'y fait. J'ai vraiment peur d'avoir tout perdu ou que mon ordi soit HS!!:??

Je suis photographe amateur et je ne peux pas me permettre de perdre toutes les photos que je n'avais pas eu le temps de copier sur un DD externe comme je le fais d'habitude au bout d'un moment, plus tout ce qui est documents perso musique etc...

Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plait?

Je suis sur Windows 8.1 x 64
L'ordinateur est un ASUS qui a moins de 2 ans. Sur le disque C il reste moins de 10 Go ( je sais que ce n'est pas bien et que j'aurais due le vider.. :/  de mémoire et je me demandais si cela ne venait pas de ça...

Merci infiniment pour votre aide si vous pouvez m'en apporter une.
« Modifié: mai 16, 2015, 00:21:00 par Leader-solo »

Security-X


Hors ligne tomtom95

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Bonsoir Leader-solo,

Très peu d'options pour l'erreur 0xc000021a
Lorsque tu redémarre l'ordinateur l'écran Résolution des problèmes s’affiche ?

Essaie cette démarche partie 2 Actualiser le PC – Windows 8 ne démarre plus

Hors ligne Leader-solo

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Bonsoir tomtom95,

Tu me rassure pas là si tu parle de cet écran, oui je l'ai.


Hors ligne tomtom95

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Oui c'est bien la page Résolution des problèmes. :sup:
Tente en premier une restauration du système >> clique sur Options avancées >> Restauration du système puis fait le choix d'un point antérieur au problème .


« Modifié: mai 16, 2015, 17:20:32 par tomtom95 »

Hors ligne Leader-solo

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Bonjour tomtom95 et merci de ton aide,
le problème c'est que quand je tente la restauration système dans options avancées, voilà ce que j'ai et c'est pas rassurant!

http://www.casimages.com/i/150516031102608379.jpg.html


« Modifié: mai 16, 2015, 15:21:13 par Leader-solo »

Hors ligne tomtom95

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Bonjour Leader-solo,

Aucun point de restauration sur le PC oui c'est un peu gênant  ;D

Donc dans ce cas sur la page Résolution des problèmes fait le choix Actualiser
Suis la partie 2 du tutoriel de Chantal11 Actualiser votre PC 
Actualiser le PC – Windows 8 ne démarre plus
Ce qui va remettre les valeurs par défaut de l'ordinateur  tout en conservant tes fichiers personnels.
Il faudra ensuite faire les mises à jour de Windows via Windows update
Avant il faudrait peut-être vérifier  et sauvegarder tes fichiers personnels sur un support externe pour ton espace disque  ;)

Hors ligne tomtom95

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Bonjour,

Je clos le sujet ici , >:( dèjà prise en charge sur >> TomsGuide
Il ne sert a rien de faire plusieurs demandes d'aide sur différents forums
Vous faites perdre du temps aux personnes qui vous viennent en aide au détriment d'autre personne qui ont besoin
De plus, les différentes procédures peuvent avoir un effet contraire et aggravé le problème.

D'ailleurs, il semble que la procédure d'un live CD vous a amène pour votre second ordinateur à faire une demande de désinfection
Infecté par fast start et sweet

Bonne continuation
 
« Modifié: mai 18, 2015, 16:39:03 par tomtom95 »

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