Auteur Sujet: Lenteur de mon PC [Résolu]  (Lu 6541 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47
Lenteur de mon PC [Résolu]
« le: septembre 05, 2015, 16:21:27 »
Bonjour,

je constate des lenteurs de connexion internet sur mon PC.
Est-il possible de faire un point ?
« Modifié: septembre 09, 2015, 20:28:25 par chantal11 »

Security-X

Lenteur de mon PC [Résolu]
« le: septembre 05, 2015, 16:21:27 »

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #1 le: septembre 05, 2015, 17:44:00 »
Bonjour,

Nous vérifier côté infectieux en établissant un rapport de diagnostic.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+
 

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #3 le: septembre 06, 2015, 08:41:18 »
Bonjour,

Pas d'infection visible dans ces rapports, nous allons juste nettoyer quelques résidus.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Java 7 Update 80
Java 8 Update 45
(versions obsolètes, la dernière version est déjà installée sur le système)
McAfee Security Scan Plus (inutile, sponsor proposé lors de mise à jour Adobe)
McAfee WebAdvisor (inutile, tu as avast)
Yahoo Search Set (inutile, sponsor proposé lors de mise à jour Java)

D'autre part, la suite McAfee préinstallée sur ton PC s'est mal désinstallée.
Télécharge leur outil Consumer Product Removal (MCPR) sur cette page
http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1036&id=TS101331
Enregistre l'outil sur ton Bureau et exécute-le par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1108032347-3847339013-3614663830-1002\...\RunOnce: [Application Restart #0] => C:\Users\Virginie\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe --disable-internal-flash --noerrdialogs --no-message-box --disable-extensions --disable-web-security --disable-web-resources --disable- (l'élément de données a 555 caractères en plus).
CHR Extension: (Security Protection) - C:\Users\Virginie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\noajmlkipclmeolfcnflkjhijkigpfjh [2015-01-25]
Hosts:
EmptyTemp:
end
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


@+
 

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #5 le: septembre 06, 2015, 16:39:18 »
Re,

Pourquoi avoir lancé le correctif FRST deux fois ?
Les outils ne sont à passer qu'une seule fois, sinon les rapports sont faussés. De plus ces outils sont puissants, il faut rester prudent.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+
 

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #6 le: septembre 06, 2015, 18:16:50 »
voilà le rapport :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R6d4c747ce3672224d5782ab524250dfc

J'ai lancé 2 fois la manip car je pensais avoir fait une erreur. Désolé.

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #7 le: septembre 07, 2015, 08:10:07 »
Bonjour,

OK pour le rapport.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+
 

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #8 le: septembre 07, 2015, 18:27:29 »
Après navigation sur internet, je remarque que les photos ont beaucoup de mal à s'afficher. Cela aurait-il un rapport avec ma connexion internet plutôt ?
Dernière chose : on me propose d'installer windows 10. Est-ce une bonne idée ? Cela va t-il modifier mon PC ? Pourrais-je revenir en arrière si cela ne me convient pas ?
Merci d'avance.
« Modifié: septembre 07, 2015, 18:30:34 par pepette »

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #9 le: septembre 08, 2015, 09:01:36 »
Bonjour,

Citer
Après navigation sur internet, je remarque que les photos ont beaucoup de mal à s'afficher. Cela aurait-il un rapport avec ma connexion internet plutôt ?
Oui, en effet.
Quel est ton débit attribué par ton FAI ?


Citer
on me propose d'installer windows 10. Est-ce une bonne idée ?
La mise à niveau vers Windows 10 est gratuite jusqu'au 28 juillet 2016, donc oui, autant en profiter pour faire évoluer gratuitement ce PC avec une licence Windows 10 attribuée à vie (sur ce PC).


Citer
Cela va t-il modifier mon PC ?
Par rapport à Windows 8.1, pas tellement, sauf que tu n'auras plus l'écran d’accueil à part.
Ce sera le Bureau classique avec un menu Démarrer et les vignettes des applis sont intégrées dans le menu Démarrer
https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/features


Citer
Pourrais-je revenir en arrière si cela ne me convient pas ?
Oui, directement via Windows 10 pendant un mois en restaurant ton ancien Windows, ou au delà de un mois, en restaurant une image système que tu auras pris la peine de faire avant la mise à niveau.

Pour tes soucis de lenteur, tu devrais aussi tester le système en désinstallant avast qui est très gourmand en ressources.
Tu laisses Windows Defender, la protection intégrée windows 8.1 et tu testes ton système voir s'il y a du mieux.

J'attends de tes nouvelles pour finaliser le procédure.

@+


 

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #10 le: septembre 08, 2015, 19:50:33 »
Mon débit est  : haut débit en ADSL / VDSL 2
Je viens de désinstaller Avast!
On verra bien.
Merci pour tout !!!!! :) ;)

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #11 le: septembre 09, 2015, 08:39:55 »
Bonjour,


Citer
Mon débit est  : haut débit en ADSL / VDSL 2
Cela ne m'indique pas le débit dont tu disposes ?
2 Mbps ? 8 Mbps ? 10 Mbps ? 20 Mbps ? Plus ?

Pour le savoir, fais un test de débit sur cette page
http://www.speedtest.net/
et indique le résultat obtenu.


Citer
Je viens de désinstaller Avast!
OK, si tu as utilisé ton système depuis, comment se comporte-t-il ?
Moins de lenteur ?
Comment s'affichent les images sur le net ?

@+

 

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #12 le: septembre 09, 2015, 18:43:31 »
Bonjour,

6.26 Mbps.

Oui moins de lenteur et les images s'affichent immédiatement.

Merci.

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #13 le: septembre 09, 2015, 19:06:44 »
Re,

C'était donc Avast le responsable, car sans être en très haut débit, ton débit est correct.

Nous pouvons donc finaliser.

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

  • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement l'option
- Supprimer les outils de désinfection
  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
    SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
 

Hors ligne pepette

  • Membres
  • Members
  • *
  • Messages: 47
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #14 le: septembre 09, 2015, 19:34:35 »

Hors ligne chantal11

  • Admin Formation
  • Mega Power Members
  • ****
  • Messages: 22862
    • Windows 10 - Windows 8 - Windows 7 - Windows Vista
Re : Lenteur de mon PC
« Réponse #15 le: septembre 09, 2015, 20:28:03 »
Bonne continuation et prudence sur le net   :AAC
 

Tags: