pb de lenteur extrême pour fermer windows xp [Résolu]

[modid]

Bonjour, j'ai un petit pb avec mon ordi portable sous windows xp edition familiale version 2002 SP3. En cliquant sur démarrer puis arrêter l'écran présentant les choix pour l’arrêt met plusieurs minutes à apparaître, ce qu'il ne faisait pas. Est ce un virus ou un pb logiciel? Comment rétablir le bon fonctionnement de windows?
merci pour votre aide.
modid

[hyunkel30]

  Bonsoir,

C'est le pc portable qui était infecté par ituneshelper.vbe ?

Le problème d'arrêt est apparu subitement ou petit à petit ?

[modid]

Bonjour, merci de prendre en compte mon pb, non ce pc n'a pas été infecté par ituneshelper.vbe, tout se passe bien lors de connexion avec mes clés usb, c'est pas pour autant qu'il n'y a pas une saloperie de virus planqué dedans mais en tout cas avast ne se manifeste pas . Le pb est apparu d'un seul coup il y a quelques temps (plusieurs mois je pense). Comme c'est à l'extinction et qu'il fonctionne normalement (je pense ), je ne m'en suis pas préoccupé. Les conditions récentes (découverte de votre forum , intervention de vos services pour 2 pc infectés totalement réussie et mon immobilisation temporaire ) ont fait que j'ai lancé ce sujet puisque je vais avoir un peu de temps devant moi.

[hyunkel30]

Re,

Ok, donc dans ce cas, on va commencer par un diagnostic pour voir l'état du système :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[modid]

les voici:
http://up.security-x.fr/file.php?h=R92f9259a857f5858045d96bd0c04f3b6

http://up.security-x.fr/file.php?h=R8379091daacf5653e5470970ed1db626

[hyunkel30]

Re,

Rien de particulier sur le rapport.

Pas d'infection, pas d'erreur répertoriée qui puissent expliquer la lenteur à l'arrêt.

Est-ce le début des problèmes d'arrêt pourraient coïncider avec l'installation d'un logiciel ou d'un périphérique ?

[modid]

un logiciel peut-être mais quant à savoir lequel? un périphérique, non, je n'ai rien installé de plus. Le logiciel qui sort un peu de l'ordinaire serait SolidWorks mais sur d'autre pc y a rien à signaler, alors

[hyunkel30]

Re,

Chaque système et chaque PC est unique, un logiciel peut très bien fonctionner sur un pc, et poser des problèmes sur une autre configuration ...

Si tu te souviens après l'installation de quel logiciel cela a débuté, essaye de désinstaller le-dit logiciel, puis redémarre le pc et regarde si cela améliore ou pas les choses.

:jap:

[modid]

me souviens plus, de toute façon il n'est pas infecté et il n'y a pas d'erreurs répertoriées: c'est déjà ça! Merci pour ton analyse.
Bonne soirée.
modid

[modid]

pb résolu sans rien faire ou presque  , en fait le pc avait 97 mises à jour de retard , on ne rigole pas s'il vous plait! ces màj faites, plus de pb de lenteur à la fermeture. Ce qui m'étonne c'est qu'il était connecté à internet depuis l'arrivée de ce pb et que je n'ai eu la notification qu'il y a 2, 3 jours. Enfin bref, ça refonctionne comme avant. Les chefs peuvent clorent le sujet.
Merci à hyunkel30 pour son aide  .

[hyunkel30]

  J'ai dû lui faire peur ...

Tant mieux si c’est résolu

Tu peux supprimer FRST et les rapports.

@ bientôt sur Security-X
 

[modid]

J'y manquerai pas.
A bientôt.