Problème avec ATI Technologie, et le navigateur

[jawaryinti]

Bonjour,

J'aimerai savoir comment résoudre ce problème, cela provient d'ATI Technologie
Je sais pas si j'arrête le lancement au démarrage de Windows, je crains que plus rien s'affiche, car cela concerne la carte graphique si je ne me trompe pas
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfc209e5dde7f51e920f103a60620d8c2

Et je voudrai savoir comment on ferme cette fenêtre, j'ai pas trouvé, c'est le navigateur qui affiche parfois cela, car la tour est branche sur une clé USB Wi fi, car la Live Box est trop loin,  et c'est pas terrible
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfa402d70e6ed0cde816da8ceffefd9a1

C'est sur une tour que mon fils m'a donné, et c'est Vista Edition Familial Prénium 32 bits

Je vous remercie d'avance
Cordialement

[hyunkel30]

Bonjour,

Dans tous les cas, ton pilote graphique ne sera jamais démarré par une simple clé de registre de démarrage, c'est un pilote, pas un programme
Au mieux les programme de ce type sont lié aux logiciel tiers d'amélioration ou d'expérience graphique.

Pour voir :


Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  
• Clique sur le bouton  Analyser.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[jawaryinti]

Bonjour hyunkel,
Je te remercie pour ta réponse
Voici les rapports:

Addition.txt
https://up.security-x.fr/file.php?h=R3c49beabc2b03b11760bc049540724e9

FRST.txt
https://up.security-x.fr/file.php?h=R15a47b9bf0e95c9ebb477884b6e7f711

Je voudrai optimiser le PC, car il a que 2GO de RAM, et je voudrai supprimer les choses inutiles
Pour utorrent, c'est mon fils qui l'avait installé, j'en ai vu des restants sur un rapport.

[hyunkel30]

Re,

Bah y'a pas grand chose à optimiser là ...

Pour l'erreur, faut désinstaller :
AMD Catalyst Install Manager (HKLM\...\{B448BC74-1CB7-7A57-3313-5E075AFB413E}) (Version: 8.0.877.0 - Advanced Micro Devices, Inc.)

Puis faudra le réinstaller

Par contre je comprend pas ceci dans tes programmes :
NVIDIA Drivers (HKLM\...\NVIDIA Drivers) (Version: - )

Y'a rien de Nvidia donc pourquoi c'est là ?

Faudrait s'assurer des modèles de carte graphique et réseau avant toute opération ...

[jawaryinti]

Re,

Pour l'erreur, faut désinstaller :
AMD Catalyst Install Manager (HKLM\...\{B448BC74-1CB7-7A57-3313-5E075AFB413E}) (Version: 8.0.877.0 - Advanced Micro Devices, Inc.)

Puis faudra le réinstaller

Donc, il faut le mettre à jour ?

Par contre je comprend pas ceci dans tes programmes :
NVIDIA Drivers (HKLM\...\NVIDIA Drivers) (Version: - )

Y'a rien de Nvidia donc pourquoi c'est là ?

Faudrait s'assurer des modèles de carte graphique et réseau avant toute opération ...

C'est bizarre, j'ai téléchargé SIW pour voir le matériel, et il m'indique toujours ATI, et rien sur NVIDIA 
SIW ne m'indique pas que la carte graphique est NVIDIA. J'avais nettoyé à fond l'intérieur de la tour, car elle était bourrée de poussière, et il y avait presqu'un centimètre de poussière d'accumulée derrière le ventilateur fixé sur la carte mère, et il y avait de la poussière partout, sur les autres ventilateurs. L'ancien utilisateur ne l'a jamais nettoyé. J'ai vu la carte graphique, et j'ai pas vu le logo NVIDIA dessus. Le modèle de la tour est un Compaq Presario GN739AA-ABF SR5208FR, vieux modèle.
J'ai démonté une autre tour, et sur la carte graphique, il y avait le logo NVIDIA dessus, sur le ventilateur de la carte graphique, et sur ma tour, j'ai pas vu ce logo sur le ventilateur.

Une hypothèse, la carte graphique avait été peut-être changée par l'ancien propriétaire de la tour qui l'avait vendu à mon fils.

Lignes dans rapport de ZHPDiag:
HKLM\SOFTWARE\NVIDIA Corporation

O58 - SDL:2006/11/02 11:50:24 A . (.NVIDIA Corporation - NVIDIA® nForce(TM) RAID Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\nvraid.sys   [88680]  =>.Microsoft Windows®
O58 - SDL:2006/11/02 11:50:13 A . (.NVIDIA Corporation - NVIDIA® nForce(TM) Sata Performance Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\nvstor.sys   [40040]  =>.Microsoft Windows®

Dans la base de registre, j'ai regardé dans la clé, et dans la valeur Install, il y a la donnée failure qui veut dire échec

Dans C:\, il y a un dossier NVIDIA

ATI est partout, il y a plusieurs dossiers, par contre pour NVIDIA, il ne figure aucun autre dossier

Renseignements sur la tour

[hyunkel30]

Re,

Désinstalle Nvidia driver.
Redémarre le pc


Va chercher sur AMD juste le pilote de ta carte : http://support.amd.com/fr-fr/download (ATI Radeon® HD 2400 PRO)
Désinstalle AMD Catalyst Install Manager
Redémarre le pc
Installe le pilote.

Redémarre et regarde si les erreurs persistent

 

[jawaryinti]

Bonjour,
Il n'y a pas pour Vista, c'est que pour Windows 7, Windows 8.1, et Windows 10 pour ATI Radeon® HD 2400 PRO

Je peux pas désinstaller Nvidia driver, car cela ne figure pas dans la liste de programmes, j'ai supprimé le dossier qui était dans C:\

J'ai établi la liste des pilotes qui se chargent, et ceux de NVIDIA ne se chargent pas.
Je suis passée par msconfig, puis onglet Démarrer, j'ai coché la case Journaliser le démarrage> Appliquer>OK, et redémarrer le PC, et quand Windows redémarre, il établit la liste des pilotes qui se chargent, et cela se trouve dans C:\Windows\ntbtlog.txt

[hyunkel30]

Re,

Heuu ...Si 

http://support.amd.com/fr-fr/download/desktop/legacy?product=legacy2&os=Windows%20Vista%20-%2032

[jawaryinti]

Re,
C'est Catalyst Software qu'il faut télécharger ?

[hyunkel30]

Re,

Oui, et si proposé, refuse les autres logiciels, seul les pilotes sont à installer.

[jawaryinti]

Re,
Ce qui m'intrigue, c'est la différence de taille entre le logiciel installé et ce que j'ai téléchargé
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd17dac32210ba51873e220fb5ee147b2

[hyunkel30]

Tu connais ce qu'est la compression ? 

Et puis un exécutable peut créer ce qu'il veut, ce n'est pas une équivalence avec ce qui va être installé 

[jawaryinti]

J'ai vu qu'il fallait cliquer sur modifier, et cela m'indique que cela va tout désinstaller, tous les pilotes graphiques, mais si je redémarre, il va y avoir un schmilblick, si plus de pilote graphique, rien va s'afficher, et comment je vais pouvoir réinstaller si je vais rien voir ?

[hyunkel30]

Re,

Pas du tout, car Windows possède tout simplement des pilotes génériques, et au besoin passe en mode VGA qui est le mode graphique par défaut de ta carte mère.
(oui, un pc peut fonctionner sans carte graphique  )

[jawaryinti]

Bonjour,
J'ai désinstallé AMD Catalyst Install Manager, redémarré le PC, puis plus rien s'affichait et petit BSOD, et Windows s'est adapté à l'affichage qui est un peu plus gros, et là, je comprends rien, AMD Catalyst Install Manager figure dans les programmes installés après le redémarrage du PC
Le message d'erreur apparaît tout le temps, et pourtant, j'avais tout désinstallé.

[hyunkel30]

Re,

Le pilote VGA a pris le relais, d'où l'affichage.

Si l'erreur apparait encore, c'est qu'il n'est pas lié à ta carte graphique.

Redémarre encore une fois le PC, puis réinstalle dans tous les cas le pilote de carte déjà.
On verra après.

[jawaryinti]

Voici le résultat de l'installation:

Code: [Sélectionner]

05/15/16 15:14:54


Informations sur le matériel
Nom AMD Radeon Graphics Processor
Fabricant Advanced Micro Devices, Inc.
ID du périphérique 0x94c3
ID du fournisseur 0x1002
Code de classe 0x030000
ID de la révision 0x00
ID du sous-système 0x1041
ID du fournisseur du sous-système 0x1462
Autre matériel
 
Packages existants AMD Gestionnaire d'installation de Catalyst
Pilote d'affichage AMD
 
Packages à installer
AMD Gestionnaire d'installation de CatalystÉtat final : Réussite
Version de l'élément : 8.0.877.0
Taille : 20 Mo
AMD APP SDK Runtime État final : Réussite
Version de l'élément : 10.0.937.2
Taille : 90 Mo
Pilote d'affichage AMD État final : Réussite
Version de l'élément : 8.970.100.1100
Taille : 90 Mo
Catalyst Control Center État final : Réussite
Version de l'élément : 2013.0429.2313.39747
Taille : 150 Mo
 

Autres périphériques détectés

Messages d'erreur
Installation de l'application : échec du package d'installation !
 

L'affichage est redevenu normal, mais ce maudit message d'erreur apparaît toujours

[hyunkel30]

Re,

Comme je disais, c'est probablement que ce n'est pas lié à ce pilote et/ou que le souci soit lié à un défaut matériel en même temps.

Mais j'ai aucun élément pour diriger les recherche, surtout si c'est matériel. Ce n'est pas ma spécialité.

[jawaryinti]

C'est pas grave, ce message d'erreur ne me gêne pas.

Mais j'ai aucun élément pour diriger les recherche, surtout si c'est matériel

Chez moi, on fait de la gériatrie pour PC, car c'est une maison de retraite pour vieilles bécanes 

Je te remercie de m'avoir aidé, le principal, c'est que cela s'affiche bien.

 

[MisterBean]

 

Catalyst pose souvent des problèmes lors de la désinstallation , tu peux essayer ceci et refaire une installation propre :

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=4566

Sinon ici , cela a était réglé en mettant à jour Flash player , mais ça date de 2012  :

http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-de-Bureau-Sprout-by-HP-Moniteurs-Affichage/Ordinateur-instable/td-p/166328

                      MisterBean

[MisterBean]

 

Apparemment , l'outil ne fonctionne qu'à partir de Seven    , tu peux essayer manuellement en suivant cette procédure :

http://support.amd.com/fr-fr/kb-articles/Pages/GPU57RemoveOldGraphicsDrivers.aspx#windowsvista

En debut de page , choisis Vista :

Choose the instructions for the operating system installed in your system:

    How to uninstall pre-existing drivers in a Windows 7 based system
    How to uninstall pre-existing drivers in a Windows Vista based system
    How to uninstall pre-existing drivers in a Windows XP / Windows 2000 based system

                    MisterBean

[jawaryinti]

Bonjour Mister Bean
Je te remercie pour ton intervention
J'avais fait exactement comme tu l'as montré via le lien que tu as mis, et cela m'a provoqué un BSOD, j'avais choisi pour Vista, puis AMD Catalyst Install Manager était resté et était à la date du 14.05.2016 après deux redémarrages du PC, puis j'ai réinstallé les pilotes, et redémarré le PC, et  AMD Catalyst Install Manager était à la date du 15.05.2016, toujours avec le même message d'erreur

[MisterBean]

  jawaryinti

Peut être une solution ici :

http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/ati-radeon-mise-jour-incomplete-vt-61222.html

Ou là :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1202887-mom-implementation/

           MisterBean

[jawaryinti]

Bonjour Mister Bean
J'ai regardé dans le 1er lien, et je pense que que ça vient des logiciels de protection, car déjà, l'anti-virus ne fonctionne pas, car il manque un fichier.
Je te remercie d'essayer de m'aider, mais je vais abandonner. J'ai essayé une réparation, cela n'a pas résolu le problème.

[jawaryinti]

Bonjour,
Quelqu'un aurait-il une idée comment se ferme cette fenêtre ?
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfa402d70e6ed0cde816da8ceffefd9a1
Elle s'ouvre quand le navigateur est ouvert ou fermé, une fenêtre s'est ouverte quand le navigateur était fermé, et quand Windows Update était ouvert

[Grimpeur]

Bonjour,

Il faudrait tester avec une autre carte graphique car je pense que ta carte ATI est HS.

J'ai eu le cas le mois dernier mais, sur un pc portable et le pc fonctionne maintenant mais uniquement en mode VGA avec une puce Intel en parallèle.

Le modèle en question pour mon cas -> http://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/hp-g72-a00-notebook-pc-series/4169434/model/4232759

J'ai fait exactement les même manipulations = désinstallation du pilote ATI avec ceci ->   http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx pour le Windows 7 qui était installé puis réinstallation du pilote par Windows pour qu'au final ça ne fonctionne toujours pas.

J'ai aussi tenté tout un tas de bidouillages dans les paramètres de Windows mais toujours sans succès.

Remis le pc à l'état de sorti d'usine pour avoir tous les pilotes d'origine = idem
Réinstallé avec un iso de Windows = idem
Restauré au tout premier point de restauration qui était créé sur le pc = idem

L'avantage pour toi c'est que tu as en ta possession une tour donc, il est possible de voir si le problème vient de la carte graphique en la changeant par celle d'un autre pc que tu dois avoir à la maison.

[jawaryinti]

Bonjour Grimpeur,
Je te remercie pour ta réponse.
Non, mon PC n'est pas en mode VGA, la carte graphique fonctionne bien, en mode VGA, l'affichage était bien plus grossier et de qualité moindre, et quand j'ai réinstallé AMD Catalyst, l'affichage était beaucoup plus beau et de meilleure qualité. Justement, je sais pourquoi la carte graphique fonctionne, car j'ai réparé le port VGA qui ne tenait plus, et quand j'ai voulu brancher l'écran, pas d'affichage, et je me suis aperçue que le port VGA était mal fixé sur la carte graphique, et je l'ai bien fixé dessus, et l'affichage était impec et pas en mode VGA, donc, la carte graphique n'est pas HS
Je ne possède pas d'autre carte graphique sous la main, car j'ai pas d'autre tour, il y a 3 PC portables à la maison.

[Grimpeur]

Bonjour,

Donc tu n'as plus de problème graphique (pas vu que c'était résolu de ce coté) mais, juste un problème avec la fenêtre citée dans ton navigateur c'est bien cela ?

[jawaryinti]

Bonjour,
Si AMD Catalyst a un problème de chargement, mais cela ne pose aucun problème au niveau de l'affichage

Oui, pour le navigateur, j'ai cette fenêtre qui apparaît parfois, et je sais pas comment on la ferme.