Sacré Qvo6.com

[malabar]

Bonjour à tous ou plutot bonsoir à tous,

Je suis nouveau parmi vous je viens de m'inscrire sur votre forum qui m'a l'air fort intéressant d'une part et d'autre part car j'ai besoin de votre aide.

En effet, j'ai malencontreusement lancé une installation qui m'a installé tout logiciel sauf celui que je voulais réellement.

Enfin pour faire vite, j'ai eu plusieurs malware d'installé que j'ai reussi à supprimer tout simplement par le panneau de configuration, mais qvo6.com reste tenace.

J'ai essayé de reparamétrer google chrome qui est mon navigateur par défaut, en enlevant page d'accueil, moteur de recherche par défaut, etc... j'ai aussi supprimer l'adresse web qui figurait derrière la cible de mes icones internet mais rien n'y fait dès que je lance Chrome v'la que je tombe sur cette fameuse page de qvo6.com.

J'ai donc tenté de l'enlever avec adwcleaner, mais la nouveau problème je n'arrive pas à lancé la suppression, il se bloque au premier centimètre de la barre de chargement. Je l'ai pourtant lancé en tant qu'administrateur en faisant clic-droit sur l'icone et en validant "exécuter en tant qu'administrateur". Alors que lorsque je lance juste une recherche il me sort un rapport d'analyse que voici :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130619_d12r6n14z9l14

Donc je ne sais pas trop quoi faire, d'autant plus que je suis assez novice en informatique donc c'est la grande panade !

En tant qu'informations complémentaires, je peux vous dire que je suis sur windows vista basé sur une architecture 32 bits

Je vous remercie d'avance pour votre aide,

Sur ce je vous souhaite bonne nuit.... Cordialement mAlabar

"J'ai finalement résolu mon problème, je suis désolé de ce post inutile. Je reste cependant sur votre forum que je trouve fort intéressant. Encore milles excuses. "

[chantal11]

Bonjour malabar,

J'ai finalement résolu mon problème

C'est-à-dire ?
L'outil AdwCleaner a pu être passé en mode Suppression ?

Si c'est bien le cas, il faut tout de même contrôler le système et nettoyer les résidus, avec cet outil :

   OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
  
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
   /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Coche la case Tous les utilisateurs
  
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

Code: [Sélectionner]

msconfig
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\Tasks\*.* /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT


• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  
• Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

[malabar]

Bonjour Chantal11,

Effectivement lorsque je disais que j'avais finalement résolu mon problème c'était pour adwcleaner en mode suppression. Il a fonctionné et du coup à supprimer cette satané pub.

Du coup, en voyant ton message ce matin, j'ai de suite fais la vérification avec OTL et voici le rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R9e5ce2b005851e8dd6542e5501a2480d

Je vous laisse le découvrir.

Bonne journée

[chantal11]

Re,

Tu avais réussi à passer AdwCleaner - Suppression en mode sans échec ?

---------------------------------------------------------------------------------------------

   Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Spybot - Search & Destroy (obsolète, utilise une technologie dépassée)

---------------------------------------------------------------------------------------------

  OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

Code: [Sélectionner]

:OTL
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Unknown] -- -- (apnqy7b5)
IE - HKU\S-1-5-21-2133521404-3672245776-274287284-1000\..\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}: "URL" = http://www.delta-search.com/?q={searchTerms}&affID=119549&babsrc=SP_def&mntrId=EA180016EA4B4BDA
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: webbooster@iminent.com:5.14.1.0
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {33e0daa6-3af3-d8b5-6752-10e949c61516}:1.1
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {C9B68337-E93A-44EA-94DC-CB300EC06444}:5.30.4
[2009/05/17 14:25:11 | 000,001,681 | ---- | M] () -- C:\Users\Alan\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\a8pmsiug.default\searchplugins\ask.uk.xml
[2013/06/19 01:22:57 | 000,006,471 | ---- | M] () -- C:\Users\Alan\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\a8pmsiug.default\searchplugins\babylon.xml
File not found (No name found) -- C:\PROGRAM FILES\IMINENT\WEBBOOSTER@IMINENT.COM
File not found (No name found) -- C:\USERS\ALAN\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\A8PMSIUG.DEFAULT\EXTENSIONS\{33E0DAA6-3AF3-D8B5-6752-10E949C61516}
File not found (No name found) -- C:\USERS\ALAN\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\A8PMSIUG.DEFAULT\EXTENSIONS\{C9B68337-E93A-44EA-94DC-CB300EC06444}
O3 - HKU\S-1-5-21-2133521404-3672245776-274287284-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-2133521404-3672245776-274287284-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - No CLSID value found.
O20 - AppInit_DLLs: (c:\progra~2\browse~1\261339~1.144\{c16c1~1\browse~1.dll) - c:\ProgramData\BrowserDefender\2.6.1339.144\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserDefender.dll ()
O33 - MountPoints2\{1656919d-33eb-11de-8d20-001eec83727d}\Shell\AutoRun\command - "" = C:\Windows\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL wscript.exe WIN31.dll.vbs
O33 - MountPoints2\{2cbf468f-4c17-11de-982a-001eec83727d}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{2cbf468f-4c17-11de-982a-001eec83727d}\Shell\AutoRun\command - "" = JPN-FM09.exe.exe
O33 - MountPoints2\{3f0083c4-52d9-11de-876d-001eec83727d}\Shell\AutoRun\command - "" = F:\xfoolavp.com
O33 - MountPoints2\{3f0083c4-52d9-11de-876d-001eec83727d}\Shell\explore\Command - "" = F:\xfoolavp.com
O33 - MountPoints2\{3f0083c4-52d9-11de-876d-001eec83727d}\Shell\open\Command - "" = F:\xfoolavp.com
O33 - MountPoints2\{42d8a52c-b1b5-11de-b38c-001eec83727d}\Shell\AutoRun\command - "" = r2g20.exe
O33 - MountPoints2\{42d8a52c-b1b5-11de-b38c-001eec83727d}\Shell\open\Command - "" = r2g20.exe
O33 - MountPoints2\{84cb40ce-d9df-11de-afe3-001eec83727d}\Shell\AutoRun\command - "" = C:\Windows\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL G:\rIUOm.ExE
O33 - MountPoints2\F\Shell\AutoRun\command - "" = r2g20.exe
O33 - MountPoints2\F\Shell\open\Command - "" = r2g20.exe
[1 C:\Users\Alan\Documents\*.tmp files -> C:\Users\Alan\Documents\*.tmp -> ]
@Alternate Data Stream - 104 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:DFC5A2B2

:files
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[EMPTYTEMP]
[CREATERESTOREPOINT]


• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
  
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

  USBFix - Recherche :

• Télécharge UsbFix de El Desaparecido et enregistre-le sur ton Bureau
  Autre lien de téléchargement USBFix
  
• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
  
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur l'option Recherche et laisse l'outil analyser ton système
  
• La recherche se lance
• Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
  
  Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide
  

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log
C:\UsbFix.txt

@+

[malabar]

Re,

Tu avais réussi à passer AdwCleaner - Suppression en mode sans échec ?

• Télécharge UsbFix de El Desaparecido et enregistre-le sur ton Bureau
  Autre lien de téléchargement USBFix
  
• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
  
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur l'option Recherche et laisse l'outil analyser ton système
  
• La recherche se lance
• Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
  
  Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide
  

Pour le adwcleaner non je l'ai pas passer en mode sans échec mais en tant qu'administrateur.

Sur la 2eme partie du message, vous voulez que je branche tout périphérique externe mais qu'entendez vous par périphérique externe ? clé usb et DDE d'accord mais comptabiliser vous aussi carte son externe, iphone, platine hercules, souris avec cable usb ?

De plus je voulais savoir si en lançant la correction proposée par OTL en suivant votre personnalisation mon Pc peut il planté et si oui quelles en sont les conséquences ? Car si le programme me met un message d'erreur comme ne répondant pas et que le seul moyen de l'arrêter est de fermer le PC faut il que je le fasse ou pas ?

[chantal11]

Re,

Pour le adwcleaner non je l'ai pas passer en mode sans échec mais en tant qu'administrateur.

Oui, c'est indiqué dans toutes nos procédures 

Sur la 2eme partie du message, vous voulez que je branche tout périphérique externe mais qu'entendez vous par périphérique externe ? clé usb et DDE d'accord mais comptabiliser vous aussi carte son externe, iphone, platine hercules, souris avec cable usb ?

Non, juste les clés USB, DD externe, tout support amovible dont tu te sers pour stocker ou transférer des fichiers et dossiers.

De plus je voulais savoir si en lançant la correction proposée par OTL en suivant votre personnalisation mon Pc peut il planté et si oui quelles en sont les conséquences ? Car si le programme me met un message d'erreur comme ne répondant pas et que le seul moyen de l'arrêter est de fermer le PC faut il que je le fasse ou pas ?

Il n'y a pas de raison que ça plante, mais si toutefois ça arrivait, tu recommences le correctif en mode sans échec, parce qu'il faut bien nettoyer les résidus toujours présents sur le système.

@+

[malabar]

Voici mon rapport après la correction de OTL où tout c'est finalement bien passé. Je posais simplement la question car mon PC est je trouve un peu un relique et il n'en fait parfois qu'a sa tete.

Enfin voici donc le rapport,

http://up.security-x.fr/file.php?h=R636f9e72e1088348542664ef42e6d162

Je me met de suite à faire la procédure avec UsbFix. Par contre je me suis aperçu qu'au redémarrage de mon PC suite à la correction d'OTL, Windows m'indiquait que mon antivirus était inactif, est-ce normal ? Parce que j'ai regardé pourtant et Avast me signale que tout va pour le mieux

Oui, c'est indiqué dans toutes nos procédures 

Il fallait donc que je lance adwcleaner en mode sans échec ou plutot en tant qu'administrateur ?

[chantal11]

Re,

oici mon rapport après la correction de OTL où tout c'est finalement bien passé

Ah ! tu vois ! ... il ne faut pas douter de son vieux PC, il risque de se vexer 

En attente du rapport USBFix.

@+

[malabar]

Voila la procédure d'UsbFix est finie je te donne mon rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2ec1214f0c3fe9199a38869922d641eb

Pour ce qui est de l'antivirus après mon redémarrage demandé par OTL c'est normal ou pas ?

[chantal11]

Re,

Pour ce qui est de l'antivirus après mon redémarrage demandé par OTL c'est normal ou pas ?

Nous n'avons pas touché à l'antivirus.

Est-ce que maintenant l'antivirus est bien actif ?
Au besoin, redémarrer le système.


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  USBFix - Vaccination :

• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
  
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur l'option Vacciner et laisse l'outil travailler
  

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Nous allons en profiter pour mettre à jour des extensions sensibles aux failles de sécurité.

  Désinstalle toutes les versions Java via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

Installe la dernière version Java 7 Update 25
http://www.java.com/fr/download/

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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  SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SX.txt

@+

[malabar]

Effectivement, il suffisait de redémarrer mon ordi pour que ce "problème" d'antivirus  disparaisse.

J'ai donc fais la vaccination par UsbFix, que j'ai trouvé très courte, en 2 secondes c'était fait. Je ne sais pas si c'est normal.

J'ai bien effectué tout ce qu'il y avait à faire concernant Java c'est à dire désinstaller Java et tout ses Update et réinstaller Java Update 25.

Et je te donne maintenant mon rapport généré par SXCU :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Ree8e0e5ec98eb8b18992086ef5794da2

Voila. 

[chantal11]

Re,

J'ai donc fais la vaccination par UsbFix, que j'ai trouvé très courte, en 2 secondes c'était fait. Je ne sais pas si c'est normal.

Oui, c'est normal, ça va très vite.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE10.
Téléchargez Internet Explorer 10

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Mets à jour Firefox :

Désinstalle Mozilla Firefox (3.0.19)

Télécharge et installe cette dernière version Firefox

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader X (10.1.7)

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite nous allons finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

Code: [Sélectionner]

:Commands
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
  
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Désinstallation des outils utilisés :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
  
• Relance USBFix et clique sur Désinstaller
  
• Supprime SXCU de ton Bureau
  
• Supprime tous les rapports générés restants

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[malabar]

Je te remercie. Je lance la procédure.

Merci beaucoup et bonne continuation !

[chantal11]

Re,

Bonne continuation à toi aussi.

N'hésite pas si tu rencontres un souci lors de la procédure