Desinstalation Snap do

[audrey02870]

Bonjour, lorsque je me connecte sur google chrome, snap do apparaît. J'aurais besoin de votre aide car j'aimerais le désinstaller mais je n'y arrive pas. Merci

[Ammonium]

Bonjour audrey, nous allons regarder ça

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AdwCleaner - Recherche :

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt
  

Pour le rapport ADWCleaner, héberge-le sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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J'attend donc les 3 rapports suivants :

ADWCleaner[R1].txt
FRST.txt
Additions.txt

[audrey02870]

Bonjour, merci pour votre reponse si rapide ! Alors les 3 liens sont :
AdwCleaner http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb6b47a02330ddb98da9ac72c937f5aa2

[audrey02870]

frst http://up.security-x.fr/file.php?h=R7748eec81caa96053532876fd9fffb0d

Addition   http://up.security-x.fr/file.php?h=R8d0041260d4ef6163e46624afac71af2

[Ammonium]

Bonjour,

Avant de regarder les autres rapports, j'ai remarqué que tu avais déjà lancé ADWCleaner hier soir en mode suppression, puis tu as relancé une recherche.
J'aurai besoin du rapport AdwCleaner[S1].txt - [28631 octets] - situé sur C:\

Après nous reglererons les quelques problèmes restants.

[audrey02870]

Bonjour, excusez moi je n'ai pas eu internet pendant quelques jours.
Alors je vous envoie le lien : http://up.security-x.fr/file.php?h=R5f7aa877eef4e3d9c95748aaf21e98be

[Ammonium]

Bonjour audrey,

Comme cela va faire 9 jours, les outils sont maintenant obsolètes.
Nous allons donc reprendre à 0.

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Dell Fix

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Coches les cases suivantes :
  
• * Supprimer les outils de désinfections.
• * Purge de la restauration système.
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
  
• Supprime tous les outils et rapports restant manuellement, n'oublie pas de vider ta corbeille par la suite.

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AdwCleaner - Suppression :

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt
  

Pour le rapport ADWCleaner, héberge-le sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

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FRST - version 64 bits :

• Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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J'attend donc les rapports suivants :

Dellfix
ADWCleaner[S1].txt
frst.txt
addition.txt

[Ammonium]

Bonjour Audrey,

Un problème de connexion ?
Un problème pour appliquer la procédure ?

Plus le temps passe, plus les infections risque de s'ajouter et c'est du temps perdu pour nous deux...
Ton problème peut être réglé en quelques heures seulement..