Auteur Sujet: Désinfection générale [résolu]  (Lu 17719 fois)

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Hors ligne Maxime

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Désinfection générale [résolu]
« le: juillet 28, 2013, 23:59:16 »
Bonjour à toute l'équipe.

Il y a environ 9 mois j'ai utilisé vos service pour désinfecter mon ordinateur.
Cela avait très bien fonctionné. Malheureusement pour moi et malgré avoir une navigation plus responsable sur internet comme vous me l’avez conseillez, je suis de nouveau contaminé par de nouvelles pubs et ma connexion en patie.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?



Max.
« Modifié: juillet 30, 2013, 21:10:52 par Maxime »

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #1 le: juillet 29, 2013, 00:08:39 »
J'utilise un PC avec Windows 7
64 bits

Des publicités apparaissent sur mon écran et même des fenêtres pop-up s'incrustent. Ma connexion est plus faible depuis quelques temps mais je ne sais pas si c'est dû à ça.

Pour le moment j'utilise adblock mais il est inutile maintenant. Sinon je n'ai rien tenté de spécial.


Max.

Hors ligne chantal11

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Re : Désinfection générale
« Réponse #2 le: juillet 29, 2013, 08:15:43 »
Bonjour,

Certainement des adwares et programmes indésirables qui se sont installés parce que tu n'as pas décoché les cases correspondantes, lors de l'installation de logiciels gratuits.

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

  FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+
 

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #3 le: juillet 29, 2013, 09:16:44 »

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #4 le: juillet 29, 2013, 09:29:33 »
Ha et je voulais dire que j'avai aussi tout ses petits liens verts qui apparaissaient.

Hors ligne chantal11

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Re : Désinfection générale
« Réponse #5 le: juillet 29, 2013, 09:56:01 »
Re,

Oui, c'est la mode en ce moment, les mots soulignés en verts   :hi:

En attente des rapports demandés   ;)
 

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #6 le: juillet 29, 2013, 10:17:30 »
Il faut que j'envois d'autres rapports ?

Hors ligne chantal11

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Re : Désinfection générale
« Réponse #7 le: juillet 29, 2013, 10:25:11 »
Re,

Non, ceux demandés, c'est-à-dire FRST.txt et Addition.txt.
Tu peux poster les liens comme expliqué dans ma 1ère réponse, parce que là, pour le moment je n'ai rien  ;)
 

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #8 le: juillet 29, 2013, 10:30:04 »
Re,

C'est que je les ai déjà postés. C'est le troisième message que j'ai posté. Ils ne sont pas visibles ?

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #9 le: juillet 29, 2013, 10:41:50 »
J'ai refait les scans et en attendant je crois que mon anti-virus Darty a détruit le programme responsable des liens verts.

FRST:       http://up.security-x.fr/file.php?h=Rac945bd6904af81a643f6612d873886b
addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R45edd381f9b9b67714961ee99e0044e5
« Modifié: juillet 29, 2013, 10:42:29 par Maxime »

Hors ligne chantal11

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Re : Désinfection générale
« Réponse #10 le: juillet 29, 2013, 11:25:30 »
Re,

J'ai bien maintenant les rapports.
Je les regarde et t'indique la suite.

@+
 

Hors ligne chantal11

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Re : Désinfection générale
« Réponse #11 le: juillet 29, 2013, 11:40:45 »
Re,


Il te faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

---------------------------------------------------------------------------------------------

   Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Boxore Client
Browse for the Cause
Desk 365
Startertv
Wajam


Sauf si réelle utilité :
Google Toolbar for Internet Explorer

Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------

  AdwCleaner - Suppression :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le nouveau rapport FRST.txt, pour cibler les restes et pouvoir les nettoyer.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
FRST.txt


@+
 

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #12 le: juillet 29, 2013, 23:49:50 »

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Re : Désinfection générale
« Réponse #13 le: juillet 30, 2013, 08:41:07 »
Bonjour,

Il faut éviter de télécharger des applications sur Softonic et O1.net qui repacke les logiciels et les redistribue avec des indésirables, tout simplement pour gagner de l'argent, alors que l'auteur de l'application la distribue gratuitement.
http://www.malekal.com/2012/04/02/softonic-repack-de-logiciels-pups-lpis/
http://www.lesnumeriques.com/logiciel-bureautique/telecharger-depuis-01net-nuit-gravement-a-sante-pc-n26763.html
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur.


Nous allons nettoyer les restes avec un correctif FRST.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

start
Task: {8580F12F-C70C-4F4B-8C65-6FF8028679E9} - System32\Tasks\DealPly => C:\Users\Maxime\AppData\Roaming\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE No File
Task: {964DD31A-CDFE-4B1D-A5FA-D6A402407E2F} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files (x86)\Desk 365\desk365.exe No File
Task: {A40D477B-26F7-45E0-8A0D-C016FBDE3391} - System32\Tasks\DealPlyUpdate => C:\Program Files (x86)\DealPly\DealPlyUpdate.exe No File
HKCU\...\Run: [msnmsgr] - "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background [x]
SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM-x32 - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
CHR Plugin: (McAfee SecurityCenter) - c:\progra~2\mcafee\msc\npmcsn~1.dll No File
2013-07-17 21:13 - 2013-07-17 21:13 - 00393064 _____ (Softonic ) C:\Users\Maxime\Downloads\SoftonicDownloader_pour_adblock-ie.exe
2013-06-30 12:02 - 2013-06-30 12:02 - 00452608 _____ C:\Users\Maxime\Downloads\cacaoweb.exe
cmd: for /d %f in (C:\Users\Maxime\AppData\Local\{*}) do rd /s /q "%f"
end
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\Maxime\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, nous allons mettre à jour des extensions qui représentent des failles de sécurité.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

  • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
Fixlog.txt
SXCU


Comment se comporte le système maintenant ?

@+
 

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #14 le: juillet 30, 2013, 09:44:19 »
Bonjour =)

Voici le rapport
-Fixlog:              http://up.security-x.fr/file.php?h=R75bb6086d91133429332b43b775318c3
-rapport SX   :   http://up.security-x.fr/file.php?h=R93fa422e71a1b3368e64789ddeaf9c7a

Les pubs, les liens verts ont disparus et je vous en remercie quant à la vitesse de mon PC je pense que c'est finalement lié à ma connexion car ca n'as pas trop changé ^^.
En tout cas je tenais à vous remercier du fond du coeur.

Hors ligne chantal11

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Re : Désinfection générale
« Réponse #15 le: juillet 30, 2013, 11:56:48 »
Re,

C'est parfait.
Nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


  • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications en cours
  • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
---------------------------------------------------------------------------------------------

   DelFix :

  • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

  • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
    Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
    Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
 

Hors ligne Maxime

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Re : Désinfection générale
« Réponse #16 le: juillet 30, 2013, 21:09:40 »
Re,

Bon mon ordi est comme neuf ma connexion est toujours aussi lente mais c'est dû à  ma box.
En tout cas je voulais vous remercier encore pour ce que vous faites pour moi  e pour les autres internautes.
Bonne continuation ;)

rapport Delfix : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd32e55ab3fb5fb541824e256ccd4203a

Hors ligne chantal11

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Re : Désinfection générale [résolu]
« Réponse #17 le: juillet 30, 2013, 21:22:46 »
Re,

Avec plaisir    :D

Bonne continuation à toi aussi   :AAC