plein de pubs (mots en rouges, verts, bleus etc)

[lophy]

Bonjour
Pour répondre à votre questionnaire :
Je suis sous windows vista, 32 bits

Symptômes: Depuis que j'ai réinstallé mozilla j'ai plein de mots qui apparaissent en bleus, rouges ou verts, soulignés ou non et quand je passe ma souris dessus une petite fenêtre de pub s'affiche. De plus j'ai aussi une autre fenêtre plus grande celle là de pub ou alors d'avertissement en tout genre pour mon ordi mais sans petite croix pour la fermer, juste "scip" en dessous. Et enfin quand j'ouvre une page souvent par un lien une autre page mozilla s'ouvre de pub.

Pour le moment j'ai juste installé FRST voici les rapports :
FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rdc3e744226212885367161f589fd73b7
Addition: http://up.security-x.fr/file.php?h=Reac00aced6c4e2113188c16b127b329b

Merci pour votre aide!!!!

[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

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   Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

DefaultTab
DefaultTab Chrome
Delta Chrome Toolbar
Plus-HD-3.5
Tuto4pc
Uniblue RegistryBooster
Wajam

ainsi que Spybot - Search & Destroy (obsolète, utilise une technologie dépassée et risque d'interférer dans la désinfection)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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  AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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  Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
  
• Clique sur Terminer
  
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
  
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
  
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
  
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
  
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes

@+

[lophy]

Bonjour!

Il vrai que je ne fais pas toujours attention lors de différentes installations, des fois je n'y comprends rien et peur de décocher ce qu'il ne faut pas, enfin....Merci!

Voici le rapport de Adwcleaner :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R6a7b37ac6ae62e4b042a9384b7c8dd71

Celui de malwarebytes arrive!

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport AdwCleaner.

En attente du rapport Malwarebytes.

@+

[lophy]

rapport Malwarebytes :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R98c4af2eec92516f278cd7d6650c24ad

[chantal11]

Re,

Nous allons maintenant contrôler le système pour pouvoir supprimer les résidus.

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  TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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Ensuite, tu relances FRST.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

@+

[lophy]

RE!

Alors j'ai un souci avec TFC, quand je lance l'analyse, çà tourne dans le vide et çà termine à chaque fois en m'affichant "TFC-pas de réponse" et je suis obligée de faire reset.

J'ai tenté 3 fois mais à chaque fois la même chose, j'ai aussi voulu re télécharger TFC mais çà n'a rien changé.

[chantal11]

Re,

Redémarre en Mode sans échec et recommence l'étape avec TFC.

@+

[lophy]

Voici les rapports :

FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb7205530ccfb7702791dfa56950d8162

Addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=Ree9cd0fdd4b9850d7ecad4c54b9b99ac

[chantal11]

Re,

Tu as pu passer l'outil TFC finalement ?

Encore un peu de nettoyage à faire.

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  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
MountPoints2: {c4d58689-8964-11de-a7a6-002185578e27} - C:\Windows\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL wscript.exe uc.vbs
BootExecute: autocheck autochk * sdnclean.exe
SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
SearchScopes: HKCU - {811CFFCE-684B-4842-99E7-B64844579F60} URL = http://www.mysearchresults.com/search?&c=4001&t=10&q={searchTerms}
2013-09-18 11:44 - 2013-06-28 20:26 - 00000000 ____D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:7FFED16F
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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  USBFix - Recherche :

• Télécharge UsbFix de El Desaparecido et enregistre-le sur ton Bureau
  Autre lien de téléchargement USBFix
  
• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
  
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur l'option Recherche et laisse l'outil analyser ton système
  
• La recherche se lance
• Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
  
  Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide
  

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
Fixlog
USBFix - Recherche

@+

[lophy]

Re !
Oui j'ai réussi à faire l'outil TFC en mode sans échec (non sans mal je l'avoue) 

Voici le rapport Fixlog :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R17452d2c06c4e9ba9adcf4079ad5e847

Je passe à la suite!

[chantal11]

Re,

OK .... en attente du rapport USBFix.

@+

[lophy]

et voici le USBFix :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R1a668d8a951a803ccd1222a6ff65042a

[chantal11]

Re,

Tu peux relancer USBFix en mode Suppression et poster le nouveau rapport.

Tu avais bien connecté tous tes supports amovibles où il y en a d'autres à traiter ?

@+

[lophy]

pas la place pour mettre tout mes USB, donc j'ai refais un USBfix avec les derniers supports. Je ne sais pas si j'ai bien fais. Je lance la suite et je recommencerai avec mes premiers supports, c'est bon?

[lophy]

voici le rapport USBFix avec les autres supports USB :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R12c555c1c13362dcc175c62433493f4a

[lophy]

Maintenant voici le rapport après mode suppression :

USBFic (clean 1)http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd23802f548da84b82bad95d8413b750e

Je fais la même chose pour mes autres supports?

[lophy]

Bon dans le doute j'ai aussi fais le mode suppression pour mes autres supports USB, voici le rapport :

UsbFix (clean2) http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfb51b0dd24305f9fc81ed7f5f0b53cc4

[chantal11]

Re,

OK tous les supports sont donc nettoyés et vaccinés 

Comment se comporte le système maintenant ?
Plus pubs, ni de mots soulignés en couleur ?

Nous allons maintenant mettre à jour et vérifier des extensions qui présentent des failles de sécurité.

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  Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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  Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[lophy]

Bonjour!

En effet je n'ai plus de pubs ni de mots soulignés en couleurs!!! Génial!!! 

Je m'occupe de la suite!

Par contre depuis hier un icône en bas à droite me dis : Update is ready to install

Je le fais ou pas du coup?

[chantal11]

Bonjour,

En effet je n'ai plus de pubs ni de mots soulignés en couleurs!!! Génial!!!

Une excellente nouvelle 

Par contre depuis hier un icône en bas à droite me dis : Update is ready to install

Je le fais ou pas du coup?

Quelle application émet ce message ?

@+

[lophy]

Re!

alors c'est adobe reader updater qui m'affiche le message.

De plus je suis à installer adobe reader et il me met un message d'erreur et dans le détails j'ai çà :
Erreur d'installation de Adobe Reader :"Le programme d'installation a détecté qu'un produit plus fiable est déjà installé. Le programme d'installation va maintenant se fermer."

[chantal11]

Re,

Laisse tomber la mise à jour proposée dans ce message.

On verra quelle version est installée dans le rapport SXCU.

@+

[lophy]

voici le rapport SX:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R677023e25fe7352b27ab2b21641bdad7

[chantal11]

RE,

OK pour le rapport SXCU.

Il manque encore la mise à jour d'Internet Explorer.

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  Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE9.
Téléchargez Internet Explorer 9

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Ensuite puisque tout va bien, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

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   DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[lophy]

Voici le dernier rapport demandé:
http://up.security-x.fr/file.php?h=R8a025dbc50f97d7c142523a4a6920e4b

J'ai effectivement une question :

Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

Système c'est quoi firefox etc ou autre?

Et comment savoir si java et flash player sont bien à jour?

Ensuite j'ai une tout autre question enfin problème je ne sais pas si tu peux m'aider, mon mari a installé l'année dernière un logiciel qui se nomme "dragon naturallyspeaking", à chaque fois que j'allume mon ordi une fenêtre s'ouvre pour demander une mise à jour j'ai beau cocher la case "ne plus me le rappeler", çà continue encore. J'ai voulu désinstaller ce logiciel mais je n'y arrive pas à chaque fois il me dit "Visual C ++ Runtime must be installed before running Dragon NaturallySpeaking installation. Please run setup.exe from the installation source."

Aurais-tu une solution?

En tous cas un grand merci pour ton aide!!!!

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

Système c'est quoi firefox etc ou autre?

Et comment savoir si java et flash player sont bien à jour?

Oui, chaque navigateur, sous Internet Explorer et sous Firefox (si installé)

Pour savoir si les extensions sont à jour, une visite sur notre site signale toujours les nouvelles versions.
Tu peux aussi télécharger SXCU (toujours la dernière version, donc télécharger un nouveau fichier à chaque fois) et l'outil va t'indiquer si c'est à jour ou pas.
Un tutoriel d'utilisation -> http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-sx-checkupdate/

mon mari a installé l'année dernière un logiciel qui se nomme "dragon naturallyspeaking", à chaque fois que j'allume mon ordi une fenêtre s'ouvre pour demander une mise à jour j'ai beau cocher la case "ne plus me le rappeler", çà continue encore.

• Télécharge et installe CCleaner
  
• Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
  
• Dans l'onglet Windows -> clique sur la ligne HKLM:Run  DNS7reminder, puis clique sur le bouton Désactiver
  
• Referme CCleaner

Tu n'auras plus le message à chaque démarrage.


@+

[lophy]

ok! Super merci!!

Quel soulagement de ne plus avoir la fenêtre qui s'ouvre à chaque fois que j'allume mon ordi!!!

Un grand merci pour tout!

Enfin pour finir est ce que j'ai quelque chose à faire en particulier pour désinstaller "dragon naturallyspeaking"? J'ai voulu le faire à nouveau mais il m'affiche toujours le message d'erreur.

Vraiment un grand merci pour tout le reste! Quel travail!!!

[chantal11]

Re,

Ton message d'erreur, quand tu veux désinstaller dragon naturallyspeaking, indique que l'application a besoin de Visual C ++ Runtime, pour se lancer.

Donc si tu n'as pas cette application, la désinstallation de dragon naturallyspeaking n'aboutit pas.

Tu as testé avec Revo Uninstaller pour désinstaller dragon naturallyspeaking ?

Ou ré-installer dragon naturallyspeaking sur lui-même pour pouvoir mieux le désinstaller ?

@+

[lophy]

Bonjour!

Non je n'ai pas essayé çà!

Merci pour les infos!

Et bien entendu un grand merci pour mon problème de départ!!! Une aide précieuse!!!!

[chantal11]

Bonjour,

J'ai oublié de t'indiquer un lien pour Revo Uninstaller
http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=1537

Ce n'est pas le lien de l'éditeur mais il est totalement sûr.

@+

[lophy]

zut, je l'ai téléchargé sur le site de l'éditeur....

J'ai voulu désinstaller normalement mais il m'a affiché le même message d'erreur. Donc je pense faire une désinstallation forcée mais il me demande l'emplacement et...il me faut le chercher!

voilà pour les dernières nouvelles!

[chantal11]

Re,

zut, je l'ai téléchargé sur le site de l'éditeur....

C'est parfait si tu as trouvé le téléchargement sur le site de l'éditeur   
Je t'avais indiqué l'autre lien, car quelquefois, c'est difficile d'arriver à la version gratuite.

Donc je pense faire une désinstallation forcée mais il me demande l'emplacement et...il me faut le chercher!

C'est sous Revo Uninstaller que t'est demandé l'emplacement ?
Il ne le trouve pas tout seul en double-cliquant sur l'icône du programme dragon naturallyspeaking ?

Voici un tutoriel d'utilisation -> http://www.ordi-netfr.com/tutorialRevoUninstaller.php

@+

[lophy]

ok! merci!!

Il le trouve tout seul pour une simple désinstallation mais pour une forcée il me demande l'emplacement.

Je vais lire le tutoriel !