Réinitialiser Windows 8

[Étienne]

Bonsoir,

J'aimerais réinitialiser Windows 8 / réinstaller.
Quand j'ai acheté l'ordinateur, j'ai dû faire une clé USB de sauvegarde.
J'essaie de réinstaller Windows 8 mais il me dit qu'une partition est manquante.

Comment faire s'il vous plaît ?
C'est un Windows 8 fourni avec l'ordinateur.

Cordialement et merci beaucoup d'avance.

[hyunkel30]

Bonsoir,

D'après le rapport que tu as fourni ici :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc56c4ed17457d3a1f4b2f3bae5976b6f

Tu n'as plus de partition recovery sur le pc en tout cas ...

Tu n'aurais pas formaté un peu n'importe comment à un moment ?

C'est quoi le modèle/marque du pc ?

[Étienne]

Salut,

Mon Dieu... J'ai supprimé le Recovery ?? OMG !!
On peut faire quelque chose j'espère ??
C'est un ASUS R510C.
Pourtant j'ai 4 partitions de récupération quand je vais voir.7

http://www.heberger-image.fr/data/images/47486_Sans_titre.jpg

En rouge: partitions de récupération
En jaune: mon disque local sur lequel il y a Windows 8
En bleu ciel: l'endroit où je voulais mettre Linux mais finalement je ne veux plus et du coup cet espace est perdu !

Mais si j'en crois le site ASUS, ça serait plutôt un PC portable X550 Series

Cordialement et merci beaucoup d'avance.
J'espère que tout va rentrer dans l'ordre

[hyunkel30]

Re,

Ben regarde toi même, toutes les partitions autre que Windows sont vides (100% libre) ... Tu l'espères où ta partition recovery ?

Donc oui, tu l'as formatée probablement ... Où alors y'a des soucis de gestion de disque ...

Et puis ces espaces non alloué ...

Bref, te reste plus qu'à passer par les DVD recovery ou l'image de sauvegarde sur ta clé si elle est valide.
Mais bon, soyons clair, s'amuser à modifier des partitions dans tous les sens, c’est dangereux ...

Et encore, je dirais mieux d'ailleurs si tu en passes par là, fais quelques choses pour les partitions, je sais pas, remet tout à zero ... c'est un bordel phénoménal là ...

[Étienne]

Bonjour,

Il y a moyen de reconstruire la partition de récupération ?

[hyunkel30]

Re,

Parfois les DVD de recovery la recréaient, ou a l'installation ensuite. Faut espérer que ce que tu as sauvegardé sur ta clé usb est équivalent ...

De toute manière, tu ne peux pas rester comme ça, c'est n'importe quoi ce que tu as fait sur ce disque ...
Tu dois formater entièrement le disque, recréer une seule ou deux partitions (une pour le système, une seconde pour les données), puis réinstaller windows 8
(ceci pouvant se faire à l'installation de windows 8, sauf si c'est par l'image de sauvegarde qui généralement ne fait que recréer l'image système sur une partition existante)

[Étienne]

Re

Je crois que je n'ai gère le choix que d'aller dans un magasin pour qu'ils me remettent tout.
Réinstaller Windows 8 déjà présent me coûtera moins cher que d'en acheter un autre...

[hyunkel30]

...

Pourquoi ne "racheter" un ?
T'as une licence non ?

N'importe quelle DVD windows 8 de même version fonctionnera donc ...

Et puis tu n'as même pas testé ton image de sauvegarde que tu disais sur la clé USB ...

[Étienne]

Bah le "réinitialiser" Windows et le "actualiser" Windows ont été testé sur la Clé USB aussi mais rien à faire. Il dit qu'il manque la partition...
Pour la licence, oui mais je ne la connais pas la clé...
De plus, pour trouver exactement le même CD de Windows 8.... Et si je ne trouve pas le même CD et que tout est formaté je n'aurai plus rien du tout !
Et même si je trouve le même CD en le téléchargeant sur Internet, qui me dit que ça marchera ?

[Ammonium]

Sous ton pc portable ou derrière ton pc fixe tu dois avoir une étiquette avec le numero du windows.
Mais également la version.

Il te reste donc à faire une clef bootable ou graver un disque. Après si tu en es là c'est à cause de tes bêtises et ton manque d'expérience. il ne faut pas tenter des trucs comme ça à la volée... !

[Étienne]

Bonjour,

Il n'y a aucune clé sur le PC...
Et si je vais directement au magasin là où j'ai eu l'ordinateur, ils peuvent tout me remettre en place ?

[hyunkel30]

Re,

... heu ... c'est pas possible ce que tu nous dis, ou alors, le magasin est dans l'illégalité ...
Que ce soit une clé OEM ou normale, elle doit être apposée sur le PC (si OEM), ou sur le DVD d’installation au pire des cas.

Là, y'a un souci dans ce que tu nous dis !

[Étienne]

Salut,

Après y'a des numéros mais ça n'a pas l'air de correspondre à Windows 8.
Je ne peux pas récupérer la clé Windows avec un logiciel ?

[Torest]

Si tu as acheté ton PC en boutique, tu dois avoir une étiquette de ce genre :

https://www.google.fr/search?q=etiquette+licence+windows&client=firefox-a&hs=Wmm&rls=org.mozilla:fr:official&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=8OBrUu0ti9zjBLeMgfgP&ved=0CDAQsAQ&biw=1472&bih=704

C'est obligatoire et imposé par Windows. Sinon demande l'information à l'endroit où tu as acheter ton PC.

[Étienne]

L'étiquette Windows personnellement pas moyen de la trouver...
J'ai l'étiquette avec le numéro de série et tout mais celle de Windows, je ne vois pas !

[hyunkel30]

Re,

Merci à MoJac pour l'info :

http://blogs.technet.com/b/oemfrance/archive/2012/11/20/disparition-du-coa-sur-les-pc-windows-8.aspx

Pour récupérer ta clé regarde avec des softs de ce type :
http://telecharger.tomsguide.fr/ProduKey,0301-26388.html

Mais attention donc, du fait même d'être une licence OEM :

Un PC OA3.0 ne peut être restauré qu’à partir de la solution de recovery livrée avec le PC (DVD ou partition cachée). Vous ne pouvez pas réinstaller Windows 8 OA3.0 avec un DVD OEM.

Donc ... et ben bonne chance quoi ...

[Étienne]

Bonsoir,

Dans ce cas je vais aller au magasin lundi ou mardi avec mon père et leur expliquer le problème...

Cordialement.

[MoJac]

Bonsoir Etienne, bonsoir à tous les autres intervenants,

- Oui avec OA3.0 il est impossible de faire une "réparation" avec un DVD  générique.

- Par contre tu dis avoir fait une clé USB de recovery:

- As tu tenté cette manip

option ‘Tout supprimer et réinitialiser Windows’.

- Je n'ai pas fait personnellement la manip, je ne sais donc pas comment on sélectionne la source (la clé USB dans ton cas). Il y a peut être à approfondir de ce coté afin d'éviter le message de "partition manquante" ...

Source:

http://www.forum-des-portables-asus.fr/www/threads/recovery-acc%C3%A8s-bios-eligibilit%C3%A9.7877/

- Si cela ne fonctionne toujours pas, alors pas de solution en dehors d'une intervention chez le vendeur (à condition qu'il dispose d'un master qui va bien de chez ASUS...)

Bonne chance

[Étienne]

Bonjour à tous,

J'ai contacté le service, ils m'ont dit qu'il fallait que j'envoie l'ordinateur.
Le soucis c'est que quand je lis leur contrat, ils disent que tout problème dû à une installation de la part du client, virus, maladresse du client, ou autre n'est pas couvert par la garantie.
Que si jamais ça vient de moi, je dois payer rien qu'en devis 75€ sans réparation.
Franchement, à ce prix là j'ai presque un Windows 7.
Alors à mon avis, je pense que le mieux à faire, c'est qu'ils vont aller voir ailleurs si j'y suis et je vais me procurer un Windows 8 légal ça sera mieux, surtout pour réinstaller après derrière j'aurai la paix !
Tant pis pour la garantie et leur Windows 8 nul qui s'installe avec avec le Recovery, ils peuvent se garder ça.

Qu'en pensez-vous ?

[hyunkel30]

Re,

Qu'avec ta licence actuelle tu ne peux effectivement pas réinstaller windows 8 toi même. Donc oui, tu dois soit leur envoyer et payer, soit acheter une autre licence ...

[Étienne]

Bonjour,

De toute façons ma sœur a un licence Windows 8 légal pour moi, je ne vais pas m'embêter !
Par contre, si j'ai une panne matériel un jour, la garantie ne pourra plus jamais être appliquée où ??

Cordialement et merci beaucoup d'avance.

[hyunkel30]

Re,

La garantie ne garantie que les défauts matériels, et n'est généralement que d'un an (ou deux)
Le fait d'avoir modifié le système d'exploitation peut, selon les conditions de garantie, être une exclusion et provoquer la perte de garantie sur l'OS.