Son très faible en regardant vidéo externe

[Elynsinos]

Bonjour,
Voilà mon problème : j'ai un son très faible quand je regarde Youtube ou diverses vidéos sur le net.
Mes réglages son sont corrects.
Pourriez vous me venir en aide?
Merci d'avance.

[hyunkel30]

Bonjour,

Sous quel navigateur Internet ?

As-tu testé avec un autre navigateur ? (Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc ...)

Le problème est limité au vidéo sur les navigateur ? Pas de souci avec les musique ou vidéos enregistrées sur ton pc ?

[Elynsinos]

Bonjour,
Il n'y a qu'avec Youtube où le son est très faible.
J'ai Firefox comme moteur de recherche et avec mon deuxième PC je n'ai pas ce problème.
Le son pour tout ce qui est dans le PC est normal, les jeux vidéos en ligne aussi mais pour ce qui est de la vidéos de Youtube, le son est très faible et même avec le son de mon ordi monté au maximum.

[hyunkel30]

Re,

Pourrais-tu tester avec le navigateur Chrome, ou Internet Explorer s'il te plait, je voudrais écarter un souci lié au module Flash Player
Au besoin, pour installer Chrome :
http://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/

 

[Elynsinos]

Bonjour,
Le son est correct avec internet explorer!
Que dois je faire?

[Elynsinos]

Désolé ce n'est pas avec explorer mais avec chrome que j'ai essayé et ça marche bien.

[hyunkel30]

Re,

C'est donc bien un souci avec Flash Player
Chrome embarque sa propre version de ce plugin, nécessaire à visualiser les vidéo comme Youtube.

Désinstalle dans ta liste des programmes les lignes :
- Adobe Flash Player ActiveX
- Adobe Flash Player Plugin

Redémarre le PC.

Avec ton navigateur habituel, va ici :
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Installe Flash Player
( /!\ Pense à décocher le sponsors proposé, McAfee security ou Chrome)

Regarde s'il y a du mieux ou pas.

 

[Elynsinos]

Bonjour,
Pas de mieux même du pire j'ai plus de son!

[hyunkel30]

Re,

Certes, mais cela confirme que le problème vient de lui.

à faire :
http://www.inforumatique.fr/forum/problemes-d-installation-d-adobe-flash-player-t3379.html

[Elynsinos]

Bonjour,
Merci de votre aide mais cela n'a rien fait, je suis simplement revenu au point de départ avec un son très faible.
Je reste perplexe quand à mon problème surtout que sur mon deuxième ordinateur qui lui est sous Windows XP tout marche bien de ce côté là, tout du moins.
Cela ne viendrait-il pas de l'ordinateur tout simplement et dans ce cas comment régler les sons venant de l'extérieur?
 

[Ammonium]

Salut, deux petits trucs tout bête à vérifier :

Le son de ton navigateur ne serait pas baissé dans l'interface de ton Pc ?

Clique sur le petit haut parleur en bas et regarde l'affichage. Normalement tu dois avoir tous les programmes qui peuvent utiliser le son et qui sont en cours d'utilisation.

[Elynsinos]

Bonjour,
J'espère que vous avez passé un joyeux réveillon de Noël et que vous vous préparez à en passer un autre pour le nouvel an.
Bon, cela provenait effectivement bien de ce que le haut parleur était réglé au minimum!!!!
Par contre je rencontre toujours ce problème de plug in(shockwave) qui bloque mon ordinateur! Les différentes manipulation n'y ont rien changé.
A bientôt.

[hyunkel30]

Re,

On digère avant demain soir oui 

Par contre je rencontre toujours ce problème de plug in(shockwave) qui bloque mon ordinateur!

C'est à dire ?
C'est Flash Player en fait ce plugin, donc dis-nous, c'est un navigateur qui indique ceci (et si oui, lequel) ou cela apparait au démarrage du pc ?

[Elynsinos]

Bonjour,
En fait c'est en allant sur facebook où je joue à quelques jeux que le problème se pose, de temps en temps, une fenêtre s'affiche en parlant de shockwave et du plugin. Si je clique sur continuer rien ne se passe et si je clique sur arrêter le plugin mon jeu facebook plante et parfois j'ai besoin de redémarrer mon ordinateur car Firefox ne veut plus rien savoir...
Voilà le problème, je ne sais pas si je suis assez clair...
Merci d'avance.

[hyunkel30]

Re,

Pour voir :


Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.

• Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
  
• Clique sur Rapport à droite.
  
• Poste dans ta prochaine réponse le contenu du rapport qui va s'ouvrir.

Ferme le programme via "Quit"

[Elynsinos]

Bonjour,

Voici le rapport :

SX Check&Update
Lien vers le tutoriel : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
---
Windows Version : Windows 7 64bits
Service Pack : 1
UserName : admin
10/01/2014
21:09:10
version = v0.4.6 
---
Windows Update Information :
AUOptions : 4
Automatically, no notification
---

---
Name : FlashPlayer Plugin FF
Version : 11.9.900.170
Flash Player Plugin FF est à jour

Name : FlashPlayer Plugin
Version : 11.9.900.170
Flash Player Plugin est à jour

Nom : Mozilla Firefox 26.0 (x86 fr)
   Version : 26.0

Nom : Adobe Reader XI (11.0.05) - Français
Version : 11.0.05
Adobe Reader est à jour

Nom (svc) : Internet Explorer
   Version : 11.0.9600.16476

[hyunkel30]

Re,

Ok pour ce rapport, deux autres pour voir avant de travailler et nettoyer s'il te plait :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[Elynsinos]

Bonjour,
Cette manipulation a déjà été faite précédemment sans résultat car le problème persiste toujours.
Voir un précédent post dans "désinfection" il me semble.

[Elynsinos]

par acquis de conscience je vous envois les deux rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc5cc4fff802d1bd90392edc80c807de4

je vous envois tout de suite le deuxième...

[Elynsinos]

Voici le deuxième rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R07baeef9bd8077e0f83a20349d129e77

merci de votre aide.

[hyunkel30]

Re,

FRST n'est qu'un programme de diagnostic, c'est ce que j'en fais ensuite qui permet d'avancer, le scan en lui-même ne fait rien sauf me lister certaines choses lié à ton système à un temps "t" )

Malheureusement je ne vois rien sur le rapport qui explique ou informe des erreurs liées à Flashplayer/shockwave ou les soucis de son.

Au mieux quelques traces d'adwares non actif (logiciel publicitaire) qu'on peut nettoyer ...

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2) /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl [2013-12-25]
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl [2013-05-14]
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2013-09-10]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkhojieggfgllhllcegoffdcnmdeojgb [2013-12-25]
S2 WinkHandler; C:\Program Files (x86)\Iminent\WinkHandler.exe [x]
C:\Program Files (x86)\Iminent
S3 EagleX64; \??\C:\Windows\system32\drivers\EagleX64.sys [x]
S3 xhunter1; \??\C:\Windows\xhunter1.sys [x]
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\IMsetup.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is2248.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is3D08.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is856D.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_isCD74.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_isCE4F.exe
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

[Elynsinos]

Voici le rapport :

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 17-01-2014 03
Ran by admin at 2014-01-18 22:32:01 Run:1
Running from C:\Users\admin\Desktop
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
start
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl [2013-12-25]
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl [2013-05-14]
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2013-09-10]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkhojieggfgllhllcegoffdcnmdeojgb [2013-12-25]
S2 WinkHandler; C:\Program Files (x86)\Iminent\WinkHandler.exe

C:\Program Files (x86)\Iminent
S3 EagleX64; \??\C:\Windows\system32\drivers\EagleX64.sys

S3 xhunter1; \??\C:\Windows\xhunter1.sys

C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\IMsetup.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is2248.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is3D08.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is856D.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_isCD74.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_isCE4F.exe
end
*****************

CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl [2013-12-25] directory not found.
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl [2013-05-14] directory not found.
CHR Extension: (0) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2013-09-10] directory not found.
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkhojieggfgllhllcegoffdcnmdeojgb [2013-12-25] directory not found.
WinkHandler => Service deleted successfully.
"C:\Program Files (x86)\Iminent" => File/Directory not found.
EagleX64 => Service deleted successfully.
xhunter1 => Service deleted successfully.
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\IMsetup.exe => Moved successfully.
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is2248.exe => Moved successfully.
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is3D08.exe => Moved successfully.
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_is856D.exe => Moved successfully.
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_isCD74.exe => Moved successfully.
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\_isCE4F.exe => Moved successfully.

==== End of Fixlog ====

[hyunkel30]

Re,

Ok pour le rapport.

Je suppose que cela ne change rien à ton problème de son ou blocage shockwave ?

[Elynsinos]

Pour le son voir dans le sujet plus haut c'est réglé.
Pour ce qui est du shockwave c'est ponctuel alors pour le moment tout va bien jusqu'au moment où...
Je ne sais jamais quand cela va arriver mais en tout cas c'est toujours sur facebook.

[hyunkel30]

Re,

Après si c'est vraiment spécifique à un seul jeu Facebook, c'est probablement une incompatibilité/bug lié au jeu.

Cela se produit sur le même jeu et même compte facebook depuis d'autres pc ?

[Elynsinos]

Cela se produit sur d'autres pc avec d'autres comptes sur plusieurs jeux, en fait presque tous les jeux facebook sont atteints sur mes deux pc et celui de ma femme.

[hyunkel30]

Re,

Donc, tu comprends bien que cela n'est pas lié à tes PC mais bien les jeux en questions

Il faut en averti les développeurs.

 

[Elynsinos]

Oui mais malheureusement les développeurs de Facebook ne font rien de nos commentaires, requêtes et avertissement...
Que dois je faire des fichiers que tu m'as fait installer sur mon bureau?
En tout merci d'avoir pris du temps pour résoudre mes problèmes et de toute manière au moins un a été résolu : le problème de son.

[hyunkel30]

Re,

On va utiliser ceci pour nettoyer les logiciels et rapports :

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Ne touche pas aux options cochées
  
• Coche en plus "Purger la restauration système"
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
  

[Elynsinos]

Voici le rapport :

# DelFix v10.6 - Rapport créé le 19/01/2014 à 11:33:12
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : admin - ADMIN-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\FRST
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\admin\Desktop\Fixlog.txt
Supprimé : C:\Users\admin\Desktop\FRST64.exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\Addition.txt
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\FRST.txt
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\FRST64(1).exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\FRST64(2).exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\FRST64(3).exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\FRST64(4).exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\FRST64.exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\rapport_SX.txt
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\SXCU(1).exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\SXCU(2).exe
Supprimé : C:\Users\admin\Downloads\SXCU.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #271 [avant modification | 01/18/2014 21:22:10]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

[hyunkel30]

Re,

Tout est ok pour moi

@ bientôt sur Security-X.
 

[Elynsinos]

Je peux supprimer "delfix"?

En tout merci pour ton aide.

[hyunkel30]

 

Normalement il aurait dû s'auto-détruire, mais sinon, oui, tu peux supprimer Delfix et le rapport