Infection par ituneshelper

[annesoND]

Bonsoir...

[chantal11]

Bonjour,

C'est le seul support amovible que tu avais à connecter ?

Un peu de lecture sur cette Infection vbs/vbe autorun

J'attends ta réponse pour les autres supports amovibles éventuels pour t'indiquer la suite.

@+

[annesoND]

Bonjour et merci !
Alors, en fait j'ai deux clés infectées.... mais comme je n'ai pas ouvert de dossiers avec ces clés sur m'on ordi, j'espère fort que mon ordi n'a rien...
(virus qui vient des ordis du boulot)

[chantal11]

Bonjour,

Il faut donc connecter ces 2 clés sur ton PC et relancer USBFix avec l'option Recherche.

Tu postes le nouveau rapport obtenu.

Les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Tutoriel d'utilisation

@+

[annesoND]

Bonjour,
Voici le rapport de mes deux clés, qui sont infectées...
Un grand merci d'avance !
(petite précision : j'ai désactivé Avast le temps de la recherche, mais je l'ai remis ensuite)

[chantal11]

Bonjour,

OK, les 2 clés sont en effet infectées.

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  USBFix - Nettoyage :

• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs externes, lecteurs MP3/MP4, smartphone, carte SD, ....)
  
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur l'option Suppression et laisse l'outil travailler
  
• Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste lce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
  
  Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide
  
  /!\UsbFix est détecté par certains antivirus comme étant une infection, c'est un faux positif, désactive temporairement ton antivirus.

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Ensuite, nous allons contrôler le système avec cet outil :

  FRST - version 64 bits :

• Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[annesoND]

alors, le rapport des clés après "suppression"

[chantal11]

Re,

Oui, la suppression avec USBFix a fonctionné.

Les fichiers sur ces clés sont-ils maintenant accessibles et fonctionnels ?

En attente des rapports FRST.txt et Addition.txt.

Pourrais-tu respecter cette consigne, s'il te plaît ?
Les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[annesoND]

OK super, un énorme MERCI !
Mes clés sont redevenues "normales"

Par contre, est-il nécessaire que je vérifie mon système vu que je n'ai jamais ouvert mes clés sur cet ordi depuis qu'elles sont infectées ?

[chantal11]

Re,

Mes clés sont redevenues "normales"

C'est parfait   

Par contre, est-il nécessaire que je vérifie mon système vu que je n'ai jamais ouvert mes clés sur cet ordi depuis qu'elles sont infectées ?

C'est toi qui voit   

Si tu veux que l'on contrôle le système, tu postes les rapports demandés, sinon, on finalisera la procédure.

@+

[annesoND]

.

[chantal11]

Re,

Un système très bien tenu 

Juste une petite mise à jour pour Adobe Flash Player pour Firefox.

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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Ensuite nous pouvons donc finaliser.

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   DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[annesoND]

Re,

Un système très bien tenu 

Juste une petite mise à jour pour Adobe Flash Player pour Firefox.

[chantal11]

Re,

Je mettrai à jour Adobe un de ces 4...

La mise à jour Adobe Flash Player pour Firefox est urgente et à faire impérativement.
Cette nouvelle version comble des failles de sécurité.


Bonne continuation   

[annesoND]

je viens de le faire !!! je pense que c'est bon...

merci merci pour tout !