parametre proxy qui se coche [Résolu]

[zozol8]

Bonjour,

la case proxy se coche toute seule m'interdisant les accés aux applications
je suis sous windows 8.1 avec ie 11,anti virus mac a fee ,anti spyware spyhunter et reghunter
à savoir que j'ai le problème depuis l'achat du pc en Décembre 2013
je suis toujours obligé de décocher cette case dans les options internet mais çà revient automatiquement
çà commence à devenir fastidieux
pourrais je avoir de l'aide
dans les paramétres du pc option réseau j'ai une adresse proxy, je ne sais d'ou elle vient et je n'ose pas la supprimer sans savoir
si je ne vais pas créer d'autres soucis
merçi d'avance

[chantal11]

Bonjour,


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour établir un diagnostic avec cet outil :

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  FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[zozol8]

Bonjour


http://up.security-x.fr/file.php?h=R9cbe4aa8333b904d1a1b37d58dda58c3
http://up.security-x.fr/file.php?h=R7b7fe937a21fe192ba09d9a436454c6d

bonne reception

[chantal11]

Bonjour,

Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Boxore Client
Extended Update
RegHunter
SpyHunter

ainsi que :
QuickEngine
sysTPL

et

Spybot - Search and Destroy (inutile, tu as McAfee et Malwarebytes, risque en plus d'interférer dans la procédure)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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/!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\

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  AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

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Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[zozol8]

re bonjour


boxore client non désinstallé,il demande un cd je ne l'ai pas
extended update non trouvé
pour le reste des programmes ils sont désinstallés

rapport adwcleaner
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc41f377d88e3a80508120d388a8919c5
rapport frst.txt
http://up.security-x.fr/file.php?h=R7e36e40db2b52d17b40c932c138f15ab

je n'ai pas eu le rapport addition.txt

bonne reception

[zozol8]

désolé voici le rapport addition.txt
 
http://up.security-x.fr/file.php?h=R0026d7e4b4df33ee21d48b07fa752ca7

à+

[chantal11]

Re,

La version AdwCleaner utilisée est totalement obsolète.

Supprime cette version enregistrée sur ton Bureau, et télécharge la dernière version.

Il faut donc recommencer cette partie de la procédure :

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  AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[zozol8]

Bonjour,

voici les rapports demandés,
à noter que le fait d'avoir supprimé certains programmes , le problème ait disparu pour l'instant.
adwcleaner

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb2875d6a417222eb751e81d3291b3bc7

addition.txt

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd6c4e6ddd0536586c6f6340d266a6d55

frst.txt

http://up.security-x.fr/file.php?h=R1f3bdabc6a6a1c32d440a4fc645a296d

bonne réception
à+

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Il y a encore un peu de nettoyage à faire.

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  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CHR Extension: (http://www.similarsites.com/goto/eu.mail.arce) - C:\Users\CARON JEAN-LUC\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jikagnlkmaojlddnomiaaogdmpdfggmd [2014-04-18]
S3 esgiguard; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [13088 2011-03-02] ()
2014-04-18 20:53 - 2013-12-04 12:54 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2014-04-18 20:42 - 2013-12-04 12:54 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
C:\Users\CARON JEAN-LUC\AppData\Local\FilesFrog Update Checker
C:\Program Files\Enigma Software Group
Task: {0117B6A2-B5F2-425D-B7AD-F3C6DA505358} - System32\Tasks\SomotoUpdateCheckerAutoStart => C:\Users\CARON JEAN-LUC\AppData\Local\FilesFrog Update Checker\update_checker.exe
Task: {08831145-74F4-4834-9334-9F2F2785D1D4} - \BoxSoftwareUpdate
Task: {2F806EFC-FFB7-43C2-8703-10D54D62946F} - \SoftwareUpdateTaskMachineUA
Task: {87871ED3-0471-4944-8480-E04176CC5AAF} - \RegClean Pro
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[zozol8]

bonsoir

comment procéder pour avoir un point de restauration windows 8.1
tutorial proposé en image windows 7

merçi

[chantal11]

Bonjour,

Le principe est le même sous Windows 8
http://forum.security-x.fr/windows-8/tutoriel-creer-un-point-de-restauration-windows-8/

@+

[zozol8]

bonjour,

voici le rapport frst64.exe  option fix
http://up.security-x.fr/file.php?h=Redd834759289b3859d374ab7ec250a71

puis je remettre spy et reg hunter qui sont sous licences ?

pour l'instant le systéme est stable plus de soucis avec le proxy
et un meilleur fonctionnement des vignettes de windows 8.1
j'ai aussi remarqué un démarrage plus rapide !!!!

à +

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Fixlog.

puis je remettre spy et reg hunter qui sont sous licences ?

Tu as acheté ces programmes qui sont purement commerciaux et n'apportent rien au système ?

pour l'instant le systéme est stable plus de soucis avec le proxy
et un meilleur fonctionnement des vignettes de windows 8.1
j'ai aussi remarqué un démarrage plus rapide !!!!

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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   DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[zozol8]

re bonjour,

fait les manips demandées

voici le rapport
http://up.security-x.fr/file.php?h=R0762cafe5e9c54f49ae532153197fb78
si je comprend bien je me suis fait arnaqué avec spy et reg hunter pourtant ils avaient l'air efficaces

sincéres remerciements pour ce dépannage encore merçi

à+

[chantal11]

Re,

Pour Delfix, tu n'as pas coché la case Purger la restauration système, il faudrait le relancer avec juste cette option cochée.

si je comprend bien je me suis fait arnaqué avec spy et reg hunter pourtant ils avaient l'air efficaces

Ce sont des produits commerciaux, donc tout est présenté pour que l'utilisateur achète ce type de produit, pour peu d'efficacité au final :
http://forum.malekal.com/faux-blogs-securite-spyhunter-spyware-doctor-t12847.html

@+

[zozol8]

re

ok c'est fait
http://up.security-x.fr/file.php?h=R17c107ebe778c5eca3184fcb17ebc515

encore merçi

[chantal11]

Bonne continuation