Téléchargements Interrompus sous W7 [Résolu]

[simbad06]

Téléchargements Interrompus :


Bonjour à tous,
je n'arrive plus à terminer mes téléchargements .
Le  processus de téléchargement débute très bien mais à la fin au 99% du téléchargement une fenêtre s'affiche en bas de l’écran
et me dit    « ce téléchargement a été interrompu » à un seconde pré de la fin.
Ceci notamment pour ‘Flash player …et autres’

J’ai Windows 7 (64-bit)  et IE11

Merci par avance de l'aide que vous voudrez bien m'apporter pour résoudre mon problème.

Cordialement

simbad06

[chantal11]

Bonjour,

Désolée pour le délai, je te croyais pris en charge.

Ton souci vient peut-être de ton débit internet ?
Tu disposes de quel débit normalement ?

je n'arrive plus à terminer mes téléchargements

C'est donc sous Internet Explorer 11, mais as-tu testé les téléchargements avec un autre navigateur ?

Ceci notamment pour ‘Flash player …et autres’

Tu choisis bien l'option "Enregistrer sous" pour d'abord enregistrer ton fichier téléchargé avant de l'exécuter ?

@+

[simbad06]

merci pour l'attention que tu portes à mon pb

comment puis-je savoir à propos du débit de ma connection ?
Oui je mets 'enregistrer sous '

Jusqu'ici je n'avais pas de problèmes mais quelque chose s'est passé !!!

[simbad06]

coucou Chantal11

j'ai testé le débit de mon ADSL :

débit descendant (Télécharment ):   39 KB/sec

débit montant ( envoi )               :   104 KB/sec

temps de latence                        :    72 ms

J'ai tenté aussi de faire une restauration système à une dâte antérieure  mais cela ne fonctione pas non plus !

[chantal11]

Bonjour,

Tu es sûr pour les débits ? Tu as testé sur quel site ?

Tu es chez quel FAI ?

@+

[simbad06]

hello!

je suis chez SFR en WIFI

Le site est :http://www.tester-mon-adsl.fr/calcul-debit/download

Je viens de refaire le test et les débits ont changés considérablement depuis ce matin :

descendant : 628 KB
montant      : 118 KB
latence        : 69ms

J'ai retenté de télécharger Flashplayer ( qui me cause des pb ) et au bout de 6 fois il a fini par se télécharger mais mes videos sont saccadées et tournent en rond

Voilà voilou !

[chantal11]

Re,

J'ai retenté de télécharger Flashplayer ( qui me cause des pb ) et au bout de 6 fois il a fini par se télécharger mais mes videos sont saccadées et tournent en rond

C'est donc bien lié à un problème de débit, j'ai eu pendant longtemps ce type de souci, jusqu'à ce que France-Télécom fasse les travaux nécessaires pour assurer un débit correct et stable à notre village (je suis aussi chez SFR).

Fais le test sur cette page et indique les résultats obtenus :
http://mire.sfr.fr/

@+

[simbad06]

kikou !

J'ai fait le test :

download : 5.54 Mb/s
upload     : 1.25 Mb/s

en ce qui concerne mon débit il se peut que L'utilisation simultanée de mon ordinateur, du téléphone et de la télévision ralentit  mon débit.

Je suis dans une zone sur les hauteurs de Cagnes sur mer où les débits sont faible ( même pour mes Télés ).....

Bonne soirées à toi .

Simbad le marrant

[chantal11]

Re,

Oui, c'est un débit faible pour la télévision et si en plus elle passe par ta box, cela prend une grande partie de la bande passante.

Tu as testé d'autres téléchargements pour vérifier que maintenant ils se finalisent bien ?

@+

[simbad06]

Bonjour Chantal11,

J'ai voulu télécharger 'uninstall flash player '  et idem il n'a pu se télécharger ainsi que pour VLC !

Ce flash player me cause des soucis après interrogation , il se trouve bien dans mon système mais les visualisations par youtube et autres ne se passent pas correctements ( les vidéos bouclent , s'arrêtent intempestivement ...)
Celles lues avec VLC et LWM sont parfaites .

Mon second pb aussi je n'arrive plus à restaurer mon ordinateur à une date antérieure .Ce pb pourra être vu une autre fois .
J'aimais bien aussi avoir la barre d'outil Google pratique pour la traduction .
Je l'avais téléchargée mais elle n'apparaît plus dans la barre d'outil .

Bon je vais arrêter là de t' innonder par tous mes pbs lol !

Midi arrive alors je te souhaite un bon appétit !

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons contrôler le système, pour voir côté infection.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[simbad06]

bonjour,

Je ferai toutes ces recommandations dès que possible et je t'en ferai part .

merci et @+

[chantal11]

Bonjour,

OK, en attente des rapports demandés.

@+

[simbad06]

bonsoir
j'ai donc fait toutes les manips recommandées
J'ai mis les 2 fichiers sur l'hébergeur indiqué
Je ne sais comment tu vas les recevoir !!
Si Pb préviens moi.

Bon repos si tu fais le pont et surtout merci pour veiller à mes problèmes .

cordialement :

[chantal11]

Bonsoir,

J'ai mis les 2 fichiers sur l'hébergeur indiqué
Je ne sais comment tu vas les recevoir !!

Je ne vais rien recevoir justement, il faut que tu m'indiques le lien obtenu pour chaque rapport hébergé.

Relis mes indications dans la procédure pour l'hébergement des rapports et surtout consulte l'aide à l'utilisation en images   

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[simbad06]

 Si j'ai bien compris voici les 2 fichiers !!
Bonne reception


http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbe5ccc33e2ad7e0a5cac12b3f06ee3a3

http://up.security-x.fr/file.php?h=R860efbb53a62ca262913b6a93ec5b64b

[chantal11]

Re,

J'ai bien le rapport FRST.txt, mais il faut refaire l'opération pour le rapport Addition.txt, qui se trouve sur ton Bureau.

@+

[simbad06]

ok je vais voir ça

[simbad06]

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf5f6d061d93335a16cdb47428b999f50

est ce bien ça ?

[chantal11]

Re,

Cela ne sert à rien de passer AdwCleaner tous les jours et lancer un tas d'outils de désinfection, si tu ne prends pas conscience que c'est par manque de vigilance que ton système est pollué de programmes indésirables.

Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Uniblue SpeedUpMyPC 3
WebAdSystem
webget
Yahoo Community Smartbar Engine

ainsi que :
Spybot - Search & Destroy (obsolète, risque de plus d'interférer dans la procédure)
SUPERAntiSpyware (inutile, tu as Malwarebytes et Avast)

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Un proxy a été paramétré sous Internet Explorer, est-ce toi qui l'a paramétré ?

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
(Elex do Brasil Participações Ltda) C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeSvc.exe
(Elex do Brasil Participações Ltda) C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeTray.exe
(Authentium, Inc) C:\Program Files\Common Files\Authentium\AntiVirus5\vsedsps.exe
(Authentium, Inc) C:\Program Files\Common Files\Authentium\AntiVirus5\vseamps.exe
(Authentium, Inc) C:\Program Files\Common Files\Authentium\AntiVirus5\vseqrts.exe
IFEO\DatamngrCoordinator.exe: [Debugger] tasklist.exe
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1399420828&from=cor&uid=WDCXWD10EADS-22M2B0_WD-WCAV5972182821828&q={searchTerms}
URLSearchHook: ATTENTION ==> Default URLSearchHook is missing.
SearchScopes: HKLM - {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://search.yac.mx/web/?q={searchTerms}&type=ds&from=yac&uid=xxx&ts=1952080824
SearchScopes: HKLM - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=ir_14_12_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0CzztD0A0AzyyEyEyEtD0Azy0C0CtDyBtN0D0Tzu0SzztDyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCtC0CtBtA0AzytBtG0C0FtByEtGtD0D0D0EtGtC0B0ByDtGyE0CyEzz0BtA0FyB0B0B0FyC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyE0CyEtAyCtDyByEtG0DyDyBtBtG0ByEtD0CtG0AtC0DtCtGtB0CyEtC0AtAtB0ByDyDzz0C2Q&cr=2012724310&ir=
SearchScopes: HKLM-x32 - {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://search.yac.mx/web/?q={searchTerms}&type=ds&from=yac&uid=xxx&ts=1952080824
SearchScopes: HKLM-x32 - {b0441a0e-a49a-4e16-afc1-74ecced1921f} URL = http://search.mywebsearch.com/mywebsearch/GGmain.jhtml?id=UXxdm063YYfr&ptnrS=UXxdm063YYfr&si=CKXJpoat77MCFanItAodvE8Ayg&ptb=4771BB25-0D96-4937-92E0-169C64675291&ind=2012112709&n=77ee6745&psa=&st=sb&searchfor={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - URL http://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=58&CUI=&UM=4&UP=SPDA683898-CFBC-41ED-8E37-BF6B6EFD1F6C&q={searchTerms}&SSPV=
SearchScopes: HKCU - {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://search.yac.mx/web/?q={searchTerms}&type=ds&from=yac&uid=xxx&ts=1952080824
SearchScopes: HKCU - {b0441a0e-a49a-4e16-afc1-74ecced1921f} URL = http://search.mywebsearch.com/mywebsearch/GGmain.jhtml?id=UXxdm063YYfr&ptnrS=UXxdm063YYfr&si=CKXJpoat77MCFanItAodvE8Ayg&ptb=4771BB25-0D96-4937-92E0-169C64675291&ind=2012112709&n=77ee6745&psa=&st=sb&searchfor={searchTerms}
Toolbar: HKCU - No Name - {00000000-0000-0000-0000-000000000000} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} - No File
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}] - C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\WOW64\TrustChecker
R2 iSafeService; C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeSvc.exe [118056 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R2 vseamps; C:\Program Files\Common Files\Authentium\AntiVirus5\vseamps.exe [149544 2010-04-08] (Authentium, Inc)
R2 vsedsps; C:\Program Files\Common Files\Authentium\AntiVirus5\vsedsps.exe [148008 2010-04-08] (Authentium, Inc)
R2 vseqrts; C:\Program Files\Common Files\Authentium\AntiVirus5\vseqrts.exe [205352 2010-04-08] (Authentium, Inc)
S3 LavasoftAdAwareService11; C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Ad-Aware Antivirus\11.1.5354.0\AdAwareService.exe [702744 2014-01-23] ()
S3 esgiguard; No ImagePath
R3 iSafeKrnl; C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeKrnl.sys [232960 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
S3 iSafeKrnlBoot; C:\Windows\System32\DRIVERS\iSafeKrnlBoot.sys [40792 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeKrnlKit; C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeKrnlKit.sys [66048 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeNetFilter; C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeNetFilter.sys [48640 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 {2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys [61120 2014-04-24] (StdLib)
S3 catchme; \??\C:\ComboFix_14_4_26_1\catchme.sys [X]
2014-05-24 09:31 - 2014-05-24 10:32 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
2014-05-24 09:31 - 2014-05-24 09:35 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2014-05-24 09:31 - 2014-05-24 09:31 - 00001417 _____ () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot-S&D Start Center.lnk
2014-05-24 09:31 - 2014-05-24 09:31 - 00000000 ____D () C:\Windows\System32\Tasks\Safer-Networking
2014-05-24 09:31 - 2014-05-24 09:31 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy 2
2014-05-24 09:31 - 2009-01-25 13:14 - 00017272 _____ (Safer Networking Limited) C:\Windows\system32\sdnclean64.exe
2014-05-24 01:26 - 2014-05-24 01:26 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpeedUpMyPC 3
2014-05-20 18:54 - 2014-05-20 18:54 - 00000000 ____D () C:\Program Files\003
2014-05-07 02:05 - 2014-05-07 19:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\webget
2014-04-30 21:07 - 2014-04-24 12:32 - 00061120 _____ (StdLib) C:\Windows\system32\Drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys
2014-05-28 17:49 - 2014-04-12 01:59 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\iSafe
2014-05-27 10:42 - 2013-11-18 21:47 - 00000000 ____D () C:\Users\Virgile\AppData\Roaming\iSafe
2014-05-24 01:26 - 2014-05-24 01:26 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpeedUpMyPC 3
2014-05-22 12:41 - 2014-04-12 02:00 - 00040792 _____ (Elex do Brasil Participações Ltda) C:\Windows\system32\Drivers\iSafeKrnlBoot.sys
2014-05-05 17:30 - 2014-04-12 02:00 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\YAC
2014-05-05 17:30 - 2013-07-18 12:17 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lavalys
2014-04-30 14:24 - 2014-04-12 00:43 - 00000000 ____D () C:\Users\Virgile\AppData\Roaming\CheckPoint
C:\Program Files\CheckPoint
C:\Program Files\Lavasoft
C:\Program Files\Common Files\Authentium
Task: {376BC9B8-97B2-4DEF-9261-DC4C695FA769} - \Advanced System Protector No Task File
Task: {AC4591DF-20E5-4915-B9A4-16102BE15297} - \Browser Manager No Task File
Task: {D2F55FA7-D335-46D0-BF47-EAF7C83BD7D9} - System32\Tasks\4903 => Wscript.exe C:\Users\Virgile\AppData\Local\Temp\launchie.vbs //B
Task: {E5BB432F-F932-46ED-9027-209C6B5A5C05} - System32\Tasks\0 => Iexplore.exe
Task: {EC1A3C5B-E93C-493F-B5EC-1D18141275F9} - \BackgroundContainer Startup Task No Task File
Task: {F4D2E5A7-B472-45FF-90AC-552A30ED828C} - System32\Tasks\{59705710-8712-43A5-8E8C-F1BC327F1298} => C:\Users\Virgile\Desktop\SECURITE\adwcleaner.exe [2012-10-30] ()
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:444C53BA
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4D066AD2
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:51574724
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:AD022376
C:\Users\Virgile\AppData\Local\Temp\Foxit Reader Updater.exe
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[simbad06]

bonjour,
j"ai fait le nettoyage des logiciels comme tu me l'as dit.

Ta question 'Un proxy a été paramétré sous Internet Explorer, est-ce toi qui l'a paramétré ?'
R: non je n'ai rien paramétrer , je ne suis pas connecté à internet par le biais d'un réseau d'entreprise ...

J'ai mis sur mon bureau le texte préconizsé à côté de FRST64.exe j'ai execute ce dernier j'ai cliqué sur FIX et à un moment il y a eu une erreur :

AutoIt error:
file C\user\virgile\desktop\FRST64.exe
error :variable cannot be accessed in this manner !!

je te poste néanmoins le FIXLOG reçu :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R44fd6e07fb91ea12c012b132922c8b12

J'attends ta réponse avande continuer le reste :AdwCleaner

merci et @+

[chantal11]

Bonjour,

Le correctif n'a pas complètement fonctionné.

Supprime ta version FRST64.exe et télécharge une nouvelle version FRST64

Puis recommence la procédure avec le correctif (ne refais pas l'étape du point de restauration) et poste le nouveau rapport Fixlog obtenu.

@+

[simbad06]

re
j'ai eu le même problème

http://up.security-x.fr/file.php?h=R37a1a957d99e9be13c8662c8fe622dc2

[chantal11]

Re,

Nous allons donc faire autrement.

Lance l'autre outil AdwCleaner avec l'option Scanner et poste le rapport.

@+

[simbad06]

re,
voici le rapport :


http://up.security-x.fr/file.php?h=R86c4c212dd73bf93eb4c855c0663645a

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Lance Malwarebytes par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner
Malwarebytes

@+

[simbad06]

re,
merci pour ta prompt réponse

tu me dis :

Sont attendus les rapports
AdwCleaner
Malwarebytes

en ce qui concerne AdwCleaner je t'avais joint le rapport

Je vais diner et je reprendrai plus tard

Bon appétit à toi

PS : comment faire pour joindre une annotation en cité ?

@+

[simbad06]

Re, re lol !

Autant pour moi je n'avais pas vu ta réponse à propos du rapport Adwcleaner , je vais donc relancer ce Pgm

merci !

[chantal11]

Re,

Pour citer une annotation tu mets entre les balises "quote".
C'est le bouton "Citer un message"

Cela donnera ceci :

PS : comment faire pour joindre une annotation en cité ?

et pour toi, dans le cadre de ta réponse, avant validation :

Code: [Sélectionner]

[quote]PS : comment faire pour joindre une annotation en cité ?[/quote]

[simbad06]

"Sont attendus les rapports
AdwCleaner"

voice le rapport:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb7bdcae6995f65d53b31c43289f2ffa3

@+

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport AdwCleaner.

En attente du rapport Malwarebytes.

@+

[simbad06]

Re,

OK pour le rapport AdwCleaner.

En attente du rapport Malwarebytes.

@+

examen terminé avec succès aucun éléments malveillants détectés

[simbad06]

Re,


 

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  [/quote ] 
  
  je n'ai pas compris  comment FRST.exe peut faire le lien avec le fixlist.txt si l'un et l'autre sont dans le bureau !!                                   

[chantal11]

Bonjour,

OK pour Malwarebytes, j'aurais bien aimé quand même avoir le rapport complet.

Comme le 1er correctif n'a pas bien fonctionné, nous allons vérifier de nouveau le système pour cibler les éventuels résidus.

Donc, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

@+

[simbad06]

Bonjour,

OK pour Malwarebytes, j'aurais bien aimé quand même avoir le rapport complet.

@+

[simbad06]

Coucou ! 

j'ai malwarbytes en version premium et l'examen se répéte tous les jours
je pourrais te donner celui du 28 mai !!

Bon je m'occupe de FRST64

@+

[simbad06]

re,

voici les 2 rapports demandés :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R764a644474f46aee0e50fc4befed9ac3

http://up.security-x.fr/file.php?h=Re763dd684a829bcf30652788eb1cfc1f

je tape voici et il me sort voice idem pour certains autres mots ??

@+

[chantal11]

Re,

j'ai malwarbytes en version premium et l'examen se répéte tous les jours
je pourrais te donner celui du 28 mai !!

Moi, je voulais une analyse avec les paramètres indiqués dans la procédure, pas une analyse rapide qui se fait tous les jours.

Je te remets la procédure ci-dessous :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Lance Malwarebytes par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu donc le rapport Malwarebytes.

Je regarde tes rapports FRST et on appliquera un autre correctif quand tu auras posté le rapport Malwarebytes.

@+

[simbad06]

bonsoir Chantal,

J'ai une licence avec malwarebytes et tous les paramètres de ta procédure sont déjà sélectionnés .
L'examen me dit tout est ok
ci joint le rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R03729aeba429707975128fd10d0f5cf6

@+

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Malwarebytes.

Pour info, il y a une mise à jour à faire pour Malwarebytes, on en est à la version 2.0.2.1012.

La mise à jour ne se fait pas automatiquement pour l'instant, il te faut la faire depuis ce lien  http://www.malwarebytes.org/update/


Nous continuons le nettoyage de ton système.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
URLSearchHook: ATTENTION ==> Default URLSearchHook is missing.
SearchScopes: HKLM - {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://search.yac.mx/web/?q={searchTerms}&type=ds&from=yac&uid=xxx&ts=1952080824
SearchScopes: HKLM - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=ir_14_12_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0CzztD0A0AzyyEyEyEtD0Azy0C0CtDyBtN0D0Tzu0SzztDyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCtC0CtBtA0AzytBtG0C0FtByEtGtD0D0D0EtGtC0B0ByDtGyE0CyEzz0BtA0FyB0B0B0FyC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyE0CyEtAyCtDyByEtG0DyDyBtBtG0ByEtD0CtG0AtC0DtCtGtB0CyEtC0AtAtB0ByDyDzz0C2Q&cr=2012724310&ir=
SearchScopes: HKLM-x32 - {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://search.yac.mx/web/?q={searchTerms}&type=ds&from=yac&uid=xxx&ts=1952080824
SearchScopes: HKLM-x32 - {b0441a0e-a49a-4e16-afc1-74ecced1921f} URL = http://search.mywebsearch.com/mywebsearch/GGmain.jhtml?id=UXxdm063YYfr&ptnrS=UXxdm063YYfr&si=CKXJpoat77MCFanItAodvE8Ayg&ptb=4771BB25-0D96-4937-92E0-169C64675291&ind=2012112709&n=77ee6745&psa=&st=sb&searchfor={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://search.yac.mx/web/?q={searchTerms}&type=ds&from=yac&uid=xxx&ts=1952080824
SearchScopes: HKCU - {b0441a0e-a49a-4e16-afc1-74ecced1921f} URL = http://search.mywebsearch.com/mywebsearch/GGmain.jhtml?id=UXxdm063YYfr&ptnrS=UXxdm063YYfr&si=CKXJpoat77MCFanItAodvE8Ayg&ptb=4771BB25-0D96-4937-92E0-169C64675291&ind=2012112709&n=77ee6745&psa=&st=sb&searchfor={searchTerms}
S3 iSafeKrnl; C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeKrnl.sys [232960 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeKrnlKit; C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeKrnlKit.sys [66048 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
R1 iSafeNetFilter; C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeNetFilter.sys [48640 2014-05-22] (Elex do Brasil Participações Ltda)
2014-05-29 18:24 - 2014-04-12 01:59 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\iSafe
2014-05-22 12:41 - 2014-04-12 02:00 - 00040792 _____ (Elex do Brasil Participações Ltda) C:\Windows\system32\Drivers\iSafeKrnlBoot.sys
Task: {376BC9B8-97B2-4DEF-9261-DC4C695FA769} - \Advanced System Protector No Task File
Task: {AC4591DF-20E5-4915-B9A4-16102BE15297} - \Browser Manager No Task File
Task: {D2F55FA7-D335-46D0-BF47-EAF7C83BD7D9} - System32\Tasks\4903 => Wscript.exe C:\Users\Virgile\AppData\Local\Temp\launchie.vbs //B
Task: {E5BB432F-F932-46ED-9027-209C6B5A5C05} - System32\Tasks\0 => Iexplore.exe
Task: {EC1A3C5B-E93C-493F-B5EC-1D18141275F9} - \BackgroundContainer Startup Task No Task File
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:444C53BA
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4D066AD2
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:51574724
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:AD022376
C:\Users\Virgile\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
C:\Users\Virgile\AppData\Local\Temp\sfamcc00001.dll
C:\Users\Virgile\AppData\Local\Temp\sfareca00001.dll
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport Fixlog

@+

[simbad06]

bonjour Chantal,

merci pour m'avoir indiquer la MAJ de MALWAREBYTES j'ai la bonne version maintenant .

Je te joins le rapport FIXLOG

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbd3a3e03972c77245e3243832d88ffcf

@+

[chantal11]

Re,

C'est parfait, cette fois-ci le correctif a bien fonctionné.

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

PS : absente cet après-midi, je ne pourrai reprendre que ce soir   

[simbad06]

Bonsoir,

- Maintenant mes vidéos peuvent être lues
- La barre d’outil GOOGLE est réapparue ‘j’y tiens pour la traduction’
- mes téléchargements se passent bien …


  Je te félicite pour m’avoir si bien aiguillé vers une correction de mes Pbs
Je te remercie pour la patience que tu as déployée tout au long de notre entretien . 

RESTE à voir éventuellement :   

- Un Hacker m’envoie dans ma boite e-mail ainsi que dans celle de mon épouse qui partage mon ordi,
des  messages nous  demandant  de régler la fre SFR ( avec un site qui ressemble parfaitement à celui du FAI).
Au premier message je l’avais ouvert et il me demandait mes coordonnées bancaires .Naturellement je n’ai rien donné je pense que c’est un Pb de PHISHING !
Y a-t-il un moyen de le contrer ??

- J’avais aussi un Pb avec mon écran de veille qui plantait le PC .. Je l’ai réactivé  et au bout d’une dizaine de minutes il a planté l’ordi .

- Tu m’avais dit aussi à propos du PROXI si je l’avais paramétré
   R: Je n’ai rien paramétré , est-ce important ?

- pour info , J’ai aussi un Pb HARDWARE la température du GPU augmente considérablement lorsque je regarde des films sur PC et cela l’ éteint .Il va falloir que je le démonte  et que  je teste les ventilos ….  Bon ça je sais faire ! Mon PC est un ACER Tout-en-Un

 
Cordialement !

[chantal11]

Re,

- Maintenant mes vidéos peuvent être lues
- La barre d’outil GOOGLE est réapparue ‘j’y tiens pour la traduction’
- mes téléchargements se passent bien …

OK, nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.

- Un Hacker m’envoie dans ma boite e-mail ainsi que dans celle de mon épouse qui partage mon ordi,
des  messages nous  demandant  de régler la fre SFR ( avec un site qui ressemble parfaitement à celui du FAI).
Au premier message je l’avais ouvert et il me demandait mes coordonnées bancaires .Naturellement je n’ai rien donné je pense que c’est un Pb de PHISHING !
Y a-t-il un moyen de le contrer ??

Ce sont des tentatives de Phishing, ce type de mail doit être mis en courrier indésirable et surtout, tu ne dois cliquer sur un aucun lien et n'ouvrir aucune pièce-jointe.
Tu dois aussi signaler ce mail directement à SFR à cette adresse -> emailsuspect@sfr.com

- Tu m’avais dit aussi à propos du PROXI si je l’avais paramétré
   R: Je n’ai rien paramétré , est-ce important ?

Le proxy a été supprimé, c'est un des adwares qui l'avait paramétré.


Pour le reste des questions, il te faut ouvrir un nouveau sujet pour chaque problème dans la catégorie adéquate   
Pour le problème de chauffe, en effet, il faut que tu ouvres le PC et que tu dépoussiéres l'intérieur, surtout les ventilos et les sorties d'aération.


---------------------------------------------------------------------------------------------

TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[simbad06]

bonjour Chantal ,

Je t'envoie vite fait le fichier DELFIX :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R444cdc5e3d9585a753dffef335e0bb83

Je te répondrais en fin d'après midi sur tout le reste ...

Encore merci !

[simbad06]

Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

@+

[simbad06]

Bonjour Chantal,

Je te joins mes réponses :

Tu dois aussi signaler ce mail directement à SFR à cette adresse -> emailsuspect@sfr.com

Ok merci pour cette adresse je leur ai transmis les 4 mails du hacker 

Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation

Je n'ai ni l'un ni l'autre

Pour le reste des questions, il te faut ouvrir un nouveau sujet pour chaque problème dans la catégorie adéquate

 
En fait il me reste à voir le problème de restauration système qui ne fonctionnait plus
Mais je ne vais pas faire un test inutile ;

Aussi celui de mon écran de veille qui plante le PC au bout de quelques minutes .
Je suppose que cela vient du fait que le PC chauffe ( pb de ventilation que je vais devoir résoudre) !!
Si , après avoir nettoyé , graissé les radiateurs etc .. le Pb persiste dans quelle rubrique faudra-t-il que je pose cette question ?

Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau

Puis-je garder ce logiciel et le passer de temps en temps ?

Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player

comment connaître les dernières version ?


 J’ai téléchargé le pdf  « dites non aux infections » que je lirai tranquillement

Je pense que je dois mettre le sujet en Résolu !!

Chantal , j’ai appris beaucoup avec toi lors des conseils prodigués à  mes problèmes
Je ne sais  comment te remercier encore ; peut être en t’envoyant un de mes poèmes !
Si tu aimes la poésie !!

Claude, Virgile dit simbad06








   
 

[chantal11]

Bonjour,

    Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation

Je n'ai ni l'un ni l'autre

C'est une information générale pour ceux qui utilisent Firefox ou Chrome   

En fait il me reste à voir le problème de restauration système qui ne fonctionnait plus
Mais je ne vais pas faire un test inutile

Qu'est-ce qui ne fonctionne plus ?
La restauration sur un point créé ?
As-tu essayé cette restauration en mode sans échec ?

Si , après avoir nettoyé , graissé les radiateurs etc .. le Pb persiste dans quelle rubrique faudra-t-il que je pose cette question ?

Soit Windows 7, soit Matériel, selon la nature du problème.

Puis-je garder ce logiciel et le passer de temps en temps ?

Oui

   

Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player

comment connaître les dernières version ?

Je t'ai indiqué l'outil SX Check&Update pour le vérifier.
Par contre, tu dois toujours télécharger une nouvelle version de SX Check&Update avant la vérification.

Je pense que je dois mettre le sujet en Résolu !!

Oui

Je ne sais  comment te remercier encore

En évitant de polluer ton système avec des adwares et programmes indésirables 

[simbad06]

re,

Qu'est-ce qui ne fonctionne plus ?
La restauration sur un point créé ?
As-tu essayé cette restauration en mode sans échec ?

Mon problème   : je n'arrivais plus à restaurer mon ordinateur à une date antérieur
Une tentative de restauration en mode sans échec a également échoué.
J’avait  ce message :

"La restauration du système n'a pas été effectuée.
Les fichiers et les paramètres système n'ont pas été modifié"