Nettoyage d'un PC portable neuf .. Résolu

[corelonat]

Bonjour,

Mon fils a eu une ordinateur portable pour son anniversaire, et cet appareil neuf est chargé de spot publicitaire et autre parasite
désagréable !
Pourriez m'aider à mettre sa machine en état de fonctionnement stable SVP

Corelonat

[hyunkel30]

  Bonjour,

Un système neuf ne contient pas d'adware (logiciel publicitaire)

Donc c'est que le fiston à déjà utilisé Internet et installé n'importe quoi, il faudra le sensibiliser à cela.

Pour voir :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[corelonat]

Bonjour et merci de prendre en charge ma demande.

Oui informé mon fiston des risques de internet et vais recommencer 

Je ne parviens pas à exécuter FRST64  ...

PC sous Windows 8.1 64 bits, j'ai un message disant ce programme ne peut pas être exécuté sur cette machine....

corelonat

[hyunkel30]

Re,

Puis-avoir le message exact ?

[corelonat]

oui

"Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC"
"Pour trouver une version pour votre PC, renseignez-vous auprès de l'éditeur de logiciels."

Corelonat

[hyunkel30]

Re,

Ce ne serait pas une tablette Surface ce pc ?
Avec Windows 8 RT ?

Sinon, tu es certain que c'est un windows 8 en 64bits ?

[corelonat]

C'est un PC portable
TOSHIBA, Personal Computer
Processeur Intel(R) Core(TM) i3-4000M CPU 2.4GHz
Type du système: Système d'exploitation 64 bits, processeur x64

Windows 8.1


Corelonat

[hyunkel30]

Re,

Ce n'est pas normal alors, ce programme est pleinement compatible avec Windows 8.1

Tu peux tester de supprimer le fichier précédemment téléchargé et en enregistrer une nouvelle copie puis tester le lancement ?
Sinon voir aussi à télécharger depuis un autre pc, puis transférer via clé usb est lancé depuis cette dernière sur le pc en question

[corelonat]

En rechargeant de puis ce PC, même problème !
En le chargeant depuis un autre puis copie ça a fonctionné 


Voici les fichiers :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra700cea500bea2bd71f6effbeca819a4
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9c0b5117ec9cd91dc1b58cec1fc9c450

[hyunkel30]

Re,

Ok, il est effectivement déjà bien rempli d'adwares ...


1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- Boxore Client (adware)
- Bubble Dock (remove only) (programme sponsorisé par des adwares)
- FilesFrog Update Checker (adware)
- FLV Player (idem)
- Genesis (idem)
- Open Office Packages (package sponsorisé par des adwares)
- Speedial (adware)
- webget (idem)



/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
() C:\Program Files (x86)\webget\updatewebget.exe
() C:\Program Files (x86)\webget\bin\utilwebget.exe
(Nosibay) C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe
() C:\Users\Corentin\AppData\Local\WebPlayer\FLV Player\WebPlayer.exe
(Boxore OU) C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe
(Boxore OU) C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe
(Somoto) C:\Users\Corentin\AppData\Local\FilesFrog Update Checker\update_checker.exe
(Nosibay) C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\Bubble Dock.exe
() C:\Program Files (x86)\webget\bin\webget.BrowserAdapter.exe
() C:\Program Files (x86)\webget\bin\webget.PurBrowse64.exe
HKLM-x32\...\Run: [Boxore Client] => C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe [973088 2014-04-10] (Boxore OU)
HKU\S-1-5-21-2578001937-3936665554-877881238-1002\...\Run: [Bubble Dock] => C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe [665104 2014-03-11] (Nosibay)
HKU\S-1-5-21-2578001937-3936665554-877881238-1002\...\Run: [FLV Player] => C:\Users\Corentin\AppData\Local\WebPlayer\FLV Player\WebPlayer.exe [202752 2012-10-26] ()
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {85947567-5DFE-4C9A-81DE-B0D26D87A15D} URL = http://speedial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=spd_dsites02_14_20_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0CyEyDyEyEyEtCzyyEyDtC0CyB0F0EzztN0D0Tzu0SzzyCyEtN1L2XzutBtFtBtDtFzytFtCtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyC0DtCyEyEtA0DyEtG0ByCtD0DtG0FzyyEtCtG0A0EyCzytGtC0DyDzy0DyByDtByBtD0B0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StC0BtB0EyEtCtC0DtG0ByE0DyEtG0D0DtCyDtG0Ezz0EtDtGyCyB0EtCzzyCzz0B0C0AyE0E2Q&cr=908975966&ir=
SearchScopes: HKLM - {85947567-5DFE-4C9A-81DE-B0D26D87A15D} URL = http://speedial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=spd_dsites02_14_20_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0CyEyDyEyEyEtCzyyEyDtC0CyB0F0EzztN0D0Tzu0SzzyCyEtN1L2XzutBtFtBtDtFzytFtCtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyC0DtCyEyEtA0DyEtG0ByCtD0DtG0FzyyEtCtG0A0EyCzytGtC0DyDzy0DyByDtByBtD0B0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StC0BtB0EyEtCtC0DtG0ByE0DyEtG0D0DtCyDtG0Ezz0EtDtGyCyB0EtCzzyCzz0B0C0AyE0E2Q&cr=908975966&ir=
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {85947567-5DFE-4C9A-81DE-B0D26D87A15D} URL = http://speedial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=spd_dsites02_14_20_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0CyEyDyEyEyEtCzyyEyDtC0CyB0F0EzztN0D0Tzu0SzzyCyEtN1L2XzutBtFtBtDtFzytFtCtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyC0DtCyEyEtA0DyEtG0ByCtD0DtG0FzyyEtCtG0A0EyCzytGtC0DyDzy0DyByDtByBtD0B0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StC0BtB0EyEtCtC0DtG0ByE0DyEtG0D0DtCyDtG0Ezz0EtDtGyCyB0EtCzzyCzz0B0C0AyE0E2Q&cr=908975966&ir=
SearchScopes: HKCU - {31090377-0740-419E-BEFC-A56E50500D5B} URL =
SearchScopes: HKCU - {85947567-5DFE-4C9A-81DE-B0D26D87A15D} URL = http://speedial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=spd_dsites02_14_20_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0CyEyDyEyEyEtCzyyEyDtC0CyB0F0EzztN0D0Tzu0SzzyCyEtN1L2XzutBtFtBtDtFzytFtCtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyC0DtCyEyEtA0DyEtG0ByCtD0DtG0FzyyEtCtG0A0EyCzytGtC0DyDzy0DyByDtByBtD0B0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StC0BtB0EyEtCtC0DtG0ByE0DyEtG0D0DtCyDtG0Ezz0EtDtGyCyB0EtCzzyCzz0B0C0AyE0E2Q&cr=908975966&ir=
BHO-x32: Bubble Dock SurfMatch - {23AF19F7-1D5B-442c-B14C-3D1081953C94} - C:\Program Files (x86)\Nosibay\Bubble Dock\extensions\axSurfMatch.dll (Nosibay)
FF Plugin-x32: @tools.Software.com/Software Update;version=3 - C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group)
FF Plugin-x32: @tools.Software.com/Software Update;version=9 - C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group)
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [bubbledock@nosibay.com] - C:\Program Files (x86)\Nosibay\Bubble Dock\extensions\FFSurfMatch
FF Extension: Bubble Dock - C:\Program Files (x86)\Nosibay\Bubble Dock\extensions\FFSurfMatch [2014-04-24]
CHR Extension: (Smart Display) - C:\Users\Corentin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa [2014-05-10]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [kbjlipmgfoamgjaogmbihaffnpkpjajp] - C:\Program Files (x86)\Nosibay\Bubble Dock\extensions\GCSurfMatch.crx [2014-01-16]
S2 0239791401877769mcinstcleanup; C:\Windows\TEMP\023979~1.EXE [836168 2014-03-13] (McAfee, Inc.)
S2 Software_update; C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2014-04-24] (The Software Group)
S3 Software_update_m; C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2014-04-24] (The Software Group)
R2 Update webget; C:\Program Files (x86)\webget\updatewebget.exe [317720 2014-06-04] ()
R2 Util webget; C:\Program Files (x86)\webget\bin\utilwebget.exe [317720 2014-06-04] ()
2014-05-13 17:51 - 2014-06-05 18:51 - 00000328 _____ () C:\Windows\Tasks\Speedial.job
2014-05-13 17:51 - 2014-05-13 17:51 - 00002666 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\Speedial
2014-05-13 17:51 - 2014-05-13 17:51 - 00000000 ____D () C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Speedial
2014-05-13 17:51 - 2014-05-13 17:51 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Speedial
2014-05-13 17:49 - 2014-06-05 11:45 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\webget
C:\Users\Corentin\AppData\Local\Temp\FLVPlayerSetup.exe
C:\Users\Corentin\AppData\Local\Temp\ICReinstall_FileExtractorSetup.exe
C:\Users\Corentin\AppData\Local\Temp\ICReinstall_Minecraft_1-5-2.exe
C:\Users\Corentin\AppData\Local\Temp\speedupmypc.exe
C:\Users\Corentin\AppData\Local\Temp\UpdateCheckerSetup.exe
Task: {0010E43B-E564-4EBA-AECF-6A51EE9558E3} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2014-04-24] (The Software Group) <==== ATTENTION
Task: {3A44953B-4864-4E1E-802C-C3C59A3D9D36} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2014-04-24] (The Software Group) <==== ATTENTION
Task: {6328DEB3-6412-4DC4-9988-C1B3C08C290A} - System32\Tasks\Speedial => C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Speedial\UpdateProc\UpdateTask.exe [2013-04-12] () <==== ATTENTION
Task: {7B3A35CF-A975-4A41-866F-B5495F319523} - System32\Tasks\SomotoUpdateCheckerAutoStart => C:\Users\Corentin\AppData\Local\FilesFrog Update Checker\update_checker.exe [2013-10-17] (Somoto) <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\Speedial.job => C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Speedial\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
C:\Program Files (x86)\Software
C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Speedial
C:\Users\Corentin\AppData\Local\FilesFrog Update
C:\Program Files (x86)\webget
C:\Users\Corentin\AppData\Local\WebPlayer
C:\Users\Corentin\AppData\Roaming\Nosibay
C:\Program Files (x86)\Boxore
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

• Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  
  
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  
• Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  
• Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
  
  
• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici

[corelonat]

Bonjour Hyunkel30,

Voici les deux rapports:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd7c8800f28a7bfa5e40917ea49e39783
http://up.security-x.fr/file.php?h=R0e1c5f70d8e90f1b5c8caefe0832baf8

Corelonat

[hyunkel30]

Re,

à suivre :

Relance Adwcleaner :

/!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

• Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  
  
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  
• Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  
• Valide l'avertissement.
• Si le pc demande à redémarrer, accepte.
• Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
  
  
• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[corelonat]

Voici le rapport:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R8aeec1a6b97291a8d31e719230487cb9


Corelonat

[hyunkel30]

Re,

Comment se comporte le pc à présent ?
Y'a-t-il encore des symptômes ? (modification de page d'ouverture dans les navigateur, pubs, etc ...)

[corelonat]

Bon comportement et il n'y a plus de page de pub etc 

Ca me semble pas mal du tout 

Corelonat

[hyunkel30]

Re,

Très bien, pour conclure alors :

Supprime toute trace de Speedial / Spd_dsites dans la gestion des moteurs de recherche de Google Chrome :

Pour supprimer manuellement des moteurs de recherche dans le navigateur, suivez la procédure ci-dessous.

   1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
   2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
   3. Cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
   4. Sélectionnez le moteur de recherche à supprimer, puis cliquez sur la croix (x) qui se trouve à la fin de la ligne.

Support Google Chrome

--------------------------------------------------------------------------------------------

Supprime toute trace de Speedial / Spd_dsites dans les préférences de démarrage de Google Chrome :

   1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
   2. Sélectionnez Paramètres
   3. Dans la section "Au démarrage", sélectionnez les options suivantes :
- Ouvrir la page Nouvel onglet

   4. Clique sur "Ensemble de page en face de l'option Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques
- Supprime les URL enregistrées (notamment "hxxp://start.mysearchdial.com), valide avec OK


Support Google Chrome

---------------------------------------------------------------------------------------------

Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google : (Si et seulement si tu possèdes un compte Google pour Chrome

Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.

Support Google Chrome


2) Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Ne touche pas aux options cochées
  
• Coche en plus "Purger la restauration système"
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  
  
  Pour aller plus loin dans la protection et éviter que l'utilisateur du pc se fasse réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :
  
  
  
• Attention lors de l'installation de logiciel :
  Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
  A lire ! et à lire
  
  
• Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )
  
  
• Maintenir ses logiciels et son système à jour :
  De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
  Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.
  
  Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
  A lire !
  Ici aussi !
  
  
  
  
  
  Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
  -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.
  
  A bientôt sur Security-X
   :AAN
  
  

[corelonat]

Bonsoir,

Voici le rapport DelFix

# DelFix v10.7 - Rapport créé le 10/06/2014 à 19:41:07
# Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Corentin - PC-CORENTIN
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\FRST
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\Corentin\Desktop\Addition.txt
Supprimé : C:\Users\Corentin\Desktop\AdwCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Corentin\Desktop\AdwCleaner[R0].txt
Supprimé : C:\Users\Corentin\Desktop\AdwCleaner[S0].txt
Supprimé : C:\Users\Corentin\Desktop\Fixlog.txt
Supprimé : C:\Users\Corentin\Desktop\FRST.txt
Supprimé : C:\Users\Corentin\Desktop\FRST64.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #7 [Windows Update | 05/21/2014 07:23:10]
Supprimé : RP #8 [Point de contrôle planifié | 05/28/2014 14:01:24]
Supprimé : RP #9 [Removed Boxore Client | 06/05/2014 20:00:01]
Supprimé : RP #10 [Avant Modification | 06/06/2014 04:46:50]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Le PC fonctionne correctement, merci pour votre assistance et vos conseils

Cordialement

Corelonat