Petit nettoyage..... [Résolu]

[c3g]

Bonjour

Ça n'a pas loupé ! J'ai laissé le PC deux heures à mon ado...et hop !! invasion de spywares.......
Malgré mes (très) nombreuses mises en garde.......
"Mais non papa, je te jure que j'ai rien téléchargé.....". Il y'a des coup de pied dans l'arrière train qui se perdent.....
Merci de bien vouloir m'aider dans le grand nettoyage de printemps qui s'avère désormais nécessaire....
PC HP150fr-W8.1

[chantal11]

Bonjour,

C'était ton cadeau pour la fête des pères 

Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[c3g]

Bonjour chantal11 et merci de ton aide

Ouaip ! Merci pour le fichu cadeau......!

lien frst.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R868dd55330c988ae5070eab878215bad

lien addition.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf397748713af18fa4d8be9f8a8c5199f

@ plus

[chantal11]

Re,

Toujours les mêmes recommandations :
Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Ask Toolbar
Duuqu Update Helper
FrameFox Extensions

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
(Duuqu Group) C:\Program Files (x86)\FrameFox\Extensions\InternetExplorer\framefox.exe
(APN LLC.) C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe
(APN) C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\Updater\TBNotifier.exe
HKLM-x32\...\Run: [ExpressFiles] => "C:\Program Files (x86)\ExpressFiles\ExpressFiles.exe" -tray
HKLM-x32\...\Run: [FrameFox Extensions] => C:\Program Files (x86)\FrameFox\Extensions\InternetExplorer\framefox.exe [287216 2013-08-22] (Duuqu Group)
HKLM-x32\...\Run: [ApnTBMon] => C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\Updater\TBNotifier.exe [1935824 2014-05-16] (APN)
SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope value is missing.
BHO: No Name - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
FF SelectedSearchEngine: Ask Search
FF Homepage: hxxp://www.search.ask.com/?tpid=ORJ-V7C&o=APN11409&pf=V7&trgb=FF&p2=%5EBBH%5EOSJ000%5EYY%5EFR&gct=hp&apn_ptnrs=BBH&apn_dtid=%5EOSJ000%5EYY%5EFR&apn_dbr=ff_27.0.1.5156&apn_uid=9727E41B-DA50-4428-A089-439132F83D3A&itbv=12.12.2.83&doi=2014-06-15&psv=&pt=tb
FF Plugin-x32: @www.duuqu.com/omaha/tools//Duuqu Update;version=3 - C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\1.3.37.0\npDuuquUpdate3.dll (Duuqu Group)
FF Plugin-x32: @www.duuqu.com/omaha/tools//Duuqu Update;version=9 - C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\1.3.37.0\npDuuquUpdate3.dll (Duuqu Group)
FF user.js: detected! => C:\Users\GUILHON\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\szmtmynb.default\user.js
FF SearchPlugin: C:\Users\GUILHON\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\szmtmynb.default\searchplugins\ask-search.xml
FF Extension: Ask Toolbar - C:\Users\GUILHON\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\szmtmynb.default\Extensions\toolbar_ORJ-V7C@apn.ask.com.xpi [2014-05-22]
FF Extension: FrameFox - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\{D6F4FFAF-E3C9-4f3d-AD5B-F78CD969D7BF} [2014-01-14]
FF Extension: FrameFox - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions\{D6F4FFAF-E3C9-4f3d-AD5B-F78CD969D7BF} [2014-01-14]
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
R2 APNMCP; C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe [166352 2014-05-16] (APN LLC.)
S2 dqupdate; C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [98360 2013-11-07] (Duuqu Group)
S3 dqupdatem; C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [98360 2013-11-07] (Duuqu Group)
2014-06-15 16:05 - 2014-06-15 16:05 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\AskPartnerNetwork
2014-06-15 16:05 - 2014-06-15 16:05 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\APN
2014-06-15 16:05 - 2014-06-15 16:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork
2014-06-15 17:50 - 2013-11-07 10:45 - 00000912 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA.job
C:\Program Files (x86)\YourFileDownloader
C:\Program Files (x86)\ExpressFiles
C:\Program Files (x86)\Duuqu
C:\Program Files (x86)\FrameFox
Task: {187F50D8-1FE2-468C-9F5E-567B1D7D9372} - System32\Tasks\YourFile DownloaderUpdate => C:\Program Files (x86)\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe
Task: {20AD4E5A-B874-4DC0-9DFB-0BAD4ACDE947} - \GoforFilesUpdate No Task File
Task: {8A6F6701-1EC3-49CC-A1CE-4CC513EB6DE0} - \Express FilesUpdate No Task File
Task: {C2ABF9DD-C262-4761-A8C3-A9F217B08CCF} - System32\Tasks\Express Files Updater => C:\Program Files (x86)\ExpressFiles\EFupdater.exe
Task: {C6B70957-DE9E-466E-B5A1-CE2007B897E6} - System32\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [2013-11-07] (Duuqu Group)
Task: {D31699A3-DEBC-495A-BF5B-60D7C2143FE5} - System32\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [2013-11-07] (Duuqu Group)
Task: C:\WINDOWS\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe
C:\Users\GUILHON\AppData\Local\Temp\APNSetup.exe
C:\Users\GUILHON\AppData\Local\Temp\jre-7u60-windows-i586-iftw.exe
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[c3g]

Re -

fixlog.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfb6cbcb98b4665dd6a5ba0d1bbc52b99

adwcleaner.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R26507d16dba93ee925b05d352676923f

à plus....

[chantal11]

Bonjour,


Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

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Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[c3g]

Bien le bonjour à toi chantal11

A priori les spywares signalés semblent avoir disparu. Le système semble bien se comporter.

adwcleaner.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb1cb43954cc423c3290d07e81315ee64

à plus

[chantal11]

Re,

OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

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Adobe Flash Player :

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

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Chrome :

Télécharge et installe cette dernière version Chrome ou mets à jour directement via Chrome -> clé à molette -> Mettre à jour Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95414

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Mise à jour Windows 8.1 :

Lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris la mise à jour Windows 8.1 Update 1 (KB2919355), ainsi que les mises à jour Internet Explorer.

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[c3g]

Re -

delfix.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R38f1dbcc2d111c07600adac6186a84ec

A plus

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

N'oublie pas de mettre à jour Windows 8.1.

Bonne continuation   

[c3g]

Re -

Mise à jour W8.1 faite.
Merci encore pour ton aide, et pour ta réactivité ! (j'y suis habitué, mais je le souligne une fois de plus).

A bientôt