Besoin d'aide pour nettoyage

[corelonat]

bonjour

pourriez vous m'aider à désinfecter ce mini pc svp
c'est celui d'une étudiante et elle ne peux plus l'utiliser et du temps a réagir !!
très très lent et des pages internet qui s'ouvrent toutes seul....

PC asus
Windows 7 edition stater SP1
processeur AMD C-30 Processeur 1.2 Ghz
RAM 1Go
Système 32 bits

Corelonat

[chantal11]

Bonjour,


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[corelonat]

C'est pas facile ! 20 min pour ouvrir la page de chargement FRST ... puis au final message 'The Download link has expired' ...

J'essaye à nouveau 

[corelonat]

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb38a92ee706cbb3c17e2559ec1e762e7
http://up.security-x.fr/file.php?h=R97096a25c65d5bb7510b4d68b6239b50

 

[chantal11]

Re.

Problème de connexion, message envoyé de mon smartphone.
Je te répond demain.

[chantal11]

Bonjour,

Pour l'utilisatrice du PC :
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !


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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

AllCheapPRicoe
BitSSaveRR
Boxore Client
CoupExTeeension
ExstraSavings
GrEatSavee44U
Happy2SuaVe
Media Watch
Mini - Adblocker
Network Acceleration
OffersWizard Network System Driver
Rich Media View
Searchqu Toolbar
Software Version Updater
SShopDerop
SuaverExtension
Trust Media Viewer

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [DATAMNGR] => C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngrUI.exe [1694608 2012-03-06] (Bandoo Media, inc)
HKLM\...\Run: [Boxore Client] => C:\Program Files\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe [965632 2014-06-20] (Boxore OU)
AppInit_DLLs: c:\progra~1\search~1\datamngr\datamngr.dll => c:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngr.dll [1236368 2012-03-06] (Bandoo Media, inc)
AppInit_DLLs: c:\progra~1\search~1\datamngr\iebho.dll => c:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\IEBHO.dll [1233816 2012-03-06] (Bandoo Media, inc)
AppInit_DLLs: c:\progra~2\networ~1\networ~1.dll => c:\ProgramData\Network Acceleration\NetworkAcceleration.dll [4387840 2013-12-27] ()
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.searchnu.com/406
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM - {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
BHO: CoupExTeeension -> {0C62E06A-B19F-960F-A45E-868F23A8C343} -> C:\ProgramData\CoupExTeeension\4yf_DRH.dll ()
BHO: BitSSaveRR -> {11541B34-D161-4ED1-C2E8-F9223E9013E6} -> C:\ProgramData\BitSSaveRR\BBgOgXM1X4.dll ()
BHO: AllCheapPRicoe -> {4E6D071A-91A7-AA0A-3BCE-362DB97F46C3} -> C:\ProgramData\AllCheapPRicoe\qVYWWw.dll ()
BHO: SShopDerop -> {8DE56403-7E05-28A7-1720-4364E7A9FF01} -> C:\ProgramData\SShopDerop\F.dll ()
BHO: SuaverExtension -> {C2F35F5F-AE0F-B747-5685-8CA9FEE067A5} -> C:\ProgramData\SuaverExtension\3ApEVNQI.dll ()
FF Plugin: @tools.Software.com/Software Update;version=3 -> C:\Program Files\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group)
FF Plugin: @tools.Software.com/Software Update;version=9 -> C:\Program Files\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group)
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [ext@MediaWatchV1home7468.net] - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ff
FF Extension: Media Watch - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ff [2014-03-28]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [ext@RichMediaViewV1release4270.net] - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ff
FF Extension: Rich Media View - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ff [2014-05-16]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [ext@TrustMediaViewerV1alpha3576.net] - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ff
FF Extension: Trust Media Viewer - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ff [2014-06-29]
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
CHR Plugin: (Software Update) - C:\Program Files\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group)
CHR Extension: (ExstraSavings) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cglnkkfdnkeaiiibfpblkfjhjgahfccf [2013-12-30]
CHR Extension: (AllCheapPricee) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\egaeabcimifgchbhmpklcnkljfdpjhpd [2014-05-30]
CHR Extension: (Smart Display) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\engaigpbgdjjmanonjcjkcmomgibneba [2014-08-29]
CHR Extension: (Trust Media Viewer) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaobalbjbljihbpofhiahnffgfkolcji [2014-06-29]
CHR Extension: (GrEatSavee44U) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gfnangmbfppeedaegjjlfiblekchnjeb [2014-03-07]
CHR Extension: (Rich Media View) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ggmlckncpmfpkipendedonlgioldlpbf [2014-05-16]
CHR Extension: (RemoveTTheAadApP) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ofbmiamhapemmdklfdfcjonadimedacf [2014-02-08]
CHR Extension: (Media Watch) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oojkacfhfolcbhgjifcbdcgedeafofmm [2014-03-28]
CHR Extension: (FeunDeeals) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\peiacaidkmlmkbaabnkbodmcpkcidooi [2014-05-29]
CHR Extension: (GreeAtSave4aUa) - C:\ProgramData\ogplabjobbpbkjbmjjlidnokdcnecenc\ [2014-09-09]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [gaobalbjbljihbpofhiahnffgfkolcji] - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ch\TrustMediaViewerV1alpha3576.crx [2014-06-26]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ggmlckncpmfpkipendedonlgioldlpbf] - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ch\RichMediaViewV1release4270.crx [2014-05-13]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [oojkacfhfolcbhgjifcbdcgedeafofmm] - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ch\MediaWatchV1home7468.crx [2014-03-21]
R2 2384af53; c:\ProgramData\Network Acceleration\NetworkAccelerationSvc.dll [180560 2013-12-27] () [File not signed]
R2 NetHttpService; C:\windows\system32\nethtsrv.exe [180224 2014-09-05] () [File not signed]
R2 ServiceUpdater; C:\windows\system32\netupdsrv.exe [161792 2014-09-05] () [File not signed]
S2 Software_update; C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2013-11-11] (The Software Group)
S3 Software_update_m; C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2013-11-11] (The Software Group)
R1 nethfdrv; C:\windows\system32\drivers\nethfdrv.sys [40528 2014-09-05] (nethfdrv)
2014-09-13 13:17 - 2014-09-13 13:17 - 00000687 _____ () C:\awh4EB.tmp
2014-09-11 14:41 - 2014-09-11 14:41 - 00000687 _____ () C:\awh8ABE.tmp
2014-09-09 19:19 - 2014-09-09 19:19 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Mini - Adblocker
2014-09-09 19:07 - 2014-09-09 19:07 - 00146808 _____ (Premium Installer ) C:\Users\Mélanie\Downloads\Non confirmé 78201.crdownload
2014-09-09 09:47 - 2014-09-09 09:47 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\CoupExTeeension
2014-09-09 09:40 - 2014-09-09 09:40 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\BitSSaveRR
2014-09-09 09:39 - 2014-09-09 09:39 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\AllCheapPRicoe
2014-09-09 09:22 - 2014-09-09 09:22 - 00000687 _____ () C:\awh1007.tmp
2014-09-05 21:09 - 2014-09-05 21:09 - 00040528 _____ (nethfdrv) C:\windows\system32\Drivers\nethfdrv.sys
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00180224 _____ () C:\windows\system32\nethtsrv.exe
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00161792 _____ () C:\windows\system32\netupdsrv.exe
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00111104 _____ () C:\windows\system32\installd.exe
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00108544 _____ () C:\windows\system32\hfnapi.dll
2014-09-05 21:07 - 2014-09-05 21:07 - 00249856 _____ () C:\windows\system32\hfpapi.dll
2014-09-13 14:18 - 2014-02-19 22:49 - 00000364 _____ () C:\windows\Tasks\AmiUpdXp.job
C:\Program Files\TrustMediaViewerV1
C:\Program Files\RichMediaViewV1
C:\Program Files\Boxore
C:\Program Files\Searchqu Toolbar
C:\Program Files\Software\Update
C:\ProgramData\BoxUpdChk
c:\ProgramData\Network Acceleration
C:\ProgramData\SShopDerop
C:\ProgramData\SuaverExtension
C:\Users\Mélanie\AppData\Local\SwvUpdater
Task: {7018A0CC-7DBE-4D24-8CF6-F4AFD5B149FF} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2013-11-11] (The Software Group)
Task: {8C925970-2B4D-4EFA-9094-328E9027EA40} - System32\Tasks\AmiUpdXp => C:\Users\Mélanie\AppData\Local\SwvUpdater\Updater.exe [2014-02-19] ()
Task: {ABE0689B-8F42-4A85-A1A9-05A63C8130F8} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2013-11-11] (The Software Group)
Task: {C5A7A96B-9238-4167-91B9-08501D07E517} - System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate => C:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe [2013-08-16] ()
Task: C:\windows\Tasks\AmiUpdXp.job => C:\Users\Mélanie\AppData\Local\SwvUpdater\Updater.exe
Task: C:\windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
Task: C:\windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[corelonat]

Bonjour,

Je n'arrive pas à désinstaller 'Mini-Adblocker'

Message Please close your brower and try again

[chantal11]

Re,

Je n'arrive pas à désinstaller 'Mini-Adblocker'

Message Please close your brower and try again

Le message indique qu'il faut fermer le navigateur puis de tenter de nouveau la désinstallation de Mini - Adblocker

@+

[corelonat]

tout est fermé quand je fais la désinstallation, même le navigateur ...

J'ai lancé Fix déja ! est ce que je continu la procedure avec Adwcleaner ?

[chantal11]

Re,

Oui, bien sûr, tu continues avec AdwCleaner.

@+

[corelonat]

voici les rapports attendu

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbceda12c777c8779ac0c248ccd01f1f2
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9fafbb14d609e78b462fb5d82af3b566

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[corelonat]

voici le rapport adw cleaner
http://up.security-x.fr/file.php?h=R6690d082d0060fc1dfec382fed76559f

Je n'arrive pas a exporter celui de Malwarebytes car l'écran etant petit je n'ai pas le bas de la fenetre
donc pas de bouton exporter
impossible de réduire ou déplacer la fenetre !!

Le PC fonctionne bcp mieux 

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport AdwCleaner.

Pour le rapport Malwarebytes, applique cette procédure (merci à tomtom95) :

Télécharger RapportMBAMVers2.exe de Pierre13 sur le bureau.
Double cliquer sur le fichier.
Un rapport va s'ouvrir, c'est le dernier rapport MBAM version 2
Si MBAM n'est pas installé ou aucun rapport n'est disponible, un message vous le dira.
Le rapport est sur le bureau (rapport_mbam.txt)

@+

[corelonat]

Voici le rapport
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf25e950c73b5f6407a84da0a9ce9af77

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

Nous allons faire un contrôle avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

CleanX-II :

• Télécharge CleanX-II de sUBs et enregistre-le sur ton Bureau
  
• /!\ Ferme toutes les applications en cours et désactive toute protection résidente (antivirus, suite de sécurité)
  
• Clique sur CleanX-II pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Valide le message d'avertissement
• Laisse l'outil travailler, ne touche à rien pendant l'analyse, cela peut prendre quelques minutes
• Si une errreur s'affiche à la fin de l'analyse, n'en tiens pas compte
• Lorsque l'analyse est terminée, dans Démarrer -> Exécuter
  -> tape ou copie/colle %temp%/report.txt et valide par Entrée
  
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

[corelonat]

report.txt inexistant !

PAr contre sur le bureau j'ai un cleanX-II.txt

http://up.security-x.fr/file.php?h=R996290a070a62e8658acfd092a77a014

[chantal11]

Re,

Bien, un contrôle négatif donc, c'est parfait 

Le PC fonctionne bcp mieux

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Désinstalle Adobe Flash Player 11 ActiveX

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 9.1

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

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[corelonat]

j'ai une fenetre Sécurité d'internet explorer qui s'ouvre

"Un site web veut ouvrir un contenu web en utilisant ce programme sur votre ordinateur"
Nom: Microsoft Spell Checking Facility
Editeur: Microsoft Windows

Je n'ai pas autorisé une foi deja et cela revient !
Faut il l'autoriser ?

De plus au démarrage il y a des mises a jours disponible venant de Eee LiveUpdate (Asus), est il préférable de les faire toutes ?

[corelonat]

Rapport Delfix:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra7897fd863dc0d17308bfea3b2ca7923

[chantal11]

Re,

Nom: Microsoft Spell Checking Facility
Editeur: Microsoft Windows

Je n'ai pas autorisé une foi deja et cela revient !
Faut il l'autoriser ?

Oui, c'est le module de Correction de l'orthographe sous internet Explorer.

De plus au démarrage il y a des mises a jours disponible venant de Eee LiveUpdate (Asus), est il préférable de les faire toutes ?

Oui, ces mises à jour sont recommandées aussi, ce sont des mises à jour d'applications Asus.


OK pour le rapport Delfix.

@+

[corelonat]

bonjour Chantal11,

J'ai lancé les mises à jour hier soir, elles se sont effectuées correctement puis j'ai arrêté le pc
il est alors resté sur le fond d'écran, aucun message, une bonne demi heure ...
je l'ai arrêté au bouton !!
ce matin il démarre correctement jusqu'à l'ouverture de session, je saisi le mdp et le système reste sur Bienvenue ! bloqué 

[chantal11]

Bonjour,

J'ai lancé les mises à jour hier soir, elles se sont effectuées correctement puis j'ai arrêté le pc
il est alors resté sur le fond d'écran, aucun message, une bonne demi heure ...
je l'ai arrêté au bouton !!

Chose à ne jamais faire !
Même si le système paraît inactif, il travaille en tâche de fond.
Certaines mises à jour se finalisent lors de la fermeture du système, il faut laisser faire et ne surtout pas forcer l'arrêt.

ce matin il démarre correctement jusqu'à l'ouverture de session, je saisi le mdp et le système reste sur Bienvenue ! bloqué

Laisse Windows travailler.

@+

[corelonat]

Toujours sur écran 'Bienvenue' depuis hier matin !

Faut il essayer en mode sans echec par ex voir s'il démarre ?

[chantal11]

Bonjour,

Oui, tente un démarrage en mode sans échec.

@+

[corelonat]

il démarre en mode sans echec avec prise en charge réseau

[chantal11]

Re,

Retente le démarrage du PC en mode normal.

@+

[corelonat]

C'est ce que j'ai fait dans la foulé et il est toujours bloqué sur 'Bienvenue'

Il faudrait peut être supprimer les mises a jours en Mode sans échec ?

[corelonat]

Bon c'est mieux :-)
j'ai pu faire une restauration au 15 septembre en mode sans échec et il redémarre correctement...

Les mises à jours effectuée n'y sont plus je les relance et te redis ....

[chantal11]

Re,

Bon .... croisons les doigts pour que ces mises à jour se déroulent bien cette fois-ci 

[corelonat]

Bonjour Chantal11,

Mise à jour ok, et fonctionnement correcte 

Merci beaucoup pour ton aide

[chantal11]

Bonjour,

C'est parfait, bonne continuation   

[corelonat]

Bonjour Chantal,

Désolé mais aprés utilisation, ce n'est pas parfait du tout !!
il y a toujours des fenétres internet qui s'ouvrent toutes seules
De plus il y a sur beaucoup de page un message de pub en haut du genre
"votre pc est lent cliquez pour corriger .

Voici les rapports FRST et Addition que je viens de générer
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf023b4837ff0e1109281c6fe09ef92a1
http://up.security-x.fr/file.php?h=R37a734f48b4e428a7379e4ea6c974dac

:il se peut que ma restauration se d'avant le Fix que nous avons fait !?

[chantal11]

Bonjour,

Sous quel navigateur ces pubs et messages ?

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
FF Extension: No Name - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ff [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ff [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ff [Not Found]
2014-09-14 16:05 - 2014-09-14 16:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SuaverExtension
2014-09-14 16:05 - 2014-09-14 16:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SShopDerop
2014-09-14 16:05 - 2013-12-30 21:49 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\ca41c4fbdda6c50d
2014-09-14 15:35 - 2014-09-14 15:35 - 00000000 ____D () C:\Program Files\CoupExTeeension
2014-09-14 15:21 - 2014-09-14 15:21 - 00000000 ____D () C:\Program Files\BitSSaveRR
2014-09-14 15:19 - 2014-09-14 15:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files\AllCheapPRicoe
2014-09-13 15:00 - 2014-09-13 15:00 - 00000687 _____ () C:\awhAAFD.tmp
C:\Program Files\MediaWatchV1
C:\Program Files\RichMediaViewV1
C:\Program Files\TrustMediaViewerV1
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[corelonat]

Navigateur google chrome, IE

Manip en cours ....

[corelonat]

Rapport attendu:
http://up.security-x.fr/file.php?h=R5614c67007ef1fbc32b489d7d1f271ce
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb299857be7bff6ad5730e9ac489c9cee

[chantal11]

Re,

Pour Chrome :

Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Vous pouvez supprimer les informations synchronisées de votre compte Google à tout moment grâce à Google Dashboard.

  1. Cliquez sur la zone d'état dans l'angle inférieur droit de l'écran, là où se trouve la photo du compte.
  2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Utilisateurs".
  3. Dans la section "Utilisateurs", cliquez sur Google Dashboard.
  4. Repérez la section "Synchronisation de Google Chrome" dans le tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

Ouvrir Google Dashboard

Toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.

Support Google Chrome

---------------------------------------------------------------------------------------------

Vide le cache et efface les autres données de Google Chrome :

Supprimer toutes les données

   1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
   2. Sélectionnez Outils.
   3. Sélectionnez Effacer les données de navigation.
   4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche à l'écran, cochez les types d'informations que vous souhaitez supprimer, notamment Vider le cache
   5. Utilisez le menu situé en haut de l'écran pour sélectionner la quantité de données à supprimer. Sélectionnez de n'importe quand pour supprimer tous les éléments.
   6. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
Support Google Chrome

---------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

@+

[corelonat]

Faut il avoir un compte google chrome ?

Je ne vois pas de synchro !

Pas besoin de chrome, je peux le supprimer sinon ?

[chantal11]

Re,

Oui, supprime Chrome si l'utilisatrice n'en a pas l'utilité.

@+

[corelonat]

rapport attendu

http://up.security-x.fr/file.php?h=R69c7b080acc66ffed8ecdbad8df27225

@+

[corelonat]

Sans Chrome IE va plus vite ....

Je continu demain
merci et bonne soirée

[chantal11]

Re,

OK à demain, tu m'indiqueras s'il y a toujours des messages et des pubs.

@+

[corelonat]

Bonjour Chantal,

Il n'y a plus de pub 

J'ai lancé Malwarebytes --> aucune menace !
Rapport http://up.security-x.fr/file.php?h=R19c339f0e7d157da0af36db281b37efe

[chantal11]

Bonjour,

OK, repasse aussi Delfix pour nettoyer les outils.

@+

[corelonat]

Delfix ok voici le rapport http://up.security-x.fr/file.php?h=R3d74a89ca2451c91b9cdb868b08dc80b

je lance les mises a jour java,Flash player ....