Ralentissements et pub incessantes [résolu]

[12james]

bonjour,

j'ai des ralentissements importants ainsi que des bandeaux publicitaires sur mes fenêtres internet ( Firefox ou IE) et des ouvertures d'onglets ou fenêtres navigateurs indésirées.

mon systèmes exploitation W8 64 bits

Merci d'avance

[hyunkel30]

Bonjour 12james,

Bienvenue sur Security-X,

Nous allons commencer par un diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[12james]

ci joint les rapports demandés :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbe7c48d2f7a6b5c43c1b27c4e5c4740c

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc985ea295c18f278fe2a743cfb93f00c

[hyunkel30]

Re,

Infection par adware, logiciels publicitaires installés "volontairement" car les utilisateurs de ce pc ne sont pas assez vigilants et ne décochent les sponsors proposés lors de l'installation de certains logiciels "gratuit"

à suivre :


1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- Shopping Helper Smartbar (adware)
- Shopping Helper Smartbar Engine (idem)


/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
EmptyTemp:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1609035773-3438428984-441464304-1002\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} URL =
BHO: saveitkeep. -> {a2877cc9-01f8-4c20-831e-638c2aba7948} -> C:\ProgramData\saveitkeep\VrVGGaQaScPEaV.x64.dll No File
Handler: WSAMVCUchrome - {086BD280-4613-43B5 - No File
FF Extension: FineDealSoft - C:\Users\guy\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qp92uyq2.default\Extensions\i8@z.org [2014-11-10]
FF Extension: jid1zUrvDCat3xoDSQjetpack - C:\Users\guy\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qp92uyq2.default\Extensions\jid1-zUrvDCat3xoDSQ@jetpack [2014-11-14]
FF Extension: Shopping Helper Smartbar - C:\Users\guy\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qp92uyq2.default\Extensions\{08120a0a-274f-3ab4-91a1-6ef6451e9007} [2014-11-10]
S1 b786bdb3c67d; system32\drivers\b786bdb3c67d.sys [X]
2014-11-10 10:36 - 2014-11-10 10:36 - 02055072 _____ (enter) C:\Users\guy\AppData\Roaming\SDXGSTXA.exe
2014-11-10 10:36 - 2014-11-10 10:36 - 01565088 _____ (enter) C:\Users\guy\AppData\Roaming\MFGECOA.exe
2014-11-10 10:35 - 2014-11-14 18:16 - 00001352 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\LMTZOPI.job
2014-11-10 10:35 - 2014-11-14 10:35 - 00001352 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\PFYECVE.job
2014-11-10 10:35 - 2014-11-10 10:35 - 00004358 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\PFYECVE
2014-11-10 10:35 - 2014-11-10 10:35 - 00004356 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\LMTZOPI
2014-11-10 10:34 - 2014-11-14 10:34 - 00001698 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\VMKKABGR.job
2014-11-10 10:34 - 2014-11-14 10:34 - 00001348 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\WDFNJ.job
2014-11-10 10:34 - 2014-11-10 10:34 - 00004702 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\VMKKABGR
2014-11-10 10:34 - 2014-11-10 10:34 - 00004352 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\WDFNJ
2014-11-10 13:47 - 2014-09-01 09:18 - 00001171 _____ () C:\Users\guy\AppData\Roaming\PFYECVE
2014-11-10 13:47 - 2014-09-01 09:18 - 00001171 _____ () C:\Users\guy\AppData\Roaming\LMTZOPI
2014-11-10 13:47 - 2014-09-01 09:18 - 00000365 _____ () C:\Users\guy\AppData\Roaming\WDFNJ
2014-11-10 13:47 - 2014-09-01 09:18 - 00000365 _____ () C:\Users\guy\AppData\Roaming\VMKKABGR
C:\ProgramData\saveitkeep
Task: {50BBB91F-362F-4A62-905A-702629F8B67F} - System32\Tasks\WDFNJ => C:\Users\guy\AppData\Roaming\WDFNJ.exe <==== ATTENTION
Task: {59253D5D-82F9-4635-8D83-977B5D41069D} - System32\Tasks\VMKKABGR => C:\Users\guy\AppData\Roaming\VMKKABGR.exe <==== ATTENTION
Task: {74871A07-C068-4BE7-B4DF-DB81F942D483} - System32\Tasks\LMTZOPI => C:\Users\guy\AppData\Roaming\LMTZOPI.exe <==== ATTENTION
Task: {85907BA7-C959-4783-89F0-63B1A4D471A2} - System32\Tasks\PFYECVE => C:\Users\guy\AppData\Roaming\PFYECVE.exe <==== ATTENTION
Task: {F14942F3-EFD6-4164-B81D-3BF618624914} - \CloudScout No Task File <==== ATTENTION
Task: C:\WINDOWS\Tasks\LMTZOPI.job => C:\Users\guy\AppData\Roaming\LMTZOPI.exe <==== ATTENTION
Task: C:\WINDOWS\Tasks\PFYECVE.job => C:\Users\guy\AppData\Roaming\PFYECVE.exe <==== ATTENTION
Task: C:\WINDOWS\Tasks\VMKKABGR.job => C:\Users\guy\AppData\Roaming\VMKKABGR.exe <==== ATTENTION
Task: C:\WINDOWS\Tasks\WDFNJ.job => C:\Users\guy\AppData\Roaming\WDFNJ.exe <==== ATTENTION
C:\Users\guy\AppData\Roaming\LMTZOPI.exe
C:\Users\guy\AppData\Roaming\PFYECVE.exe
C:\Users\guy\AppData\Roaming\VMKKABGR.exe
C:\Users\guy\AppData\Roaming\WDFNJ.exe
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

• Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  
  
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  
• Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  
• Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
  
  
• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici

[12james]

ci joints les rapports :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc571346c117f9b21020140538e604040

http://up.security-x.fr/file.php?h=R79153a319d508adc01443d64f49e3dad

pour info je n'ai pas réussi a désinstaller les deux programmes
- Shopping Helper Smartbar (adware)
- Shopping Helper Smartbar Engine (idem)

[hyunkel30]

Re,

Ok, on continu :

Relance Adwcleaner :

/!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

• Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  
  
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  
• Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  
• Valide l'avertissement.
• Si le pc demande à redémarrer, accepte.
• Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
  
  
• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  
  
  Dis-moi ensuite si tu rencontres encore des soucis de ralentissements et pubs ou pas.
  
   

[12james]

ci joint le rapport

http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra73acd711a38a546ae7e3ecedee08d1c

[hyunkel30]

Re,

Ok pour le rapport, j'attends donc juste maintenant ta réponse à ceci pour conclure (ou pas )

Dis-moi ensuite si tu rencontres encore des soucis de ralentissements et pubs ou pas.

[12james]

Excuse pas vu la dernière phrase

j'ai encore des onglets PCKeeper qui s'ouvrent quand je clique sur une page internet que ce soit avec Firefox ou IE et j'ai toujours un bandeau pub en bas de l'écran sous IE.

d'autre part Firefox rame un max par rapport a IE.

[hyunkel30]

Re,

Peux-tu me refaire ceci s'il te plait :

Relance FRST :

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer les rapports nommés FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[12james]

voici les rapports :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc184c0a23183852b3eb38f808337eb80

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc2925658ab08f37b7f24bde169948bb4

[hyunkel30]

Re,

Pour info, est-ce que tu utilises ou a utilisé un serveur ou une connexion Israélienne ?
Il y a une configuration d'IP lié sur ton système.

Cela n'a possiblement rien à voir avec tes soucis actuels, mais je préfère m'en assurer.
Peut-être en lien avec OVH quand même.


Pour tes navigateurs, teste ceci sur Firefox et IE :
http://www.tomsguide.fr/faq/id-2951170/reinitialiser-parametres-navigateur-internet-explorer.html
http://www.tomsguide.fr/faq/id-2951171/reinitialiser-parametres-navigateur-firefox.html

[12james]

re

Pour info, est-ce que tu utilises ou a utilisé un serveur ou une connexion Israélienne ?
Il y a une configuration d'IP lié sur ton système.

non pas a ma connaissance.

Peut-être en lien avec OVH quand même

c'est quoi OVH

je viens de réinitialiser les paramètres de IE et Firefox puis redémarrer comme le demande IE.
sous IE  ou Firefox aucun changement pour ce qui est du bandeau pub ou de l'ouverture des onglets intempestifs.
Firefox semble mieux fonctionner hormis un pb de script dont voici le message :

Un script sur cette page est peut-être occupé ou ne répond plus. Vous pouvez arrêter le script maintenant, l'ouvrir dans le débogueur ou le laisser continuer.

Script : http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.9.1/jquery.min.js:3

+ 3 boutons continuer, déboguer ou arrêter le script

[hyunkel30]

Re,

OVH est un fournisseur d'accès Internet et un gestionnaire de site web (hébergement, etc ...)
Donc tu n'as aucun lien avec lui ?


Les soucis de pub et ralentissement seraient pas apparu après installation de ceci par hasard ?
- Aimersoft Video Converter Ultimate

[12james]

re ,

Donc tu n'as aucun lien avec lui ?

Je confirme aucun rapport ni FAI ni hébergement

Les soucis de pub et ralentissement seraient pas apparu après installation de ceci par hasard ?
- Aimersoft Video Converter Ultimate

au vu de la date  d'installation dans le gestionnaire de programme c'est bien possible effectivement

[hyunkel30]

Re,

Ok, à suivre :


1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- Aimersoft Video Converter Ultimate(Build 6.4.0.0)



/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
EmptyTemp:
HKLM-x32\...\Run: [BrowserPlugInHelper] => C:\Program Files (x86)\Aimersoft\Video Converter Ultimate\BrowserPlugInHelper.exe [1956352 2013-12-10] ()
HKLM-x32\...\Run: [DelaypluginInstall] => C:\ProgramData\Aimersoft\Video Converter Ultimate\DelayPluginI.exe [1960336 2014-09-19] ()
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
BHO-x32: Aimersoft Video Converter Ultimate 6.1.0 -> {D879895E-2124-4ED0-BDDF-F8F8BBC98A6F} -> C:\ProgramData\Aimersoft\Video Converter Ultimate\WSBrowserAppMgr.dll (Wondershare)
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [AMVCU@Aimersoft.com] - C:\ProgramData\Aimersoft\Video Converter Ultimate\AMVCU@Aimersoft.com
FF Extension: Aimersoft Video Converter Ultimate - C:\ProgramData\Aimersoft\Video Converter Ultimate\AMVCU@Aimersoft.com [2014-09-19]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{CF13FA66-1F4F-426d-BB1B-E07A13BFF2C8}] - C:\Program Files (x86)\Aimersoft\Video Converter Ultimate\SVRFirefoxExt
FF Extension: Aimersoft Video Converter Ultimate - C:\Program Files (x86)\Aimersoft\Video Converter Ultimate\SVRFirefoxExt [2014-05-29]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mapcejffhcbidcjmomhalabpcbaeimcb] - C:\Program Files (x86)\Aimersoft\Video Converter Ultimate\SVRChromePlugin.crx [2014-05-29]
Tcpip\..\Interfaces\{A57E5BCF-AC12-408D-8198-6E6896D673F5}: [NameServer] 31.168.224.100,5.135.12.56
Tcpip\..\Interfaces\{DF166312-C13A-43B1-B25B-3F631C9E770C}: [NameServer] 31.168.224.100,5.135.12.56
C:\ProgramData\Aimersoft
C:\Program Files (x86)\Aimersoft
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


Dis-moi s'il y a du mieux ou pas après redémarrage.

[12james]

re ,

ci joint le rapport
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfce64efcc773b9120c80f8c93bb1db63

merci pour le boulot je retrouve enfin une machine qui fonctionne normalement du moins il me semble , plus de pub ni sous IE ni avec Firefox et celui ci a retrouvé son fonctionnement normal, pas de plantage de script ni ralentissement.

Merci beaucoup 

[hyunkel30]

Re,

C'est une bonne chose

Pour conclure :

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Ne touche pas aux options cochées
  
• Coche en plus "Purger la restauration système"
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  
  Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :
  
  
  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire
  
  
  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )
  
  
  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.
  
  Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
  A lire !
  Ici aussi !
  
  Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
  -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.
  
  A bientôt sur Security-X
   :AAN

[12james]

Merci encore

http://up.security-x.fr/file.php?h=R3616d33df0c21de0f13fb822c19bb0e0